Igrač iz Finske tvrdi da je Bet365 izvršio nelojalne prakse nakon što je izvršio dva veća depozita, što je dovelo do delimične suspenzije naloga i uklanjanja opcije za isplatu preko Skrila. Uprkos uveravanju podrške da njegov Skril nalog nije povezan sa drugim Bet365 nalogom, on i dalje ne može da podigne svoj dobitak od 2024 evra.

Igrač iz Španije izrazio je zabrinutost u vezi sa svojim nalogom u kazinu, naglašavajući da problem nije u novcu već u dostojanstvu. Tim za žalbe pokušao je da pomogne tražeći više informacija i produžavajući vreme odgovora za sedam dana. Međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je zatvorena.

Igrač iz Novog Zelanda je prijavio da je često imao probleme tokom igranja slotova, što je uticalo na performanse igre i sprečavalo dodelu bonus funkcija. Uprkos podnošenju dokaza o ovim problemima, uključujući snimke ekrana, njegov nalog je zatvoren od strane više kazina i rečeno mu je da njegovi veliki dobici nisu pravi novac zbog uslova bonusa. Izrazio je zabrinutost zbog pravičnosti i slučajnosti softvera za igre. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača, ali je izjavio da dostavljeni dokazi nisu bili dovoljni za dalje mere, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Perua nije primila svoju isplatu od 19. juna, a Bet365 je insistirao da je dostavljeni dokaz o uplati nevažeći, prema mišljenju njene banke. Bio joj je potreban odgovarajući vaučer za plaćanje kako bi se obratila kazinou u vezi sa problemom. Tim za žalbe je zatvorio njenu žalbu kao „nerešenu“ zbog Politike kazina o nereagovanju, što je rezultiralo ignorisanjem više žalbi. Uprkos pokušajima posredovanja, kazino nije pokazao spremnost za saradnju, što je dovelo do preporuke igračima da izbegavaju Bet365 kazino u budućnosti.

Igrač iz Perua nije primio traženu isplatu od 2580 sola, koja je pokrenuta 19. juna. Bet365 ih je obavestio da je isplata obrađena, ali njihova banka nije pokazala nikakav zapis o iznosu. Igrač je zatražio originalni vaučer za plaćanje od provajdera plaćanja kako bi potvrdio transakciju. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na poruke tima, što je sprečilo dalju istragu o problemu.

Igrač iz Bangladeša suočio se sa problemima sa povlačenjem sredstava nakon što je kazino objavio zatvaranje svih računa u Bangladešu. Uprkos tome što je dva meseca davao broj svog bankovnog računa, nije primio novac i više puta mu je rečeno da će to trajati jedan do pet dana, dok je trpeo kontinuirano uznemiravanje. Tim za žalbe nije mogao da reši problem zbog nedostatka saradnje kazina, što je naznačeno višestrukim zatvorenim slučajevima u skladu sa „Politikom bez reakcije“. Igraču je savetovano da nastavi sa formalnim postupkom žalbi kazina i da kontaktira regulatorne organe za dalju pomoć.

Igrač iz Ontarija je osporio suspenziju svog Bet365 naloga i zadržavanje depozita od 1.400 kanadskih dolara. Zatražio je potpuno objašnjenje zabrane naloga, hitan pristup svojim sredstvima i pojašnjenje o konačnosti odluke. Uprkos njegovim naporima da komunicira sa Bet365, kazino se nije angažovao po žalbi niti je pružio obrazloženje za mere u vezi sa nalogom. Tim za žalbe je preporučio da kontaktira organ za licenciranje kazina za dalju pomoć.

Igrač iz Finske je imao verifikovan račun i prethodno je podizao sredstva bez problema, ali se suočio sa problemima prilikom pokušaja podizanja. Morao je da dostavi svoje bankovne podatke, ali proces nije funkcionisao i nije dobio odgovor od kazina. Problem je rešen, a žalba je označena kao „rešena“ u sistemu. Igrač je potvrdio da je problem rešen, što je omogućilo zatvaranje žalbe.

Igrač iz Srbije se suočio sa zaključanim Bet365 nalogom sa greškom LL01 i čekao je više od 14 dana da se obradi verifikacija dokumenta. Više puta je kontaktirao podršku, ali nije dobio jasan vremenski okvir za rešavanje. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa žalbom zbog nedostatka saradnje kazina, na šta ukazuje više slučajeva zatvorenih prema „Politici bez reagovanja“. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena, uz preporuku da se izbegava Bet365 kazino zbog tekućih problema sa njihovim reagovanjem.

Igrač iz Britanske Kolumbije je uložio oko 95.000 dolara u Bet365 bez podvrgavanja neophodnim AML i CDD proverama, uprkos crvenim zastavicama koje su podigli nivoi njegovih depozita. On je izrazio zabrinutost zbog nemara Bet365 i nepoštovanja protokola. Njegov slučaj su pregledali menadžment Bet365 i Gibraltarska komisija za igre na sreću. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.