U ovom kazinu sa visokom bezbednosnom ocenom, ignorisali su moj zahtev za samoisključenje sve dok nisam izgubio značajnu količinu novca. Podneo sam žalbu ovde, i nakon mesec i po dana postavljanja istih pitanja i prebacivanja od Kazino Gurua do Kazino Kazinija, zaključili su da ne bi trebalo ništa da mi kreditiraju jer bi se to smatralo klađenjem bez rizika. Međutim, moje prvo obaveštenje je bilo 17. zbog problema sa kockanjem, moji poslednji depoziti su bili 22., a račun je zatvoren 26. (sve se ovo dogodilo u oktobru). Pre oko nedelju dana, zatvorili su žalbu, rekavši mi da je kazino bio u pravu i da nemam pravo ni na šta. Šta vi mislite? Da li su saučesnici, ili to vidite iz drugačije perspektive od svih ostalih?
At this casino with a high security rating, they ignored my self-exclusion request until I lost a considerable amount of money. I filed a complaint here, and after a month and a half of asking the same questions and being passed around from Casino Guru to Casino Casinia, they concluded that they shouldn't credit me anything because it would be considered risk-free betting. However, my first notification was on the 17th due to gambling problems, my last deposits were on the 22nd, and the account was closed on the 26th (all of this happened in October). About a week ago, they closed the complaint, telling me the casino was right and that I'm not entitled to anything. What do you think? Are they complicit, or do you see it from a different perspective than everyone else?
En este casino con índice de seguridad alto, omitieron mi demanda de auto exclusión hasta que perdí una cantidad considerable de dinero, puse aquí una queja y después de mes y medio haciendo las mismas preguntas y pasándose la pelota desde casino gurú hasta casino casinia llegaron a la conclusión de que no deberían abonarme nada porque sería como apuestas sin riesgo, cuando la primera notificación que hice fue el día 17 por problemas con el juego, mis últimos ingresos fueron el 22 y el cierre de cuenta llegó en el día 26 ( todo esto ocurrió en el mes de octubre) hace como una semana que cerraron la queja diciéndome que el casino tenía razón y que no me corresponde nada, como lo ven? Cómplices o lo ven desde otra perspectiva diferente a todos???
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