Retrobet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja tilille pääsy on estetty.

Kasino maksoi minulle 200 voitoistani, olen edelleen velkaa 1000. Yritin nostaa yhden summan 800 ja toisen 200. Ensimmäinen nosto siirrettiin pankkiin, mutta se hylättiin. Tein uuden noston takaisin kortille alkuperäisillä talletusmenetelmillä. Tein kaksi nostotapahtumaa, koska he maksoivat minulle ensimmäisen kerran 200 dollaria, joten tein toiset 200 ja 800 nostoyritykset samalla tavalla kuin he maksoivat minulle ensimmäisellä kerralla, ja kaikki näytti hyvältä, mutta kahden päivän kuluttua varojen vastaanottamisesta aloin kommunikoida heidän kanssaan, mutta he jatkoivat minulle tekosyiden antamista, kunnes pääsin pisteeseen, jossa en enää pystynyt kirjautumaan tililleni, enkä tällä hetkellä pysty kirjautumaan sisään koko ajan. He olivat tyytyväisiä, ja odotin vähän, mutta pidempään, ja tämä on nyt ongelma. Minulla on tällä hetkellä pankki, koska he ovat julkaisseet sen heidän päästään, mikä ei vieläkään näy. Teistinen tekosyy oli, että sinulla ei ole voittoja ja olet pelannut kaikki krediittisi, mikä ei pitänyt paikkaansa. Yhdessä vaiheessa he jopa sanoivat, että onnettomuudessani ei koskaan ollut voittoja kirjattu tililleni, ja kaikki on dokumentoitu, mutta he... en näe omaani

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Retrobet Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• Milloin viimeksi pelasit kasinolla koko saldollasi?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas