ReelDuck Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Pelasin tervetuliaisbonuksen täällä ja olin erittäin onnekas. Pelasin useita kolikkopelejä ja eri panoskoolla. En rikkonut bonusehtojen sääntöjä lainkaan. Panokseni ei ylittänyt sallittua enimmäispanosta. Kun olin kierrättänyt 70 000 euroa kokonaan, koska bonussumma oli 2 000 euroa, joka piti kierrättää 35 kertaa, bonusrahani muutettiin käteiseksi. Minulla oli 1 6069,95 euroa, kaikki oikeaa rahaa. Nostin rahat. Yli viikon kuluttua sain sähköpostin, jossa rahani oli takavarikoitu, enkä voinut enää saada bonuksia palveluvirheen vuoksi. Useiden sähköpostien jälkeen, joissa kysyin, mitä sääntöä rikoin, ja kasinon vastattua pelkkää hölynpölyä, minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin jahdata tätä valtavaa rahasummaa kaikilla muilla mahdollisilla tavoilla. Toivottavasti voitte auttaa minua.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Mitä kolikkopelejä pelasit bonuksesi ollessa aktiivinen?
• Ostitko pelin sisäisiä bonusominaisuuksia tervetuliaisbonuksen kierrätyksen yhteydessä?
• Oletko suorittanut täyden KYC-vahvistuksen tässä kasinossa tai ainakin toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia KYC-prosessia varten?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika