Australialaisella pelaajalla oli ongelma The Pokies Casinon kanssa, jossa hänen tililleen ei enää ollut pääsyä, kun hän voitti 50 000 ja teki onnistuneen 9 000 nostopyynnön. Pelaaja ei saanut yhteyttä asiakastukeen. Huolimatta yrityksistämme toimia välittäjänä, kasino ei toimittanut muita todisteita tai vastausta. Tämän seurauksena jouduimme lopettamaan valituksen ratkaisemattomana. Tämä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja mahdollisesti saada aikaan muutoksen heidän lähestymistapassaan. Pelaajan 250 dollarin talletus jäi palauttamatta.
The Pokies Casino - Pelaajan tili on poistettu huomattavan voiton jälkeen.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet kasinolta
Mustat pisteet: 200
Määrä: A$250
The Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösMitä se tarkoittaa heidän velkaalleen, he eivät ole edes palauttaneet 250 dollaria, jonka talletin ennen palkkaa, jos he ovat huijareita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä 8sdmtfbjtf , valitettavasti en ole saanut lisätodisteita kasinolta, joten minun on suljettava tämä valitus ratkaisemattomana. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
