Roby Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Pyysin nostoa 20.6., ja tänään on 30.6. Tilini saldo on edelleen noin 21 000, mutta ensimmäistä 1 500 euron nostoani (joka on suurin mahdollinen nostosumma) ei ole vieläkään vastaanotettu.

Olen ottanut yhteyttä tukeen, ja he sanovat jatkuvasti, että kaikki on hyvin ja että on vain pieni viive. Luettuani nettiarvosteluja näyttää kuitenkin siltä, ​​että viivästyneet kotiutukset ovat melko yleinen ongelma tällä kasinolla.

Onko kukaan muu kokenut vastaavia viivästyksiä heidän kanssaan? Jos on, kuinka kauan kesti ennen kuin sait maksusi?

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila