Vave Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat pidätetty.

Voitin rahat reilusti pelatessani normaalisti Vave Casinolla. Suoritin KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja tein yhteistyötä kaikkien pyyntöjen kanssa.

Pitkän viiveen jälkeen kasino antoi minun nostaa vain alle 15 dollaria ja pidätti saldostani noin 200 dollaria ilman selkeää selitystä. He sulkivat tilini, ja nostoa odotin yli viikon. Minulla oli myös muutamia bonuksia, joihin olin oikeutettu, mutta en koskaan saanut niitä, yksi niistä oli noin 0,00950000 BTC.

Pyydän tapaukseni täydellistä uudelleentarkastelua, yksityiskohtaista tapahtumaraporttia ja jäljellä olevien varojeni palauttamista.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Theowner99,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Voisitko kertoa, onko tilisi tällä hetkellä käytettävissä?

Tiedätkö useiden tilien avaamisesta Vave Casinolla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila