Super Spin Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt eikä kasino vastaa.

Voitin 5 000 punnan jättipotin kolikkopelissä. Vahvistin tilini välittömästi, mikä oli melko nopea ja yksinkertainen prosessi.

Lopulta monien peruttujen nostojen jälkeen he lähettivät minulle 500 puntaa, sitten vielä 1000 puntaa ja lopulta 1500 puntaa.

Lähetin 18.7.2026 pyynnön 1500 punnan lisärahoitusta varten, eikä pyynnön tila ole muuttunut sen jälkeen. Olen lähettänyt sähköpostia joka päivä ja käyttänyt online-chattia, mutta saan aina saman yleisluontoisen vastauksen.

Nyt olen siinä vaiheessa, että he vain peittelevät minua eivätkä vastaa sähköposteihin, eikä edes live-chatissa vastata. Minulla on 2500 puntaa maksamatta, enkä tiedä aikovani saada niitä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Milloin viimeksi nostit voittosi onnistuneesti kasinolta?
• Oletko varmistanut, että nykyinen kotiutuspyyntösi ei ylitä kasinon käyttöehdoissa määriteltyjä kotiutusrajoja?
• Milloin kasino viimeksi otti sinuun yhteyttä kotiutuspyyntösi käsittelyn viivästymisestä? Miten he selittivät viivästyksen?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika