Portugalilainen pelaaja kohtaa vaikeuksia bonuksen kierrätysvaatimusten täyttämisessä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei hyvää yötä, loin tilin tälle sivustolle, tein yli 300 kierrosta 1,2,2,40 ja 3 eurolla 250 euron kierrätyksessä, koska aina kun kysyin, mitä minun piti panostaa, kierrätyspanos oli aina pidetty 250:ssä, hoitaja Ailton sulki chatin ja kieltäytyi vastaamasta esittämiini kysymyksiin, jolloin en tiennyt mitä tehdä, talletin 10 euroa, panostin bonussumman uudelleen, enkä toistaiseksi voi korottaa rahaa, koska hän pyytää. aina täyttääkseen kierrätysvaatimukset. Toistaiseksi minulla ei ole vastausta, kun 10 euroa on todellisuudessa sidottu, enkä tiedä mitä tehdä.
Rakas Igor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voitko tarkentaa, minkä bonuksen olet lunastanut ja pelannut? Haluaisin tarkistaa ehdot. Ihannetapauksessa voisitteko lähettää kassa- ja bonushistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela