Itävaltalainen pelaaja kohtasi ongelmia 1 000 euron voittojensa kotiuttamisessa, koska kasino vaati pankkitilin vahvistamista, vaikka hän oli toimittanut PDF-tiedoston. Lisäksi hänen pääsynsä kasinolle oli kokonaan estetty. Avustimme pelaajan ja kasinon välistä viestintää korostamalla, että pelaaja oli toimittanut laajat asiakirjat, jotka vahvistivat talletuksiin käytetyn yhteistilin. Kasinon toistuvista pyynnöistä huolimatta alkuperäisistä PDF-asiakirjoista ja tilinavaustiedoista, joita pelaajalla oli vaikeuksia saada pankkirajoitteiden vuoksi, hän toimitti kaikki saatavilla olevat todisteet, mukaan lukien vahvistukset suoraan pankiltaan. Kehotimme kasinoa jatkamaan vahvistusta toimitettujen asiakirjojen perusteella ja asettamaan määräaikoja lisäviivästysten välttämiseksi. Lopulta pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi, mikä osoitti, että ongelma oli ratkaistu.
Posido Casino - Pelaajan tili on lukittu ja voitot viivästyvät.
Tapaus suljettu
Määrä: 1 000 €
Posido Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
KäännösEn vain halua maksaa voittoani 1000 euroa
Pankkitilin vahvistus, vaikka PDF-tiedosto on pankkitililtäni
Minut on vahvistettu Fun-id:n kautta. Ei sovellu.
Ja nyt pääsy kasinolle on täysin estetty
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista. Jotta voisimme ymmärtää tilannettasi paremmin ja auttaa sinua tehokkaasti, voisitko antaa lisätietoja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Oletko saanut kasinolta erityisiä viestejä tai ilmoituksia vahvistustilaasi liittyen?
- Mitä asiakirjoja olet lähettänyt kasinolle vahvistusta varten, ja milloin lähetit viimeisen?
- Onko asianomainen osasto tarkistanut ja hyväksynyt joitakin asiakirjoistasi?
- Mitkä asiakirjoistasi odottavat vielä vahvistusta?
- Voisitko kuvailla ongelmaasi kasinon käytössä tarkemmin? Etkö pysty kirjautumaan tilillesi vai etkö pääse verkkosivustolle ollenkaan?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.
Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.
Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.
KäännösKyllä olen tehnyt, mutta siinä luki, ettei vahvistusta tarvita. Minut vahvistetaan yleensä Fun-id:n kautta.
Ensin odotin kaksi viikkoa, se on aina käsittelyssä, sitten vaaditaan vahvistus ja nyt tilini on estetty, enkä pääse tililleni käsiksi
KäännösKäännösToivottavasti saat ongelman ratkaistua, koska tämä ei ole reilua eikä kasino noudata sääntöjä lainkaan.
Ps.Tuki on enemmän kuin huonoa
Myös sähköpostituki
Roikut ilmassa, niin sanoakseni
KäännösKäännösTäältä näet Posido Casinon vastaukset
Terveisiä Jürgenille
KäännösAnna palautetta osoitteeseen
Asiakastuki on täysin hiljaa. En saa mitään tietoa siitä, miksi tilini estettiin ja millaiset voitot olivat.
mitätöitiin
KäännösMinulla on myös tällaisia keskusteluhistorioita pelaajien kanssa
"pelattu"
en ole koskaan kokenut mitään tällaista
KäännösFun-Id ei tunnu
vastuussa tästä tapauksesta
vaikka itse asiassa kohtuullisille kasinopalveluntarjoajille
pitäisi olla huolissaan, nämä kaikki ovat yhteistyökumppanikasinoita, jotka ovat
työskentelevät yhdessä (oikeastaan)
Jokaisen kasino-operaattorin verkkosivuilla sanotaan, ettei vahvistusta tarvita!!!!!!!!
Se on ristiriita
jo sanamuodossaan!!!!!!!!!!!!
Kokemukseni mukaan jos voitot ovat suurempia, pelaajalle rakennetaan valtavia esteitä, joita ei tarvitse maksaa.
Ja näitä esteitä on vaikea voittaa!!!!!!!!
KäännösKiitos paljon kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
KäännösRakas Hellboy ,
On ilo tavata sinut taas sähköpostitse, vaikka olen pahoillani, että olosuhteet ovatkin näin ikävät.
Jos viimeisimmän viestisi jälkeen on tapahtunut päivityksiä tai kehitystä, kerrothan niistä minulle.
Normaalin menettelytapamme mukaisesti haluaisin kutsua Posido Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun. Heidän osallistumisensa auttaa varmistamaan tapauksesi sujuvamman ja tehokkaamman ratkaisun.
Hyvä Posido Casino ,
Voisitteko antaa kattavan selvityksen tästä tapauksesta, mukaan lukien pelaajan tilin sulkemisen tai estämisen erityiset syyt sekä syyn pelaajan maksutavan todisteen hylkäämiseen?
Yksityiskohtainen panoksesi on välttämätön, jotta voimme edetä valituksen oikeudenmukaisessa ja tietoon perustuvassa ratkaisussa.
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstä ja nopeasta vastauksesta.
Ystävällisin terveisin,
Kubo
KäännösValitettavasti ei uusia uutisia
koska en ole saanut mitään tietoa siitä, miksi minut estettiin ja voitot mitätöitiin!!!!!!!!
Ps. Kirjoita jokainen sähköposti englanniksi, koska muita esimiehiä ei ole saatavilla.
KäännösRakas Hellboy ,
Kiitos yhteydenotostasi.
Haluamme kiinnittää huomiosi seuraaviin yleisten ehtojen kohtiin, jotka hyväksyit luodessasi tilisi verkkosivustollamme:
9.4: - Jos meillä on perusteltu syy epäillä, että olet syyllistynyt petokseen, laittomaan tai sopimattomaan toimintaan tai olet muutoin rikkonut Ehtoja, pidätämme oikeuden ryhtyä seuraaviin toimenpiteisiin oman harkintamme mukaan, ilmoituksella tai ilman ilmoitusta:
<...>
mitätöidä kaikki saadut voitot, peruuttaa kaikki keskeneräiset kotiutukset ja takavarikoida tilisi oikean rahan saldo;
<...>
9.1 Verkkosivustoa saa käyttää ainoastaan henkilökohtaiseen viihdekäyttöön. Seuraavat toiminnot ovat ehdottomasti kiellettyjä ja niitä pidetään näiden yleisten ehtojen olennaisena rikkomuksena:
- verkkosivuston käyttäminen kaupallisiin tarkoituksiin tai jonkun toisen nimissä tai edun mukaisesti;
- osallistuminen mihin tahansa petolliseen toimintaan, mukaan lukien rajoituksetta luotto-/pankkikorttien tai muiden maksutapojen tai sinulle kuulumattomien varojen käyttö, tapaukset, joissa varoja vedetään takaisin/kiistetään;
- yhteistyö muiden asiakkaiden tai kolmansien osapuolten kanssa. Tähän sisältyy rajoituksetta pelaaminen muiden edun mukaisesti, tiedon jakaminen, yhteistyö tai koordinointi muiden kanssa;
Toivomme, että tämä auttaa selventämään asiaa sinulle.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösYksikään pointti ei päde pelitililläni kanssasi!!!!
Joten haluaisin tietää vielä kerran tarkalleen, miksi estit sen ja peruutit 1000 euron voittoni!!!!!!!!
KäännösIlmeisesti et saa täältä mitään kunnollista selvennystä, eikä anneta mitään todellista tietoa siitä, miksi kaikki eskaloituu niin paljon.
vaikka minun puoleltani ei ole tapahtunut sääntöjen rikkomista!!!!!!
KäännösHyvä Posido Casino,
Kiitos selvennyksestäsi.
Kuten todennäköisesti tiedät, emme kuitenkaan voi hyväksyä annettuja tietoja riittäväksi perusteluksi toteutetuille toimille, koska pelkkä epäilys ei ole pätevä syy pelaajan voittojen takavarikointiin.
Jos sinulla on konkreettisia todisteita kantasi tueksi, lähetä ne suoraan sähköpostiini osoitteeseen jakub.m@casino.guru .
Kiitos yhteistyöstäsi.
KäännösTämä tapaus kestää todella kauan, haluaisin voittoni maksettavan ulos!!!!!
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösPs. Haluaisin myös jakaa syyt.
tiedä tarkemmin!!!!!!!!
En täysin ymmärrä, miten tämä kasino kohtelee pelaajia!!!!!
KäännösHyvä Kubo,
Haluamme ilmoittaa, että olemme lähettäneet sinulle sähköpostia pyyntösi johdosta asiaan liittyen.
Odotamme vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösMiksi en minä?????
Annatko pelaajana vähemmän tietoa?
Joten olkaa hyvä ja mistä tässä kaikessa on kyse
KäännösHyvä Posido Casino,
Olen tarkistanut viimeisimmän sähköpostisi. Vaikuttaa siltä, että vastaus on kopioitu käyttöehdoistasi ja sisältää kuvakaappauksen, joka ei tarjoa mitään olennaista tai merkityksellistä näyttöä.
Tarkista asia uudelleen ja toimita asianmukaiset liitteet aiemmin pyydetyllä tavalla.
Kiitos.
KäännösHyvä Kubo,
Haluamme ilmoittaa, että olemme lähettäneet sinulle sähköpostia asiasta.
Odotamme vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösLöydät koko tarinan täältä
erittäin kyseenalainen
KäännösKuinka kauan tämä vielä viivästyy??????
Selvennäpä tämä kunnolla, se on
noin 1000 euroa, joita minulle ei makseta takaisin!!!!!!!
KäännösEn ymmärrä tätä kaikkea edestakaisin, selvennäpä nyt vihdoin.
KäännösEn ymmärrä miten voit tehdä noin pelaajalle!!!!!!!!!!!
Haluaisin voittoni maksettavan nyt, en ymmärrä miksi kasinolla kestää niin kauan.
Lg [Casino Gurun toimittama]
KäännösRakas Hellboy ,
Ymmärrän tilanteesi ja turhautumiseni. Voit olla varma, että tapaustasi tarkastellaan huolellisesti tiiviissä yhteistyössä kasinon edustajien kanssa.
Ymmärrän, että tällä hetkellä läpinäkyvyys voi tuntua hieman puutteelliselta, mutta kasino on päättänyt jatkaa tätä keskustelua toistaiseksi yksityisen viestintäkanavan kautta. Pyydän ystävällisesti hieman lisää kärsivällisyyttä keskustelujen edetessä.
Tässä vaiheessa voin vahvistaa, etten ole havainnut teillä mitään rikkomuksia säännöistä tai päteviä perusteita kasinon toimille näkökulmamme mukaisesti. Jaan lausunnon kanssanne heti, kun se on ajankohtaista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja jatkuvasta kärsivällisyydestäsi.
Hyvä Posido Casino,
Vastasin sähköpostiisi 12. elokuuta. Ole hyvä ja lue viimeisin kirjeenvaihtoni ja vastaa mahdollisimman pian.
Kiitos yhteistyöstäsi.
KäännösKiitos ponnisteluistasi
Lg [Casino Gurun toimittama]
KäännösHyvät kaikki,
Kiitos sekä pelaajan että Casino Gurun edustajan osoittamasta kärsivällisyydestä ja yhteistyöstä.
Olemme lähettäneet edustajalle sähköpostia tapauksesta. Ystävällisesti tarkistakaa se ja vastatkaa mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösMistä tässä on kyse? Haluaisin selvennyksen siihen, miksi 1000 euroani ei makseta!!!!!!!!!
Sinun täytyy myös lähettää minulle tiedot sähköpostitse!!!!!!
Ja kiitin Cadino-Gurua tähänastisesta tuesta tässä tapauksessa enkä sinua, joten älkää ymmärtäkö väärin!!!!!!
Ei ole vielä selkeitä vastauksia sinulta!!!!!!!!
KäännösSelvennä nyt
Lg [Casino Gurun toimittama]
KäännösEttä kasinolla on niin paljon valtaa olla maksamatta voittoja
Käsittämätöntä minulle!!!!!!
KäännösOn selvää, ettei minulla ole mitään virhettä, muuten olisin saanut selkeät vastaukset ja kohtuulliset tiedot jo kauan sitten.
On häpeällistä, miten tämä kasino voi saada noin korkeita arvosanoja.
KäännösRakas Helvetinpoika,
Toivottavasti voit hyvin.
Perusteellisen tutkimuksen jälkeen havaitsimme, että olet toimittanut pankkitilin omistajuutta koskevan asiakirjan, joka osoittaa, että tili on kolmannen osapuolen omistuksessa.
Et toimittanut mitään todisteita siitä, että tili voisi olla yhteistili, joten se suljettiin ja voitot mitätöitiin käyttöehtojemme mukaisesti:
4.1
luotto-/pankkikortti tai muu maksutapa, jota käytät tilisi saldon lataamiseen, kuuluu sinulle, sitä ei ole varastettu eikä toinen henkilö ole kadottanut sitä. Yhtiö pidättää oikeuden sulkea tilisi ja mitätöidä kaikki voitot, jos on perusteltu syy epäillä, että olet rikkonut tätä takuuta.
Jos voit toimittaa meille asiakirjan, joka vahvistaa pankkitilin olevan yhteistili, tarkastelemme tilin uudelleenavaamisen ja varojen palauttamisen mahdollisuutta.
Toivomme, että tämä selventää asiaa sinulle.
Odotamme vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösKyllä, se on yhteinen tili!!!!!!!!
Toivottavasti voitot maksetaan
Lg [Casino Gurun toimittama]
KäännösHyvät kaikki,
Toivottavasti sinulla on kaikki hyvin.
Huomioithan, että KYC-osasto tarkistaa toimitetut asiakirjat.
Ilmoitamme teille, kun meillä on päivitys.
Kiitos yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösKiitos nopeasta vastauksesta
Lg [Casino Gurun toimittama]
KäännösToivottavasti tämä tapaus
vihdoin tulee onnellinen loppu
Lg [Casino Gurun toimittama]
KäännösRakas Hellboy ,
Ymmärrän turhautumisesi, mutta pyydän sinua pidättäytymään valitusketjun roskapostittamisesta ja kaikkien syytösten kohdistamisesta kasinoon.
On tärkeää selventää, että kun käytit pankkitiliäsi tallettaaksesi rahaa kasinolle, kasino sai tietoja kyseisen tilin omistajuudesta. Myöhemmin toimitit omistajuuden vahvistamiseksi pankkiasiakirjan, jossa oli vain nimesi. Tämä aiheutti ristiriidan varsinaisten tilitietojen ja asiakirjan tietojen välillä. Vaikka väitätkin, että virhe ei ollut sinun puoleltasi, se oli, ja pahoittelen aiheutunutta haittaa.
Kasino on kuitenkin nyt informoitu tilanteesta, ja jatkamme tarkistuksen kanssa.
Hyvä Posido Casino,
Onko tarkistukseen liittyen tullut päivityksiä? Voisitko antaa arvion sen valmistumisaikataulusta?
Kiitos yhteistyöstäsi.
KäännösMutta minulla ei ole ollut ongelmia minkään muun kasinon kanssa, koska se on jaettu tili.
lg [Casino Gurun toimittama]
KäännösHyvät kaikki,
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
KYC-osasto on ilmoittanut meille, että toimitettu asiakirja on PDF-kuvakaappaus, joka ei ole virallinen muoto. Toinen asiakirja on myös pankin kuitti, jossa näkyy yhteinen osoite, mutta ei IBAN-tilinumeroa, joten näitä asiakirjoja ei voida hyväksyä.
Rakas Helvetinpoika,
Toimita meille viralliset asiakirjat PDF-muodossa, jotta voimme suorittaa vahvistuksen.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösHarmi ettei kuvia ole enää hyväksytty!!!
Uskotko edelleen, että kyseessä ei ole yhteinen tili?
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösPs. Oikeassa yläkulmassa on IBAN-tilinumero.
pankkitiliote
KäännösHyvää päivää, tässä on pyydetty vahvistus. Olen lähettänyt tiedoston KYC-osastollenne PDF-tiedostona (sähköpostitse).
Valmistaja [Casino Gurun muokkaama]
KäännösAntakaa tietoa ?????
Lg [Casino Gurun toimittama]
KäännösRakas Helvetinpoika,
Kiitos yhteydenotostasi.
KYC-osasto on tarkistanut asiakirjasi ja kehottanut meitä ilmoittamaan, että toimitettu asiakirja on PDF-tiedostoksi muunnettu kuvakaappaus. Olisi parasta, jos voisit toimittaa meille tiliotteen PDF-muodossa (esimerkiksi heinäkuulta), jossa näkyvät molempien tilinomistajan nimet.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösKukaan ei ole ottanut minuun yhteyttä, ja lähetin alkuperäisen PDF-tiedoston KYC-osastollenne, joten mitä järkeä siinä on?????
En ymmärrä miksi ette halua maksaa voittojani!!!!
KäännösSinussa on jotain vikaa, etkö näe, että se on alkuperäinen PDF-tiedosto pankistani, siksi minulla se on? jakub.m@casino.guru lähetetty!!!!!!!!!!!!
Lg [Casino Gurun toimittama]
KäännösTiedät jo, että sinun on maksettava voittosi!!!!!!
Pyydän teitäkin hyväksymään tämän!!!!!!
Ja älä leiki Jumalaa täällä
Pyydän teiltä reilua palvelua molemmilta puolilta
Lg [Casino Gurun toimittama]
KäännösSoita tai kirjoita sähköpostia ja kerro, että uskot vihdoin, että kyseessä on yhteinen tili molempien nimissä!!!
KäännösRakas Hellboy ,
Ymmärrän turhautumisesi, mutta pyydän ystävällisesti yhteistyötäsi, jotta voimme ratkaista tämän asian tehokkaasti. Toimittamasi tiedosto on selvästi skannattu asiakirja, ei alkuperäinen PDF-tiedosto, kuten väitit. Kasino vaatii pankkisi toimittaman alkuperäisen asiakirjan varmistaakseen sen aitouden asianmukaisesti, mukaan lukien tarvittavat metatiedot ja muut turvatiedot.
Keskity löytämään keinoja edetä tekosyiden esittämisen sijaan. Toimitathan pyydettäessä virallisen tiliotteen (tai muun alkuperäisen, todennettavissa olevan asiakirjan), jossa molempien nimet selvästi näkyvät.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
KäännösHei, PDF-tiedostossa molemmat nimet näkyvät selvästi, ja siinä on pankin leima ja allekirjoitus. Olen jopa ottanut kuvakaappauksia pankkitililtäni, jotta näette pyynnön minulta pankilleni.
KäännösTämä kuvakaappaus näyttää
mutta on selvää, että se on alkuperäinen PDF-tiedosto pankistani, valitettavasti en ymmärrä, mikä tässä on vialla
KäännösHei, konsultoituani pankkini kanssa puhelimitse, PDF-tiedosto on kelvollinen
Lg [Casino Gurun toimittama]
KäännösKysyin tänään myös kuluttajansuojalta, onko tämä vielä laillista. Olen nyt odottanut voittojani yli kaksi kuukautta, vaikka olen jo toimittanut enemmän kuin tarpeeksi asiakirjoja.
Lg [Casino Gurun toimittama]
KäännösPyydän palautetta!!!!!!
Lg [Casino Gurun toimittama]
KäännösTässä taas vahvistus
Haluan nyt vihdoin saada 1000 euroani maksettua!!!!!!
KäännösHyvä Posido Casino,
Pelaaja on jo toimittanut kattavat asiakirjat, jotka vahvistavat, että talletuksiin käytetty tili on yhteinen tili hänen vaimonsa kanssa. Voisitteko vahvistaa, voidaanko näitä selvityksiä pitää riittävinä, ja vapauttaa pelaajan varat?
Kiitos yhteistyöstäsi.
KäännösRakas Helvetinpoika,
Lähetä meille viimeisin tänne lähettämäsi asiakirja vastauksena lähettämäämme sähköpostiin, jotta voimme välittää sen eteenpäin vahvistustasi käsittelevälle osastolle.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösHei, kuten pyydettiin, viimeisin lähettämäni asiakirja, joten toivon, että kielto poistetaan ja saan voittoni maksettua.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösTaaskaan ei vastausta Posido-Casinolta!!!!!!
Kuinka kauan kasino voi viivyttää kotiutustani
KäännösOn vastuutonta lykätä tällaista asiaa näin kauan!!!!
KäännösAnnathan minulle palautetta
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösRakas Helvetinpoika,
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut terveenä.
Olemme selittäneet sinulle, mitä asiakirjoja ja missä muodossa (alkuperäinen PDF) sinun on toimitettava meille, mutta lähetät meille silti samat hylätyt asiakirjat (kuvakaappaus muunnettu PDF-muotoon). Viimeisimmässä lähettämässäsi valokuvassa näkyy eri IBAN-tilinumeroon kuuluvan pankkikortin etupuoli.
Pyydämme teitä jälleen toimittamaan meille tiliotteen ALKUPERÄISESSÄ PDF-muodossa (esimerkiksi heinäkuulta), josta näkyvät molempien tilinomistajan nimet.
Toivomme, että tämä auttaa selventämään asiaa sinulle.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösHaluatko todella pyytää minulta dokumenttia uudelleen??????
Kirjoitit chatissa viimeiseksi asian, eli molemmat pankkikortit ja molemmat ajokortit!!!
KäännösLähetin sen osastollenne PDF-muodossa
KäännösKuinkahan kauan tätä nyt pitäisi lykätä?
En ymmärrä, miksi et yksinkertaisesti hyväksy sitä, että kaikki on kunnossa kaikkien asiakirjojen kanssa!!!!!!
Pelaan monilla kasinoilla, enkä ole koskaan ollut näin pitkällä!!!!!
Kun olin ottanut minuun uudelleen yhteyttä, pankkini antoi minulle taas hyväksynnän ja sanoi, että kaikki asiakirjani olivat kunnossa!!!!!!!!
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösNyt riittää, haluan vihdoin voittoni maksettuna!!!!!!
Nyt siitä tulee pian kolme kuukautta, se ei voi pitää paikkaansa.
KäännösRakas Hellboy ,
Ymmärrän täysin turhautumisesi. Olet kuitenkin toistuvasti lähettänyt saman kuvan, joka on jo hylätty. Jotta asiat etenisivät, yksinkertaisin ratkaisu olisi toimittaa virallinen tiliote, joka on luotu suoraan verkko- tai mobiilipankkisovelluksestasi.
Muista, että jokaisella kasinolla on erityisvaatimukset asiakirjojen varmentamiseen, ja näiden vaatimusten täyttäminen on välttämätöntä, jotta tapauksesi etenee ongelmitta.
Kiitos.
KäännösSitten kasinon pitäisi maksaa voittoni Fun-Id:lle
Tässä minut on vahvistettu ja Posido Casino on tämän alustan virallinen kumppani
Mua ei enää kiinnosta koko tämä draama!!!!!!
Tai Skrill-tililleni, joka on myös minun nimissäni
KäännösOlen nyt ottanut yhteyttä myös Fun-Idiin ja toivon saavani täältä tukea.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösOlen lähettänyt tämän tiedoston Posido-Complaisille
Koko heinäkuu, kuten sovittiin
Nyt sinun on maksettava
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösKerrothan minulle, jos tämä on lopullinen asiakirja. Pankkini uskoo myös, että tässä on jotain vialla.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösHaluaisin nyt hieman selvennystä: ei voi pitää paikkaansa, että täällä voi tehdä pelaajille mitä haluaa!
Tiedät jo, että kyse on tästä
1000 euroa on mahdollinen ja haluaisin maksaa sen nyt.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösTodella käsittämätöntä minulle
Valitettavasti!!!!!!!!!!!
KäännösKiitos, että nyt kun kaikki on oikein, kukaan ei ole enää ottanut minuun yhteyttä!!!!!!!!!
Käännös??????
Nyt on se aika, kun se ei ole enää niin hauskaa!!!!!!
Eikö kenelläkään täällä ole huonoa omaatuntoa vai eikö
En ole koskaan kokenut näin epäreiluja olosuhteita
Haluaisin nyt todellakin selvyyden asiaan!!!!!
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösRakas Hellboy ,
Sekä kasino että minä olemme toistuvasti pyytäneet teitä toimittamaan tiliotteen (saksaksi " Kontoauszug "), jossa näkyvät molempien tilinomistajan nimet. Tämän asiakirjan sijaan olette kuitenkin toimittaneet joko tiliotteen vahvistuksen (saksaksi " Umsatzauskunft ") tai yksittäisen tapahtuman tiedot (saksaksi " Buchung ").
Jatkaakseen kasino vaatii nimenomaan tiliotteen (" Kontoauszug "), koska se on ainoa asiakirja, joka sisältää tarvittavat tiedot vahvistusta varten.
KäännösHaen nyt alkuperäisen dokumentin pankistani, jotta tämä koko juttu saadaan vihdoin selvitettyä!!!!!!
Tiedäthän, ettei edes pankki lähetä tätä.
KäännösYksikään kasino ei vaadi alkuperäistä asiakirjaa
En ymmärrä sitä, haluan vain vahvistaa, että se on yhteinen tili!!!!!!!!!!!
KäännösPs. Vaimoni on myös rekisteröitynyt Posido Casinolle!!!!!
Siksi en oikein ymmärrä koko draamaa täällä.
Blokataanko sitten myös vaimoni ja jos hän voittaa jotain, perutaanko kaikki!!!!!!
Tämä ei ole normaalia toimintaa!!!!!!!!
Mutta minä saan voittoni, sen puolesta minä taistelen!!!!
En tehnyt mitään väärää!!!!!!!!
KäännösHyvä Posido Casino,
Voisitteko antaa päivityksen pelaajan ongelman nykytilasta? Onko tapahtunut muutoksia, ja oletteko saaneet pyydetyt asiakirjat pelaajalta?
Kiitos.
KäännösKirjoitinko todella, että alkuperäisen asiakirjan saaminen pankista vie aikaa?!!!!
Kukaan täällä ei ymmärrä koko asiaa
Yhteistiliä ei haluta!!!!!!!!
Kuten sanoin, tuollainen tarina on käsittämätön.
Ps.: Toimitan kaikki asiakirjat.
alkuperäisessä
KäännösRakas Helvetinpoika,
Kiitos viestistäsi.
Vahvistamme vastaanottaneemme kommenttisi ja vahvistamme, että odotamme alkuperäisten asiakirjojen toimittamista, kuten ilmoititte.
Kun olemme vastaanottaneet ne, jatkamme tarvittavaa tarkistusta ja otamme teihin yhteyttä sen mukaisesti.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösEi asiakirjoja
Dokumentti!!!!
Tämä on vahvistus yhteistilistä!!!!!!
Noudan sen pankistani maanantaina
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösRakas Hellboy ,
Alusta alkaen sinulle kerrottiin kasinon vaatimasta tarkasta asiakirjasta. Olet kuitenkin toistuvasti lähettänyt saman asiakirjan, joka on jo useita kertoja hylätty.
Ymmärräthän, että saman asiakirjan lähettäminen jatkuvasti ei edistä prosessia. Lisäksi turhautumisen ilmaiseminen tai liiallisen välimerkkien käyttö ei nopeuta ratkaisua.
Viivästys tässä tapauksessa johtuu valitettavasti siitä, että vaadittuja asiakirjoja ei ole vielä toimitettu. Jatkaaksesi lähetä oikeat asiakirjat pyydetysti.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
KäännösHei, tässä on alkuperäinen dokumentti
Noudettu pankistani tänään
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösJoten toivon, että voittoni ovat tilillämme viimeistään ensi viikolla.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösRakas Helvetinpoika,
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut terveenä.
Olemme tarkistaneet äskettäin lähettämäsi asiakirjan ja havainneet, että sen tiedot eroavat aiemmin meille antamistasi tiedoista. Jotta voimme jatkaa, pyydämme sinua toimittamaan tilinavausotteen alkuperäisessä muodossaan.
Jos sinulla ei tällä hetkellä ole pääsyä alkuperäiseen muotoon, suosittelemme pyytämään kopion suoraan pankiltasi.
Kerro meille, kun pystyt toimittamaan tarvittavat asiakirjat. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösOle hyvä, tämä on sama dokumentti vain alkuperäisessä muodossaan, mikä tässä on erilaista?????????
Maksathan viimein!!!!
KäännösKuinka kauan luulet voivasi viivyttää maksua? Katso sähköpostihistoriaasi, se ei ole normaalia!!!!!!
Se on yhteinen tili, jonka pankkini on vahvistanut.
ja jos tässä jokin poikkeaa, en tiedä mitä tarkoitat, niin en voi vaikuttaa tai muuttaa sitä!!!!!!
Ja etkö vieläkään usko, että kyseessä on yhteinen tili????
Ja sitten sinulla on oikeus estää minut ja olla maksamatta minulle!!!!!!!
En ymmärrä ollenkaan tuota uskomatonta ja epäreilua palvelua.
Jossain vaiheessa sen on loputtava!!!!!!!!
KäännösHyvä Posido Casino,
Voisitteko selventää havaitsemianne eroja myöntämispäivämäärän ja muiden pienten, tosiasiattomien yksityiskohtien lisäksi? Tarkastelumme perusteella asiakirja vaikuttaa nykymuodossaan hyväksyttävältä. Pelaaja on jo toimittanut kaikki saatavilla olevat materiaalit, mukaan lukien sekä omat että vaimonsa ajokortit.
Vaikka ymmärrämme täysin, että tiettyjä varmennusmenettelyjä on noudatettava vaatimustenmukaisuuden ja pelaajan oikeutuksen varmistamiseksi, tässä tapauksessa toistuvat pyyntösi samasta asiakirjasta tuntuvat olevan liiallisia. Saman asiakirjan pyytäminen useita kertoja pelaajan laajasta yhteistyöstä huolimatta voidaan kokea epäreiluksi, varsinkin kun otetaan huomioon jo toimitettujen liiteasiakirjojen huomattava määrä.
Ystävällisesti pyydän teitä joko:
- Määritä tarkat ristiriidat, jotka estävät sinua hyväksymästä toimitettua asiakirjaa, tai
- Jatka vahvistusta jo toimitettujen asiakirjojen perusteella.
Kiitos yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi.
KäännösHyvä Kubo,
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut terveenä.
Olemme lähettäneet sinulle sähköpostin pyyntösi mukaisesti, tarkistathan sen mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösEn taaskaan ymmärrä tätä viestiä, miksi minulle ei ole kerrottu???????
KäännösAnteeksi, tämä ei ole enää normaalia!!!!!!!!
En vain ymmärrä, miksi Posido Casino ei halua maksaa voittojani ??????
KäännösMitä nyt kuuluu, haluaisin palautetta
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösKuinka kauan tämä jatkuu
viive ?????
Et voi ymmärtää sitä etkä tule koskaan ymmärtämäänkään!!!!
KäännösHei???????
Kukaan ei vastaa nyt
👍👍👍👍👍👍👍
KäännösEi tietoa kuuteen päivään 👍👍👍
Olisin halunnut maksaa voittoni nyt!!!!!!
Loppujen lopuksi se on noin 1000 euroa
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösRakas Hellboy ,
Pyydän teitä ystävällisesti olemaan lähettämättä useita viestejä valitusketjuun. Viestien määrä, joissa ei ole uutta tai olennaista tietoa, ei nopeuta prosessia ja voi itse asiassa vaikeuttaa tapauksenne tehokasta käsittelyä.
Läpinäkyvyyden vuoksi en ole varma, miten muuten voisin auttaa sinua tässä vaiheessa. Olet jo tietoinen kasinon huolenaiheista pankkitiliäsi koskien, sekä tietystä asiakirjasta, joka vaaditaan vahvistusprosessin loppuun saattamiseksi. Jälleen kerran kasinon on saatava virallinen asiakirja, joka vahvistaa, että kyseinen tili on sinun ja vaimosi yhteisomistuksessa.
Tähän mennessä olet toimittanut useita tiliotteita ja vahvistuksia, joissa on kerrallaan vain yksi nimi – joko sinun tai vaimosi nimi – mutta ei molempia yhdessä. Vaikka ymmärrän, että tämä vaatimus saattaa tuntua liialliselta, huomioithan, että jokaisen kasinon on noudatettava tiukkoja vahvistusmenettelyjä, ja ne on täytettävä ennen kuin asia voi edetä.
Jatkaaksesi toimita pankkisi myöntämä virallinen asiakirja, josta käyvät selvästi ilmi molempien tilinomistajan nimet. Esimerkkejä ovat tilinavausvahvistus tai pankkitilisopimus, jossa sinä ja vaimosi olette yhteisomistajia.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
KäännösToivottavasti nyt vihdoin
Kaiken tämän loppu
Vahvistukset
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösTänään lisää pankiltani
noudettu, mikä vahvistaa sen
Yhteinen tili!!!!!!!!
KäännösJoten voiton kanssa
mikään ei enää ole tiellä!!!!!!!!
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösRakas Hellboy ,
Kiitos tuoreen asiakirjan toimittamisesta. Uskon, että tämän pitäisi nyt riittää, jotta kasino voi jatkaa vahvistusprosessia.
Hyvä Posido Casino,
Voisitteko vahvistaa, että olette vastaanottaneet asiakirjan ja että se on hyväksyttävä todiste siitä, että pankkitili on pelaajan ja hänen vaimonsa yhteinen tili?
Kiitos avustasi.
KäännösMiksi jatkaa? Nyt on vihdoin aika maksaa voittoni!
