KotiValituksetYabby Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.

Yabby Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.

Suljettu
Tuomiomme

Aiheeton valitus

Määrä: 50 $

Yabby Casino
Turvaluokitus 8.1 Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Yhdysvaltalainen pelaaja kohtasi ongelmia voittojen nostamisessa, koska Yabby Casino deaktivoi tilin, koska henkilötiedoissa oli eroja. Varmistusasiakirjojen toimittamisesta huolimatta hänelle ilmoitettiin virheellisesti epäyhtenäisyydestä ja hän menetti voittonsa, kun taas hänen tyttöystävänsä tili säilyi ennallaan. Valitustiimi päätteli, että sovittelua ei voitu jatkaa, koska pelaaja loi päällekkäisen tilin ja käytti toiseen pelaajaan liittyvää sähköpostia, mikä rikkoi kasinon ehtoja. Tästä syystä tässä asiassa ei voitu antaa lisäapua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hei, minulla on ollut vain kaksi valitusta KOSKAAN MISSÄÄN online-kasinosta, ja minulla on tili JOKAISEEN verkkokasinoon alueellani (Kalifornia, Yhdysvallat). Ensimmäinen valitukseni, jonka tajusin, oli itse asiassa MINUN syytäni, koska en tiennyt, että Yabbys ilman talletusbonuksia koskevissa ilmaiskierroksissa on kaikki nämä hullut säännöt... joten se oli minun huononi... TÄLLÄ KÄYTTÖÄ kuitenkin, (Kyllä tiedän, typerys häpeän minua KAKSEEN...) mutta joka tapauksessa, tällä kertaa pelaan 75 ilmaispyöräytystäni ja voitan jotain 9,80 dollaria tai jotain... sitten se ponnahtaa esiin ja sanoo "sinun täytyy pelata läpi $98.00 lunastaaksesi kotiutuksen...tämä on se osa, jota minä ja muut emme yleensä voi tehdä, mutta muutama päivä sitten sattuin vetämään sen irti, ja pelasin koko $98.00:n ja minulle tulee viesti Olen täyttänyt vaatimukset, joten sanon itselleni SWEET ja menen välittömästi kassalle... Minun on vahvistettava henkilöllisyyteni...se on okei, minulla EI ole mitään ongelmaa sen kanssa...Tarkoitan, että MINÄ OLIN' T kanssa JOKAAN muu IKINÄ minun pitäisi sanoa, että a

Kaksi kuvaa Kalifornian oikeasta henkilöllisyystodistuksestani, ETU ja TAKA... Pyydän sitten tyttöystäväni ottamaan kuvan, jossa minulla on Kalifornian oikea henkilöllisyystodistus... lähetän vahvistuksen... lähetän heille sähköpostia seuraavana päivänä ja kysyn jos he todellakin olisivat saaneet vahvistukseni, koska minulla ei ollut MITÄÄN viitteitä siitä, että se oli todella lähetetty, mikä on paskaa, mutta rehellistä riippumatta siitä, mitä menemme edestakaisin, ja kerroin heille, että prosessi kestää muutaman päivän ja se on erittäin okei, minä arvostaa heidän aikaansa ja niin edelleen, mutta niin edelleen Mitä minä KYSYN, jos tiedät, että vahvistukseni on jopa lähetetty... joten he vihdoin kertoivat minulle, etteivät he voi vahvistaa sitä, koska he eivät ole pankkiosasto, joten he antavat minulle pankkiosaston tiedot ja menen sähköpostiin ne ja näkevät "Oh... Odota? He ovat jo lähettäneet minulle sähköpostia!!!' Joten avaan heidän minulle lähetetyn sähköpostinsa ja tämä on TÄSMÄLLINEN sähköposti, jonka he lähettivät minulle!


JA COPYPASTA LAINAAN:


"Hei,

Toivottavasti voit hyvin.


Lähettämiesi asiakirjojen tiedot eivät vastaa tilisi tietoja. Tästä huolimatta tilisi on deaktivoitu ja voittosi poistettu.


Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Ystävällisin terveisin,

Milo

Yabby Banking"


Tässä on valtavasti järjettömän SUURI ongelma, joka minulla on tämän kanssa! Ajattelin ensin, ennen kuin mitään muuta, OH $#!+ kirjauduin vahingossa tyttöjen tililleni, ja jos kirjauduin, sainko hänen tilinsä kiellettyä, OH F***! Joten kysyn häneltä, voitko yrittää kirjautua tilillesi Luulen, että annoin sinulle vahingossa porttikiellon... MUTTA HÄN KIRJAUDU SISÄÄN!!! EI ONGELMAAN HÄNEN TILI ON HYVIN!!! Joten olen iloinen siitä, mutta en ole iloinen siitä, että he kielsivät minut ilman syytä! Minulla on koskaan ollut vain YKSI laillinen nimi...Olen asunut nykyisessä osoitteessani, joka on talo, jonka OMISTAN KAHdeksAN VUOTISTA lähtien!!! Olen VAIN koskaan asunut Kalifornian osavaltiossa KOSKAAN, olen ollut vain MIES SYNTYMÄN jälkeen! AINOA ero YABBY:n ja Kalifornian todellisen tunnukseni välillä on se, että effing-etunimeni viereen he laittavat nyt KESKIMÄÄN nimesi ikään kuin sinulla olisi KAKSI etunimeä....YABBY EI PYYDÄ IHMISILTÄ HEIDÄN KESKIMÄÄNNIMEÄ!!! Minua ärsyttää NIIN se, että he uskaltavat lähettää minulle sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että tietoni eivät täsmää, mutta he eivät KOSKAAN KERRO MINULLE, MITÄ EI OLE VASTAAVAT, TAI EN TIEDÄ, ETTÄ MINULLE ILMOITTAA JOTAKI EI OSAA JA PYYDÄ. TARKISTUSLÄHDE!!! Olen niin hullu, pyydän anteeksi huutamistani tietokoneen näytöllä ja puoliksi kiroilua. Olen vain niin ärsyyntynyt, miksi olla niin? Se on niin käsittämätöntä!!! Raporttiin sisällytin tarjouksen, johon vastasin, sekä kasinon asiakaspalvelun ja itseni väliset sähköpostit...


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hyvä WhaleSteak ,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut Yabby-tilisi kanssa.

Ymmärtääksesi paremmin tilannetta ja auttaaksemme sinua tehokkaasti, voisitko selventää meille muutamia yksityiskohtia?

  • Voitko vahvistaa tarkan nimen ja osoitteen, jota käytit rekisteröidessäsi tilisi Yabbyssa? Tämä auttaa meitä ymmärtämään, jos annetuissa tiedoissa saattaa olla ristiriitoja.
  • Mainitsit ristiriidan etunimesi ja toisen nimesi välillä. Voisitko selventää rekisteröinnin yhteydessä antamaasi koko nimeä ja kuinka se eroaa Kalifornian oikeasta henkilötunnuksestasi?
  • Voitko kertoa meille, jos sinä ja tyttöystäväsi jaatte jonkin seuraavista: sähköpostiosoite, puhelinnumero, laite tai maksutavat? Nämä tiedot ovat tärkeitä, koska joillakin kasinoilla on käytäntöjä, jotka estävät useiden tilien rekisteröimisen samasta taloudesta tai samanlaisten tietojen käyttämisen.

Yhteistyönne on meille ratkaisevan tärkeää asian käsittelyssä. Ilman tarvittavia yksityiskohtia ja todisteita emme pysty sovittelemaan tehokkaasti. Jos voisit välittää asiaankuuluvat viestit tai asiakirjat osoitteeseen petronela.k@casino.guru , se auttaisi meitä suuresti tämän ongelman ratkaisemisessa.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela


Erittäin suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.

Kiitos ymmärryksestäsi. Hyvää vappua toivottaen!



Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hei WhaleSteak

Kiitos, että annoit lisätietoja tapauksestasi. Auttaaksemme meitä ymmärtämään ja auttamaan sinua paremmin, voitko selventää, onko Yabby-tilillesi rekisteröitymiseen käyttämäsi sähköpostiosoite sama, jota tyttöystäväsi on käyttänyt tililleen?

Nämä tiedot auttavat meitä määrittämään, onko tilin vahvistamisessa päällekkäisyyksiä tai ongelmia.

Kiitos jo etukäteen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Ei, hänellä on täysin eri sähköpostiosoite tililleen. Pyysin lisätietoja ja neljän viestin jälkeen takaisin pankkiosastolle Yabbyn kanssa tämä henkilö kertoi minulle, että "syntymäpäiväni" oli väärä.....En vain voi kuvitella sotkevani syntymäpäivääni, mutta katso ja katso, se on YKSI tieto, jota käyttäjä ei näe tilitiedoissaan! Joten vaikka voisin päästä tililleni, en silti pystyisi vahvistamaan, onko syntymäpäiväni edes väärä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Koska he sulkivat tilini, (mielestäni virheellisesti, mutta minulla ei tietenkään ole todisteita) tein uuden... tällä kertaa dokumentoin jokaisen itsestäni syöttämäni tiedon ja lähetin vain uudelleen vahvistuksen oikein. nyt nosto 69,92... jos tämä toistuu, minulla on viimeinen pisara todisteita siitä, että niitä EI pidä arvostella niin korkealle ja että ne ovat petollisia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hei WhaleSteak,

Kiitos vastauksestasi ja lisätietoja tilanteestasi.

Ikävä kuulla, että emme voi auttaa enempää valituksessasi. Kasinolla jo tiliä omaavan henkilön sähköpostiosoitteen käyttö yhdistettynä tilin kaksoiskappaleen luomiseen asian todistamiseksi tekee mahdottomaksi välittää tätä asiaa tehokkaasti.

Nämä toimet eivät vain vaikeuta vahvistusprosessia, vaan rikkovat myös kasinon ehtoja, jotka ankarasti kieltävät useiden tilien käytön. Valitettavasti tämä ei jätä meille perusteita jatkaa puolestasi tässä asiassa.

Suosittelemme, että käytät jatkossa vain henkilökohtaista sähköpostiosoitettasi kaikessa viestinnässä ja tilien rekisteröinnissä tällaisten ongelmien välttämiseksi. Kasinon käytäntöjen noudattaminen on välttämätöntä oikeudenmukaisen ratkaisuprosessin kannalta.

Jos tarvitset apua muissa ongelmissa tulevaisuudessa ja noudatat ehtoja, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela

Kasino.Guru




Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.