Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on odottanut vetäytymistään yli kuukauden. Kasino toistaa jatkuvasti, että prosessi kestää 7-21 päivää, mutta ne ylittävät tämän aikajanan. Viestintä on ollut riittämätöntä, sillä kasino ei ole vastannut sähköposteihin. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Spicy Jackpots Casino - Pelaajan vetäytys viivästyy vakavasti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 182
Määrä: £700
Spicy Jackpots Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösNostostani on kulunut 1 kuukausi, he ovat vain kopioineet ja liittäneet saman vastauksen "prosessi kestää 7-21 päivää" nyt on ohitettu, että he lopettivat chatin. Sähköpostit, joihin heidän on otettava yhteyttä, eivät koskaan toimi, kukaan ei vastaa, he vain huijaavat ihmisiä. ÄLÄ PELA HÄNEN SIVULLA, vaan huijarit ottavat rahasi, mutta eivät maksa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä tammymarie670,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että saimme monia valituksia viivästyneistä nostoista Spicy Jackpots Casinolta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä tammymarie670,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösLähetin sinulle kuvakaappauksen siitä. He eivät koskaan vastaa mihinkään, että kasino
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösKuvakaappaus soittimesta:
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä tammymarie670,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti vaikuttaa siltä, että Spicy Jackpots Casinolla on yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
