Pelaaja Suomesta on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty.
Starz Spins Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa viivästynyttä maksua
11d 0h 32m 38s
Starz Spins Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
23 tuntia sitten
KäännösPyydän kotiutusta ja he yleensä käsittelevät sen nopeasti - noin 5-10 minuutissa. Mutta tällä kertaa he lähettivät minulle sähköpostin, jossa luki: kotiutus hyväksytty, mutta en saa rahoja lompakkooni. Menen verkkosivustolle ja näen, että asia on vireillä. He sanoivat, että asia ratkaistaan nopeasti, koska kyseessä on krypto ja tapahtumat ovat nopeita, mutta he sanoivat myös, että kyseessä on maksupalveluntarjoajan ongelma ja he ottavat heihin yhteyttä ja asettavat kotiutukseni etusijalle.
Olen jo kolme päivää kysynyt heiltä, miksi rahat lähetetään niin hitaasti, miksi rahaa ei vieläkään lähetetä, ja he aina sanovat: pian, pian, aina sama viesti, ja tänään 9. elokuuta kysyin heiltä uudelleen, koska ei ole mitään logiikkaa olla niin hidas, ja he sanoivat minulle: EMME TIEDÄ, milloin rahasi lähetetään.
Mikä tämä on? Jos he eivät tiedä kuka tietää, ja he alkavat jättää keskusteluni huomiotta, CS-agentilla on aina eri nimi, mutta hän saa aina saman vastauksen...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
23 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
23 tuntia sitten
Käännös
Hei Slots_Winner,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
