Vox Casino - Pelaajan vahvistus on viivästynyt.

He kieltäytyvät hyväksymästä viimeisintä kuvaa, jolla varmennettiin tiliäni. He haluavat selfien, jossa pitäisin ajokorttiani kädessäni. Aluksi he eivät hyväksyneet, koska tietojen pitäisi näkyä ilman zoomausta (kuinka suuria kirjaimet ajokortissa ovat). Olen vihdoin lähettänyt kolme uusinta kuvaa, joissa ajokortti on kädessäni ja joissa kirjaimet näkyvät myös ilman zoomausta. Näen kirjaimet jopa huonolla näkölläni. Olen surullinen, että he tekevät näin, ja tuntuu siltä, ​​etteivät he yksinkertaisesti halua vahvistaa tiliäni. Minun pitäisi myös ottaa yhteyttä Curaçaoon ja lähettää heille kuvat, jotta he voivat muodostaa mielipiteen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Vox Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Oletko varmistanut, että otat selfien hyvissä valaistusolosuhteissa?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit kasinon kanssa vahvistusvaatimuksia? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen [email protected] tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas