KotiValituksetSpicy Jackpots Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Spicy Jackpots Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Ratkaisematta
Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä

Mustat pisteet: 300

Määrä: 1 520 €

Spicy Jackpots Casino
Turvaluokitus 1.8 Hyvin matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Saksalainen pelaaja on odottanut kotiutuksen käsittelyä kaksi viikkoa, vaikka hänellä on vahvistettu tili ja vahvistus siitä, että kaikki on kunnossa. Aiemmat kotiutukset on suoritettu 10 päivän kuluessa, mutta hän uskoo, että hänen nykyistä kotiutustaan ​​pidätetään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
deKäännösfigb

Tili vahvistettu. Nostot on jo käsitelty. He ilmoittavat käsittelyajaksi 7–21 päivää, mutta vaikka olen saanut viikon ajan vahvistuksen siitä, että kaikki on kunnossa, nostoa ei ole vielä aloitettu ja mielestäni se pidätetään. Aiemmat nostot olivat 100/300 € ja ne suoritettiin 10 päivän kuluessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Hyvä Catwomen99,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani nosto-ongelmastasi ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet useita valituksia viivästyneistä nostoista tästä tietystä pelipaikasta. Lukuisista valituksista huolimatta kasino on päättänyt noudattaa reagoimattomuuskäytäntöä vastauksena kaikkiin yrityksiimme neuvotella ongelmista.

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojaan ilman minkäänlaista palautetta siitä, milloin ne saapuvat, ja toivon todella, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen petra.h@casino.guru ?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Petra


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
deKäännösfigb

Lähetetty. Ystävällisin terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Hyvä Catwomen99,

Valitettavasti olemme tilanteessa, jossa emme voi edetä tämän valituksen kanssa. Yleensä yrittäisimme ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selitystään. Tällä kasinolla on kuitenkin yli 10 suljettua tapausta "ei reaktiota" -käytännön vuoksi, mikä osoittaa selvästi, ettei se ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama arvosanan lasku voi kuitenkin muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska Spicy Jackpots Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää täysin huomiotta yrityksemme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Spicy Jackpots Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin,

Petra


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.