Brasilialainen pelaaja väitti, että hänen tilinsä oli estetty sen jälkeen, kun hän oli suorittanut vahvistusprosessin oikein ja pyytänyt kotiutusta. Hän väitti, että kasino oli varastanut häneltä yli 3 000 realta. Valitustiimi tutki tilannetta, mutta totesi, ettei heillä ollut riittävästi tietoa kasinon tutkintaprosessista pelaajan tilin suhteen. Tämän seurauksena valitus suljettiin, koska tiimi ei pystynyt arvioimaan asiaa kunnolla.
Razed Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 3 000 R$
Razed Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Tämä kasino on erittäin huijauksellinen. Tammikuussa tänä vuonna pelasin tässä kasinossa vetoa, vahvistin tilini oikein, ja kun pyysin samaan aikaan nostoa, tilini estettiin, ja he sanoivat minulle, etten suorittanut vahvistusta oikein. Kasino on vilpillinen ja he varastavat asiakkaiden rahat, he varastivat minulta yli 3 tuhatta realta. Älkää luoko tiliä tänne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä elifazgui,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Saitko vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä elifazgui,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hei, olen aina lyönyt vetoa urheiluvedonlyönnistä, enkä saanut sähköpostia vahvistuksesta, he sanoivat, että olin lähettänyt virheellisiä asiakirjoja tai tietoja. Ja he estivät minut antamatta minulle mahdollisuutta tarkistaa, oliko jokin todella vialla, mutta on varmaa, että se oli heidän valheensa, koska minulla ei olisi mitään syytä lähettää virheellisiä tietoja ja asiakirjoja. Ja lopuksi, en ole koskaan käyttänyt bonuksia vedoissani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, elifazgui. Pahoittelen, mutta jos olet lyönyt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino on saattanut havaita toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole riittävästi tietoa tästä nettipelaamisen alasta, emme pysty tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selitystä oikein ja tuomitsemaan tapausta oikeudenmukaisesti. Emme usko, että valituksesi on perusteeton; emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta se on meille tällä kertaa mahdotonta.
Valitettavasti joudumme sulkemaan tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Pahoittelemme, ettemme pystyneet auttamaan sinua tässä asiassa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Yritämme parhaamme auttaaksemme.
Automaattinen käännös:
