Shuffle Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.

Olen tekemässä virallista riitautusta Shuffle Casinoa (Shuffle.us) vastaan ​​koskien tilini äkillistä ja perusteetonta sulkemista, minkä seurauksena jäljellä oleva 44 000 Yhdysvaltain dollarin saldoni on täysin käyttökelvoton.

Yhteenveto ongelmasta:

Tilin sulkeminen ilman selitystä: Tilini rajoitettiin ja se suljettiin myöhemmin ilman ennakkoilmoitusta tai selkeää ja yksityiskohtaista erittelyä mistään käyttöehtojen rikkomuksesta.

Tilin saldon pidättäminen: Operaattori on takavarikoinut tai estänyt pääsyn 44 000 Yhdysvaltain dollariin laillisia varoja. Vaikka operaattori päättäisi lopettaa liikesuhteen pelaajan kanssa, talletetun pääoman tai ansaittujen saldojen pidättäminen ilman todennettua näyttöä vakavasta rikkomuksesta on kohtuutonta ja sopimatonta.

Vahvistuksen tila: Olen suorittanut vaaditut KYC-vahvistusvaiheet ja olen täysin valmis toimittamaan kaikki tarvittavat lisäasiakirjat henkilöllisyyden osoittamiseksi, asuinpaikkaa koskevien todisteiden tai varojen alkuperän todistamiseksi tilini tyhjentämiseksi.

Pyydetty ratkaisu:

Pyydän Shuffle Casinoa joko palauttamaan käyttöoikeuden tililleni kokonaan tai maksamaan koko jäljellä olevan 44 000 dollarin saldoni manuaalisesti ilmoittamaani lompakkoosoitteeseen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kokemistasi vaikeuksista. Saanko esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin?

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit – kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta?
• Milloin tarkalleen ottaen loit kasinotilisi ja milloin se suljettiin?

Toivottavasti voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina