Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva naišao je na probleme sa veb-sajtom kazina, gde su bonus dobici bili pripisani kao bonusi za povraćaj novca umesto redovnih dobitaka. Uprkos kontaktiranju službe za pomoć, dobio je nezadovoljavajuće odgovore i nije bio siguran kako da nastavi zbog vremenskih ograničenja bonusa. Tim za žalbe pokušao je da pomogne tražeći dodatne dokaze od igrača, uključujući istoriju igara i bonusa. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je zatvorena bez rešenja u tom trenutku.

Igrač iz Nemačke nije primio isplatu od 400 evra mesec dana i stalno je dobijao isti odgovor od podrške putem ćaskanja uživo, bez komunikacije putem e-pošte. Izrazio je frustraciju zbog nedostatka napretka i jasnoće u vezi sa njegovim zahtevom za isplatu. Tim za žalbe je više puta kontaktirao kazino, ali nije dobijen odgovor zbog toga što kazino posluje bez važeće licence. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da razmotri recenzije i ocene kazina za buduće angažmane.

Igrač iz Rusije suočio se sa produženim kašnjenjem u povlačenju sredstava iz kazina Flash Dash, a njegov zahtev je zaglavljen u posebnom odeljenju na neodređeno vreme. Uprkos tome što se pridržavao uslova i odredbi, nije dobio jasne odgovore od podrške, što je dovelo do frustracije zbog nedostatka komunikacije i rešenja. Tim za žalbe je sarađivao sa kazinom u njegovo ime, što je na kraju olakšalo rešavanje njegovog problema. Igrač je potvrdio da je stvar rešena, što je omogućilo da se žalba u sistemu označi kao „Rešeno“.

Igrač iz Letonije je pre dve nedelje pokrenuo isplatu od 717 evra nakon što je verifikovao svoj nalog, ali je ona ostala na čekanju uprkos vremenskom roku koji je kazino naveo za isplatu od 60 minuta do 24 sata za iznose manje od 2000 evra. Dobijao je dnevne podsetnike od podrške da nastavi da čeka. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio uspešnu KYC verifikaciju i pružio relevantnu komunikaciju sa kazinom. Žalba je označena kao rešena u sistemu, a igraču je predloženo da se obrati u slučaju bilo kakvih budućih problema.

Igrač iz Bavarske je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Igrač je prijavio probleme sa procesom verifikacije i nedostatkom komunikacije sa kazinom, uključujući blokiranje podrške putem ćaskanja. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano o važnosti izbora licenciranih kazina u budućnosti kako bi se izbegli slični problemi.

Igračica iz Nemačke je pretvorila povrat novca od 2-3 evra u 500 evra, ali se suočila sa problemima sa svojim zahtevom za povlačenje, koji je prvobitno odobren, a zatim odbijen bez objašnjenja. Uprkos nekoliko pokušaja da kontaktira podršku putem e-pošte i ćaskanja uživo, nije dobila nikakav odgovor i naišla je na uporno zatvaranje ćaskanja kada se raspitivala o svom statusu povlačenja. Tim za žalbe je produžio istražni period, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za pojašnjenjem i dokumentacijom.

Igračica iz Nemačke se suočila sa problemima da povuče svoj dobitak nakon što je prvobitno deponovala 20 evra sa bonusom koji je kasnije otkazala. Uprkos povećanju njenog stanja na 500 evra i završetku verifikacije računa, svi njeni zahtevi za povlačenje su odbijeni, ostavljajući joj nula salda. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog nedostatka odgovora igrača u vezi sa dodatnim pitanjima i komunikacijom sa kazinom, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je £113 od besplatnih okretaja, ali se suočio sa problemima povlačenja. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je sve sređeno. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uspešno povukao preko £1200 nakon verifikacije, ali je primio e-poruku u kojoj se navodi da je dobitak zaplenjen i da je njihov nalog blokiran. Uprkos postavljanju pitanja, kazino nije dao dodatne informacije. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Zbog nesaradnje kazina i nepostojanja važeće licence, žalba je označena kao „nerešena“, uz nadu da bi negativan uticaj na rejting kazina mogao da podstakne promenu u njihovom pristupu.