Yabby Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.

Yabby Casino mitätöi 5 196,98 dollarin voitot vahvistetusta talletuksesta huolimatta – ratkaisu tarvitaan kiireellisesti

Valitusteksti / Aloituslause:

"Lähetän tämän valituksen, koska Yabby Casino mitätöi 5 196,98 dollarin voittoni, vaikka talletukseni vahvistettiin onnistuneesti, se hyvitettiin tililleni ja se oli täysin pelattavissa. Sekä lohkoketju että Topper vahvistivat maksun. Yabby palautti myöhemmin vain 370,88 dollaria talletuksestani ja pidätti loput laillisista voitoistani."

Yabby hyvitti talletuksen tililleni, ja pystyin pelaamaan normaalisti. Voiton jälkeen kasino kuitenkin mitätöi voittoni ja väitti myöhemmin, että talletuksessani oli ongelma. Tämä ei pidä paikkaansa, sillä olen:

Lohkoketjun tapahtuman hajautusarvo, joka osoittaa talletuksen vahvistuksen.

Vahvistus Topperilta, että maksu oli pätevä ja käsitelty.

Yabbyltä sähköposti/kuvakaappaus, joka vahvistaa talletukseni hyväksymisen.

Kuvakaappauksia, jotka näyttävät, että kasinotililleni on lisätty rahaa ja että pelasin varoilla.

Vaikka lähetin nämä todisteet Yabbylle useita kertoja, he ovat lakanneet vastaamasta ja kieltäytyneet maksamasta jäljellä olevia voittojani.

Pyydän Casino Gurua tarkastelemaan tätä tapausta uudelleen ja pyytämään Yabby Casinoa tarjoamaan oikeudenmukaisen ja julkisen ratkaisun.

Tapahtumien aikajana:

12. syyskuuta 2025 – Tein talletuksen Yabby Casinolle Bitcoinilla Topperin/Changellyn kautta. Siirto onnistui ja vahvistettiin lohkoketjussa.

12. syyskuuta 2025 – Yabby lähetti minulle vahvistussähköpostin, jossa ilmoitettiin talletukseni hyväksymisestä. Varat lisättiin kasinotililleni, ja pystyin pelaamaan normaalisti.

13. syyskuuta 2025 – Pelattuani voitin 5 196,98 dollaria, mutta Yabby mitätöi voittoni. Myöhemmin he palauttivat talletuksestani vain 370,88 dollaria ja pidättivät loput.

13.–14. syyskuuta 2025 – Otin yhteyttä Yabbyn tukeen useita kertoja. Toimitin lohkoketjun tiivisteen, kuvakaappauksia ja Topperin vahvistuksen talletuksen pätevyydestä.

14. syyskuuta eteenpäin – Vaikka Yabby lähetti useita todisteita, hän lakkasi vastaamasta sähköposteihini ja kieltäytyi maksamasta jäljellä olevia voittojani.

Todisteyhteenveto / Liiteopas:

Talletusvahvistus Yabbyltä

Päivämäärä: 12. syyskuuta 2025

Osoittaa, että talletus on hyväksytty ja hyvitetty tililleni.

Lohkoketjun tapahtuman hash

Päivämäärä: 12. syyskuuta 2025

Vahvistaa, että Bitcoin-maksu on käsitelty onnistuneesti.

Topper-lausunto / vahvistus

Päivämäärä: 12. syyskuuta 2025

Vahvistaa talletuksen onnistuneen.

Yabby-tilin kuvakaappaukset

Näyttää hyvitetyn saldon ja pelikyvyn ennen voittojen mitätöintiä.

Kirjeenvaihto Yabby-tuen kanssa

Päivämäärät: 12.–14. syyskuuta 2025

Sähköpostit ja chat-lokit osoittavat, että lähetin todisteita ja pyysin ratkaisua.

Huomautus: Kaikki liitteet on merkitty vastaavilla päivämäärillä valituksen aikajanan mukaisesti.

Minulla on paljon lisää todistekuvia Topperilta, sähköpostikeskusteluja Yabbyn kanssa ja lisää todisteita lähetettävänä, mutta voin lähettää vain tietyn määrän kuvia kerrallaan. Olen saavuttanut lähettämieni kuvien enimmäismäärän juuri nyt.

Hyvä pelaaja,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.

Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Valitustenratkaisukeskus

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Koska tämä valitus on kaksoiskappale aiemmin tehdystä valituksesta, se hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi.