Slot Mafia Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö on hylätty.

Talletin 50 dollaria ja sain 250 % bonuksen ja 150 ilmaiskierrosta, kummallakaan ei ole maksimikotiutusrajaa. Hävisin bonusrahat ja sitten kierrätin ilmaiskierrokset kokonaan, kun jäljellä oli 683 dollaria. Yritin tehdä kotiutuksen, mutta he peruuttivat sen välittömästi sanoen, että

"683 CAD:n kotiutuspyyntösi peruutettiin."

Meidän on ilmoitettava sinulle, että viimeisin nostosi hylättiin.

Meidän on muistutettava, että kaikki talletukset ilman bonuksia (tai jos bonus on peruttu) tulee pelata läpi vähintään kerran ennen kotiutusta. Kiitos ymmärryksestäsi!

Otin yhteyttä tukeen ja selitin, että minulla oli bonus ja olin kierrättänyt sen kokonaan. He käskivät minua lähettämään nostoni uudelleen, joten tein niin. Tunnin kuluttua he peruuttivat sen uudelleen, tällä kertaa vain sähköpostilla, jossa luki "nostosi on peruutettu". Otin uudelleen yhteyttä tukeen, ja he vain toistivat yhä uudelleen ja uudelleen, että nostoni on peruutettu, koska en ole koskaan pelannut talletettuja varoja, samasta syystä kuin ensimmäisessä sähköpostissa, jonka sain, vaikka selitin tilanteen ja lähetin kuvakaappauksia talletuksestani ja siitä, että olin kierrättänyt bonuksen. Tämä kasino pidätti varojani helmikuussa, lopulta lähetti minulle sähköpostin, jossa pyydettiin anteeksi ja palautettiin rahat ja pyydettiin minua antamaan heille toinen mahdollisuus, mutta tämä tapahtui uudelleen. Haluan nostoni, ja ainoa tapa saada se tuntuu olevan tehdä valitus, mikä on minusta hullua.

Hyvä Kegsey,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä.

Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi kasinon kotiutusprosessissa. Jotta ymmärtäisin tilannettasi paremmin ja voisin auttaa sinua tehokkaammin, haluaisin kysyä sinulta muutaman selventävän kysymyksen:

• Voitteko vahvistaa, oletteko pelanneet talletuksenne läpi ainakin kerran ennen kotiutuksen yrittämistä?
• Antoiko kasino sinulle mitään erityisiä ehtoja bonuksen ja talletuksen kierrätysvaatimuksista?
• Näetkö kasinoprofiilissasi edistymispalkkia, joka näyttää, kuinka suuri osa saldostasi on kierrätetty kokonaan?
• Oletko kokenut aiemmin vastaavia ongelmia tämän kasinon kanssa helmikuussa mainitsemasi tapauksen lisäksi?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Kyllä, olen kierrättänyt koko yli 800 dollarin ilmaiskierrosbonuksen. Kasino vain toistaa, että minun on täytettävä kierrätysvaatimus ja peruu kotiutukseni. Lähetin kuvakaappauksia, jotka osoittavat, että olen suorittanut kierrätyksen, mutta eivätkö ne menneet läpi? Selvästikin olen kierrättänyt 50 dollarin talletukseni, jos olen kierrättänyt bonuksen kokonaan kyseisellä rahalla.

Ongelma ratkaistu

Hyvä Kegsey,

Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.

Kiitos etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika Fritz

Casino.Guru