Ybets Casino - Pelaaja pyytää täyttä hyvitystä tiliongelmien vuoksi.

Hei tiimi,

Talletin 1000 dollaria tammikuussa 18 2025, ja minulla oli ongelmia pelaamisen kanssa, jolloin mikään pelaamani peli ei toiminut. Minua neuvottiin käyttämään vpn:tä, eikä sekään toiminut. Haluaisin pyytää täyden hyvityksen, koska tein valituksen, mutta minulle ei koskaan vastattu, ja ongelmista ja valituksista on saatavilla täydelliset todisteet, jotka voin lähettää eteenpäin.

Hyvä sati725,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä on kasinotilisi nykyinen saldo?

Oletko pelannut pelejä 1000 dollarin talletuksellasi vai onko koko summa vielä tililläsi?

Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Minut pakotettiin pelaamaan ja häviämään, koska minulle kerrottiin muuten, etten voi vetäytyä. Tätä kysyin saatuani selville, että nämä ongelmat olivat ilmeisiä.

He ovat vastanneet minulle tänään, kuukauden kuluttua siitä, kun olin ilmoittanut heille valituksesta. Mikä on sähköpostiosoitteesi, jotta voin lähettää vastauksen sinne? Kiitos!

Hyvä sati725,

Kiitos vastauksestasi. Tarkastettuani tapauksesi, voin valitettavasti ilmoittaa, ettemme voi palauttaa tallettamiasi varoja. Käytäntömme määrää, että rahapelitoiminnan aikana syntyneistä tappioista ei voida myöntää palautuksia etenkään silloin, kun varat on jo panostettu, kuten tässä tapauksessa.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.