Betlive Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je isplata uspešno primljena. Označili smo žalbu kao „Rešeno“ u našem sistemu, zahvalivši igraču na saradnji i potvrdivši rešenje.

Igrač iz Irske suočio se sa značajnim problemom sa Betlive kazinom, jer mu je nalog blokiran, a legitimni dobici ostali neisplaćeni nakon skoro mesec dana čekanja. Služba za korisnike nije pružila nikakve informacije u vezi sa statusom naloga ili povlačenja. Tim za žalbe pokušao je da posreduje u situaciji kontaktirajući kazino radi pojašnjenja, ali je kazino na kraju tvrdio da su sva sredstva uspešno povučena. Zbog nedostatka odgovora igrača na dodatne upite, žalba je zatvorena, iako je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Irske je imao 3.276 evra na čekanju, podeljenih u četiri iznosa, a poslednja isplata od 276 evra obrađena je tog dana. Međutim, otkrio je da mu je nalog blokiran kada je pokušao da se prijavi i bio je zabrinut zbog preostalih isplata koje su čekale više od tri nedelje. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja i rešenja, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako kazino odluči da odgovori u budućnosti.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje sredstava 5. maja, ali nije primio sredstva, a kazino nije naveo procenjeni datum uprkos tome što je njegov račun verifikovan. Nakon što je pružio detalje o načinu povlačenja i prethodnim transakcijama, potvrdio je da je primio isplatu. Tim za žalbe je označio problem kao rešen nakon što je igrač potvrdio prijem.

Igrač iz Španije je čekao tri nedelje da se njegova isplata obradi, uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog. Svakodnevno je kontaktirao korisničku podršku, ali nisu mu dali nikakve informacije i jednostavno su mu savetovali da sačeka. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi rešenja, ali nije dobio odgovor nakon više pokušaja. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, što je moglo uticati na ocenu bezbednosti kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Kurasaoa u vezi sa problemom.

Igrač iz Portugala je dve nedelje ranije zatražio isplatu od 2105€, ali do 2. maja 2025. godine nije primio uplatu i nije mogao da dobije datum isplate od kazina. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije u vezi sa njegovim igračkim aktivnostima i KYC verifikacijom, ali nije dobio nikakav odgovor od njega. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije, a igrač je obavešten da može ponovo da pokrene žalbu u bilo kom trenutku.

Igrač iz Irske je čekao na dve isplate, koje je zatražio 16.03.2025. Uprkos tome što je primio imejl sa potvrdom uplate, primio je samo deo isplate i nije mu bilo jasno u vezi sa preostalim sredstvima i skrivenim troškovima. Problem je rešen kada je primio isplatu od 1000 evra nakon što je Tim za žalbe intervenisao i kontaktirao kazino radi pojašnjenja kašnjenja. Žalba je označena kao „rešena“ nakon ovog ishoda.

Igračica iz Španije je čekala više od mesec dana da se obradi njeno poslednje povlačenje, uprkos tome što je verifikovana i prethodna povlačenja su prihvaćena u roku od 15 dana. Izrazila je frustraciju nakon što brojni mejlovi i pokušaji ćaskanja podrške nisu dali rezultata. Problem je rešen kada je povlačenje uspešno obrađeno nakon što je igrač nastavio sa kazinom. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ i ceni njenu saradnju.

Igrač sa Malte suočio se sa kašnjenjem od dve nedelje za svoj zahtev za povlačenje uprkos tome što je prošao KYC verifikaciju. Dobijao je samo automatske odgovore u svojim ćaskanjima sa kazinom. Tim za žalbe je više puta kontaktirao kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao nerešena, a igraču je savetovano da se obrati nadležnom organu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Kanade je podneo žalbu protiv BetLiveCasina zbog kršenja pravila odgovornog igranja tako što mu je dozvolio da ukloni ograničenje gubitka od 100 dolara bez obaveznog perioda hlađenja. Ovo kršenje je dovelo do dodatnih gubitaka od 700 CAD, i uprkos tome što je tražio podršku za rešenje, nije dobio nikakvu pomoć. Tražio je refundaciju za višak gubitaka. Tim za žalbe je zaključio da politike kazina o ograničenjima odgovornog igranja nisu standardizovane i da je igrač mogao da promeni limit odmah na zahtev, što ne garantuje povraćaj novca. Stoga je žalba zatvorena.