Spicy Jackpots Casino - Pelaajan tili on suljettu yllättäen.

Teen virallisen valituksen tilini käsittelystä.

Olen toistuvasti pyytänyt tilini sulkemista yli kahden vuoden aikana, mutta pyyntöihini ei ole vastattu.

Voitin hiljattain 2 300 puntaa ja lähetin nostopyynnön. Tarkistaessani tiliä, siinä näkyi edelleen "lopullinen käsittely". Kun yritin myöhemmin kirjautua sisään, huomasin, että tilini oli suljettu. Otin yhteyttä live-chat-palveluunne ja minulle ilmoitettiin, että "ylempi johto" oli sulkenut tilini ilman ennakkoilmoitusta tai selitystä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila