Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa sähköpostiosoite ja viimeistellä tili. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Vulkan Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia tilin vahvistamisen suorittamisessa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 000 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Vulkanvegasin online-kasinossa en voi nostaa yli 1000 euron luottoa, koska en voi vahvistaa sähköpostiosoitettani. Olen jo pyytänyt linkkiä sähköpostiosoitteeni useita kertoja, mutta en ole vielä saanut sitä. Sähköpostiosoitteeni on ehdottomasti oikea. Kukaan ei vastaa chat-tuesta, en valitettavasti ole löytänyt muita yhteydenottovaihtoehtoja.
Olen lukenut, että myös muilla on ollut tämä ongelma, mutta he eivät pystyneet selvittämään ongelmien ratkaisemista.
Toivon, että voit auttaa minua.
Vilpittömästi sinun
Niklas.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Nik,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olemme saaneet useita vastaavia valituksia kuin sinun. Näyttää siltä, että kasinolla on joitain teknisiä ongelmia saksalaisista pelaajista ja sähköpostiosoitteen vahvistamisesta.
Voisitko vahvistaa, että sähköpostiosoitteesi vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Annoitko kaikki muut asiaankuuluvat asiakirjat, joita tarvitaan KYC (todentaminen) -prosessin suorittamiseen? Oletko yrittänyt pyytää manuaalista sähköpostivahvistusta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
