Kanadalainen pelaaja oli odottanut voittojaan helmikuun 2. päivästä lähtien ja kohtasi useita viivästyksiä ja Spin Million Casinon toteuttamattomia lupauksia. Huolimatta yhteydenotosta peliyhdistyksiin, hän havaitsi, että kasino ei ollut sidoksissa mihinkään ja että siltä puuttui muodollinen valitusprosessi. Valitustiimi oli sulkenut hänen valituksensa ratkaisemattomaksi kasinon jatkuvan vastaamattomuuden ja vastaavien valitusten vuoksi. Tämän tuloksen odotettiin vaikuttavan negatiivisesti kasinon kokonaisluokitukseen, mikä saattaa saada heidät muuttamaan lähestymistapaansa tulevaisuudessa.
Spin Million Casino - Pelaajan voitot ovat edelleen maksamatta.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 355
Määrä: C$3 260
Spin Million Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösAihe: Maksamattomat voitot 2. helmikuuta alkaen
Hyvä tukitiimi,
Olen odottanut voittojani helmikuun 2. päivästä lähtien. Lukemattomat valheet, rikotut lupaukset ja tekosyyt ovat viivästyttäneet maksuani. Olen ottanut yhteyttä peliyhdistyksiin, mutta Spin Million Casino ei ole sidoksissa mihinkään, eikä se voi tarjota valitusprosessia. Olen tutkinut sitä ja minulla on todisteet ja sähköpostit kaikista tukikeskusteluista. Auta minua ratkaisemaan tämä ja hanki rahani.
Vilpittömästi,
Julia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä jujubronfen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani vaikeuksista, joita kohtaat vetäytymisessäsi, ja ymmärrän täysin, kuinka huolestuttava tämän tilanteen on oltava sinulle.
Valitettavasti olemme saaneet lukuisia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta toistuvista yrityksistämme olla tekemisissä kasinon kanssa ja etsiä ratkaisuja pelaajille, joita asia koskee, he ovat päättäneet noudattaa reagoimattomuutta koskevaa käytäntöä, mikä tarkoittaa, että he eivät vastaa sovittelupyrkimyksiimme.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa voittojasi ilman selkeitä päivityksiä. Toivon vilpittömästi, että kasino käsittelee maksusi pian. Sillä välin voit lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen veronika.f@casino.guru ? Tämä auttaa meitä dokumentoimaan tapauksesi perusteellisemmin.
Kiitos yhteistyöstä. Arvostan kärsivällisyyttäsi ja teen parhaani auttaakseni sinua.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösTämä kasino on huijaus! Lukemattomat rikotut lupaukset, viivästykset, tekosyyt ja valheet, ole hyvä ja KYTKETÄÄN ne! Tämä on mahdotonta hyväksyä!!!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä jujubronfen,
Valitettavasti olemme saavuttaneet pisteen, jossa emme voi edetä valituksesi käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon selityksen saamiseksi. Spin Million Casinolla on kuitenkin historiassa yli 15 tapausta, jotka on suljettu "ei reagointikäytäntömme" mukaisesti, mikä osoittaa, että he eivät halua tehdä yhteistyötä kanssamme.
Valitettavasti meidän on lopetettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä lopputulos vaikuttaa negatiivisesti kasinon kokonaisluokitukseen, ja vaikka ymmärrän, että tämä ei ole se ratkaisu, jota toivoit, ratkaisemattomien valitusten vuoksi alempi luokitus saattaa lopulta saada kasinon muuttamaan lähestymistapaansa.
Huolimatta parhaista ponnisteluistamme – mukaan lukien useat sähköpostit, live-chat-yritykset ja yhteydenotot kumppanitiimiin – kasino on jatkuvasti jättänyt huomiotta yrityksemme välittää ongelmia . Tämän mallin vuoksi suosittelemme Spin Million Casinon välttämistä.
Jos kasino päättää tehdä yhteistyötä tulevaisuudessa, heillä on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa.
Toivon todella, että voisin tarjota paremman tuloksen.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Casino.Guru-tiimi
Automaattinen käännös:
