Intialainen pelaaja kertoi, että kasino oli deaktivoinut hänen tilinsä väittäen, että kriketin vedonlyönti ei ollut sallittua, vaikka häntä kehotettiin pelaamaan. Tämä ongelma vaikutti häneen ja hänen ystäviinsä, koska myös heidän tilinsä olivat passiivisia. Valitusryhmä yritti kerätä häneltä lisätietoja tilanteen tutkimiseksi. Koska vastausta ei saatu, valitusta ei kuitenkaan voitu jatkaa ja se hylättiin.