Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kamppailee Tiki Takan varojen nostamisen kanssa 21. lokakuuta tehdyn pyynnön jälkeen. Vaikka hän sai vahvistuksen noston onnistumisesta, maksua ei ole vieläkään saapunut, ja häntä ei nyt huomioida useiden sähköpostien jälkeen, jotka koskevat noston tilaa ja tiliotteita.
TikiTaka Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy ja tiedusteluihin ei vastata.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
0d 11h 1m 57s
TikiTaka Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Tein noston Tiki Takasta 21. lokakuuta. Sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että nosto oli suoritettu 22. päivä ja että minun pitäisi saada se 3–5 päivän kuluessa. Odotin viikon, ja ensimmäinen ja neljäs sähköposti kulkivat aluksi hyvin. He pyysivät tiliotteita, jotka olen toimittanut, ja lähettivät minulle ARN-numeron, jotta voin tarkistaa asian pankistani, joka sanoi, etteivät he pystyneet jäljittämään mitään. Minut jätetään nyt täysin huomiotta. Olen lähettänyt noin kuusi sähköpostia, joihin ei ole vastattu! Olen kyllästynyt niihin enkä tiedä, mitä muuta voisin tehdä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Oletko tarkistanut, että syötit pankkitietosi oikein?
- Voisitteko lähettää minulle tiliotteet 21. lokakuuta alkaen tähän päivään asti?
- Ymmärsinkö oikein, että 300 GBP:n nostopyyntösi näkyy kasinotililläsi onnistuneesti käsiteltynä?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi,
En ole koskaan tehnyt onnistunutta nostoa.
Pankkitiedot ovat oikein ja vahvistettu.
Lähetän sähköpostitse lokakuun ja marraskuun tiliotteet sekä nostoon liitetyn tunnistenumeron ja vahvistussähköpostin.
Kyllä, se on merkitty maksuhistoriassa suoritetuksi.
Kiitos
Automaattinen käännös:
