Vave Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Olen tallettanut VAVE-kasinolle 149 dollaria, ja se näyttää olevan valmis, siitä on nyt 23 tuntia. Olen käynyt viisi kertaa live-chatissa ja saanut saman vastauksen joka kerta, eikä kukaan kerro missä rahani ovat. Minulla on kuvakaappauksia kaikesta, mitä talletus on tehnyt, tapahtumakoodit ja live-chatin kuvakaappaukset. Henkilökunta toistaa samaa asiaa yhä uudelleen ja uudelleen. He ovat kertoneet minulle, että se näyttää olevan vireillä ja että sitä tutkitaan.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Mattyt13,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, jotta he voivat tutkia asiaa. Huomaa, että tämä voi olla monimutkainen prosessi ja kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasino ei yleensä pysty toimimaan maksupalveluntarjoajan tutkiessa asiaa.

Pahoittelen, ettemme voi auttaa enempää tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ajan ja olisin kiitollinen, jos voisitte pitää meidät ajan tasalla asian etenemisestä. Kiitos ymmärryksestänne.

Karla M.