AmunRa Casino recenzija

Igrač iz Poljske se suočava sa problemom sa kazinom AmunRa u vezi sa dva zahteva za isplatu u ukupnom iznosu od 4000 PLN, koji su zaglavljeni u statusu „verifikacije“ više od 20 dana. Uprkos tome što ima verifikovan nalog i nema problema vezanih za bonus, dobija samo generičke odgovore od korisničke podrške i traži hitnu isplatu, objašnjenje za kašnjenje i intervenciju tima za rešavanje žalbi.

Igrač iz Nemačke se suočava sa zatvaranjem naloga zbog administrativne odluke kazina Amunra, u kojoj se navodi da mu više nije dozvoljeno da koristi veb stranicu. Igrač traži pojašnjenje o ovoj odluci i svojim sredstvima.

Igrač iz Nemačke ima poteškoća sa podizanjem 24.405 evra iz kazina Amunra, a njegova isplata je na čekanju tri nedelje. Dva puta je kontaktirao kazino radi ažuriranja, ali njegovi otpremljeni dokumenti čekaju verifikaciju 10 dana.

Igrač iz Nemačke je pokušavao da podigne novac dve nedelje, a proces je prvobitno bio zaglavljen na „Obradi“. Nakon što je kontaktirao podršku, otkrio je da treba da verifikuje svoj račun i podneo je potrebna dokumenta, ali su njegovi bankovni izvodi stalno odbijani bez jasnog razloga. Uprkos ponovljenim otpremanjima, proces verifikacije je i dalje bio u toku, prekoračujući vremenski okvir od 24 sata koji je naveo kazino. Problem je na kraju rešen, a žalba je označena u skladu sa tim.

Igrač iz Češke Republike je prijavio da je od 17. novembra 2025. godine kazino zadržao puni iznos dugovanog povrata novca, kršeći svoje VIP obaveze i utičući na njegovo stanje gotovine. Takođe se suočio sa nedostatkom komunikacije sa svojim dodeljenim VIP menadžerom, koji nije odgovorio 14 dana, što je dovelo do gubitka pogodnosti i bonusa. Problem je ostao nerešen jer igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Tim za žalbe je ostao dostupan za pomoć ukoliko igrač odluči da ponovo otvori pitanje u budućnosti.

Igrač iz Portugala je doživeo kašnjenje sa isplatom od 200 evra 15.11.2025. Uprkos tome što je imao važeći račun i nije imao prethodnih problema sa isplatama, dobijao je ponovljene odgovore u vezi sa kašnjenjem od korisničke podrške. Problem je rešen kada je potvrdio da je novac primljen na njegov račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i zahvalio se na njegovoj saradnji.

Igrač iz Australije nije dobio promotivni bonus od 8.000 dolara od kazina AmunRa uprkos tome što je 3. novembra završio neophodno preuzimanje kartica. Dostavio je dokumentaciju koja potkrepljuje njegovu tvrdnju, ali VIP menadžer kazina nije ponudio rešenje nakon skoro dve nedelje. Kazino je prvobitno uplatio samo 2.400 dolara, navodeći da će preostalih 5.600 dolara biti isplaćeno nakon završetka dodatnih nivoa uvedenih nakon datuma završetka igračevog perioda. Nakon temeljnog pregleda i razmatranja argumenata igrača u vezi sa promotivnom transparentnošću i pravičnošću, kazino je promenio svoj stav i uplatio preostalih 5.600 dolara na igračev račun. Žalba je rešena nakon što je igrač uplatio i potvrdio puni iznos bonusa.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije suočio se sa problemima sa isplatom 700 evra, koja je bila na čekanju od 23.09.2025. Takođe je bio zbunjen, jer je obavešten da može da izvrši dodatnu isplatu od 800 evra, ali je već prekoračio vreme isplate iako je izvršio samo jednu isplatu na čekanju. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je njegova isplata obrađena i označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Australije imao je 5 neizmirenih opklada na košarkaške događaje koje su nestale iz njegove istorije opklada nakon nadogradnje veb stranice 22. septembra. Uprkos tome što je imao snimke ekrana i pružio detalje koji potkrepljuju njegovu tvrdnju, nije dobio pomoć niti su mu vraćena sredstva za klađenje za ono što je podrška putem ćaskanja uživo naznačila kao poništene opklade. Tim za žalbe je procenio situaciju i priznao da je potencijalni tehnički problem mogao doprineti ishodu. Međutim, zbog nedostatka stručnosti u sporovima oko sportskog klađenja, tim je zaključio da nisu u mogućnosti da dalje istražuju žalbu i zatvorili su je.

Igraču iz Brazila je Amunra zatvorila nalog nakon što je njegova isplata odbijena. Bio je zabrinut za reputaciju kazina i primetio je da su i drugi igrači imali slične žalbe. Problem je eskalirao kada su mu zatvoreni i računi u drugim kazinima pod istom kompanijom. Nakon komunikacije sa kazinom, njegov nalog je ponovo otvoren, a on se suočio sa izazovima sa isplatom zbog problema sa prenosom sredstava. Na kraju je primio puni iznos na svoj račun, a Amunra je ispunila svoje obaveze obradom uplate. Žalba je označena kao rešena.