Japanilainen pelaaja oli tallettanut kryptovaluuttaa ja voittanut 2 463 dollaria, mutta hänen nostonsa takavarikoitiin ja hänen tilinsä suljettiin. Hän oli hämmentynyt tämän toiminnan syystä ja halusi selvennystä voittoihinsa. Valitustiimi tarkisti kasinon toimittamat todisteet, jotka osoittivat pelaajan toimineen epärehellisesti. Tämän seurauksena valitus hylättiin pelaajan toimien epärehellisyyden perusteella.
Yuugado Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 2 463 $
Yuugado Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Talletin 250 ERC kryptovaluuttaa Yugado-nimiselle sivustolle pelatakseni ensimmäistä kertaa tervetuliaisbonusta, sain 200 % bonuksen ja pelasin Joker Riseria.
Sen jälkeen pelasin koneella 1429 ja pyysin 2 463 dollarin nostoa, mutta se takavarikoitiin ja kone suljettiin.
En ymmärrä miksi näin tapahtui, eikä siinä ole mitään järkeä, että jotain, jonka voittamisen eteen olen tehnyt niin kovasti töitä, on takavarikoitu!
Ole hyvä ja vastaa!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Rakas yabuyuu13,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Yuugado Casinosta.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka kauan olit pelaaja kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Oletko suorittanut tilin vahvistuksen kasinolla? Oletko lähettänyt asiakirjoja tarkistettavaksi?
- Oletko pelannut pelejä vain bonuksen kierrätyksen aikana?
- Onko kasino viitannut johonkin tiettyyn sääntöön, joka löytyy kasinon ehdoista?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi . Jos joku väittää olevansa Casino.Guru-henkilökunta ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja .
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin yhteyttä suoraan, jos sinulla on epäilyksiä.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Voitko kertoa meille, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
→ Pelasin 7. huhtikuuta. Sain sähköpostin 11. huhtikuuta, että minut on estetty.
Oletko vahvistanut tilisi kasinolla? Oletko toimittanut tarvittavat asiakirjat tarkastusta varten?
→ Lähetetty.
Pelasitko pelejä vain bonuksen kierrätysjakson aikana?
→Näin tapahtui, koska pelasin ensimmäisen tervetuliaisbonuksen ja pyysin kotiutusta.
Viittasiko kasino sinulle tiettyihin sääntöihin ehdoissaan?
→ Pelasin sääntöjen mukaan, mukaan lukien panostusrajat.
Kiitos yhteistyöstä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, yabuyuu13, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hei yabuyuu13!
Kiitos kärsivällisyydestäsi. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.
Jos pelaaja rikkoo sääntöjä ja ehtoja, lähetä asiaankuuluvat todisteet sähköpostiini: [email protected] . Sitä ei jaeta kenenkään kanssa, mukaan lukien pelaaja. Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hei yabuyuu13!
Olemme saaneet kasinolta tarpeeksi todisteita osoittamaan, että olet käyttäytynyt erittäin epäreilulla tavalla. En voi sanoa tarkkaa syytä hylkäämiselle, mutta voin sanoa, että pidämme toimintaanne epärehellisenä. Siksi minun on hylättävä valituksesi.
Automaattinen käännös:
