Venäläinen pelaaja teki talletuksen 15. marraskuuta, mutta sitä ei ole hyvitetty hänen tililleen. Tukitiimi ei vastaa hänen tiedusteluihinsa.
15. marraskuuta tein talletuksen tälle kasinolle heidän antamillaan tiedoilla. Talletusta ei kuitenkaan ole vieläkään hyvitetty tililleni. Tukitiimi on täysin vastaamaton eikä vastaa yhteenkään kysymykseeni.
Hyvä batalov8114,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick