Brittiläisestä Kolumbiasta kotoisin oleva pelaaja voitti 1700 dollaria kasinolla, jossa hän ei lunastanut bonuksia. Kun hän yritti nostaa voittojaan pienempinä erinä, hänen tilinsä suljettiin, eikä hän saanut vastausta tiedusteluihinsa väitetysti rikkomistaan ehdoista.
Smash Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 23h 46m 7s
Smash Casino
Turvaluokitus 4.4 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösAloitin juuri pelaamisen tässä kasinossa enkä ottanut mitään bonusta. Ei talletusbonusta, ei ilmaiskierroksia. Pelasin ja voitin 1700 dollaria. Ja kun yritin kotiuttaa sitä, he jopa sanoivat, etten voi kotiuttaa tuota summaa, vaan voin tehdä pienempiä eriä. Joten kun tein niin yhtäkkiä, olen nyt vastoin ehtoja. Mutta sitten he sulkivat tilini automaattisesti. Antoivatko he minulle pääsyn? Kukaan ei vastannut mihinkään sähköposteihini, ja kysyin heiltä, mitkä ehdot olivat. Rikoin ehtoja, kukaan ei ole koskaan vastannut minulle. En ole koskaan nähnyt senttiäkään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
17 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
17 tuntia sitten
KäännösHyvä Mitchiebc1980,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa sinua vastaan esitettyihin syytöksiin liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen jean.s@casino.guru tai laita kuvakaappauksia tänne.
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Jean
Automaattinen käännös:
