Puolalainen pelaaja pyysi 5 000 Puolan zlotyn nostoa Vox Casinolta kolme viikkoa sitten, mutta ei ole saanut varojaan, vaikka hän on täyttänyt kaikki vahvistusvaatimukset. Kasino ilmoittaa hänelle, että hänen tilinsä on "maksutapahtumien tarkistusprosessissa", mutta ei anna ratkaisun aikataulua.
Vox Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 18h 29m 29s
Vox Casino
Turvaluokitus 8.8 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösLähetin ensimmäisen kotiutuspyyntöni voitoistani Vox Casinolla 3. heinäkuuta 2026 ja toisen 9. heinäkuuta 2026. Kotiutuksen kokonaissumma on 5 000 PLN. Läpäisin täydellisen asiakirjatarkastuksen (KYC) ja täytin kaikki vaaditut ehdot. Yli kolmen viikon kulumisesta huolimatta varoja ei ole vieläkään siirretty.
Vastauksena tiedusteluihini kasino lähettää automaattisia sähköposteja, joissa ilmoitetaan, että tilillä on käynnissä "maksutapahtumien tarkistusprosessi". Kasino kieltäytyy kategorisesti antamasta määräaikaa tämän tarkistuksen suorittamiselle vedoten tapahtumien määrään.
Uskon, että varojeni pitäminen tilillä ilman tiettyä nostopäivämäärää 3. heinäkuuta lähtien on tahallista viivyttelyä ja reilun pelin rikkomista. Pyydän CasinoGuru-tiimiä auttamaan minua takaisin saamaan minulle kuuluvat rahat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