KäännösRakas Helvetinpoika,
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut terveenä.
Olemme toimittaneet asiakirjat KYC-osastolle, ja he ovat ilmoittaneet meille, että sinun on ladattava tilinavausote ( tilin avauspäivältä ). Huomioithan, että tämä on ainoa tapa, jolla voimme varmistaa, että pankkitili on yhteinen. Lisäksi asiakirjan on oltava alkuperäisessä PDF-tiedostossa.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösKiitos, en voi hyvin.
Tällä ei ole enää mitään tekemistä oikeudenmukaisten sääntöjen kanssa!
He keksivät aina jotain välttääkseen voittojeni maksamisen.
Miksi teet niin?
En ymmärrä tätä menettelyä ollenkaan, enkä ymmärrä logiikkaa, miksi sinun edes sallitaan tehdä noin.
Yhteinen tili on vahvistettu!
KäännösHaluaisin nyt lopullisen selvennyksen!
Olen odottanut jo yli 3 kuukautta!!!!!
Ja on toimitettu enemmän kuin tarpeeksi asiakirjoja todistamaan, että Jumalan tahdosta se on yhteinen tili.
Vapauttakaa vihdoin voittoni!!!!!!
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösRakas Hellboy ,
Yritän todella auttaa sinua, mutta lähetät edelleen kuvakaappauksia ja valokuvia asiakirjoistasi huolimatta toistuvista pyynnöistä toimittaa alkuperäinen PDF-tiedosto. Kasinon on varmistettava asiakirjan aitous, ja tämä on mahdollista vain, kun alkuperäinen PDF-tiedosto toimitetaan, koska se sisältää tarvittavat metatiedot.
Kuvakaappaukset tai muut kuvat eivät sisällä näitä metatietoja, mikä tarkoittaa, että kasino ei voi vahvistaa, että pankkisi on aidosti myöntänyt asiakirjan. Huomaa, että pankin logoa tai allekirjoituksia sisältäviä asiakirjoja voidaan helposti muokata tai luoda uudelleen, joten niitä ei voida hyväksyä päteviksi todisteiksi.
Kiitos yhteistyöstäsi.
KäännösLuuletko todella, että teeskentelen?
Pankkiasiakirjat!!!!!!
KäännösJa jos nostan varoja Skrill-tililleni,
Tämä kuuluu vain minulle!!!!
Ystävällisin terveisin, Jürgen
Käännös
Anteeksi anteeksi, mutta tässä
Pankin antamassa asiakirjassa tämä on selvästi todettu.
eikä PDF-tiedostoa, mutta haen pyytämäsi nyt.
PDV-tiedosto, mutta minusta on sääli, että jatkuvasti ilmenee jotain uutta, joka estää maksun.
Valitettavasti!!!!!!!!!!!
KäännösRakas Hellboy ,
Huomaathan, että syy siihen, miksi et ole vielä saanut maksuasi kasinolta, ei ole muuttunut. Ongelma on edelleen sama: toimittamasi asiakirjat eivät riitä vahvistusprosessin suorittamiseen.
Yksinkertaisin ratkaisu olisi lähettää sähköinen tiliote tililtäsi, edellyttäen, että siinä näkyy sekä sinun että vaimosi nimi. Vaihtoehtoisesti, jos voit hankkia aiemmin mainitun tilinavausvahvistuksen tai pankkitilisopimuksen sähköisessä muodossa, se olisi vieläkin hyödyllisempää.
Kiitos ymmärryksestäsi.
KäännösTämä kestää nyt hieman kauemmin.
Pankkeja on lain mukaan kielletty lähettämästä alkuperäisiä PDF-tiedostoja.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösRakas Helvetinpoika,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut terveenä.
KYC-osasto on ilmoittanut meille, että sinun on ladattava tiliote. Huomaa, että tämä on ainoa tapa, jolla voimme varmistaa, että kyseessä on yhteistili. Lisäksi asiakirja on toimitettava alkuperäisessä PDF-muodossa.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösRakas Hellboy ,
Voisitteko kertoa meille pyydetyn asiakirjan hankkimisen arvioidun keston? Haluaisin todella auttaa teitä lisää ja saattaa tämän valituksen onnistuneeseen päätökseen, mutta valitettavasti asiakirjojen hankkiminen pankistanne on yksinomaan teidän vastuullanne.
Kiitos.
KäännösEnsi viikolla menen taas pankkiin...
PDF-tiedoston hankkimiseksi
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösToivottavasti kaikilla on kaikki hyvin!
Se saatiin tänään onnistuneesti päätökseen, joten mikään ei ole maksun tiellä, kaikki on toivotusti.
Alkuperäinen PDF-tiedosto pankistani
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösRakas Hellboy ,
Kiitos lisätiedoston toimittamisesta. Vaikka kyseessä on jälleen skannattu kopio, se, että pankkivirkailija lähetti sen suoraan, tukee merkittävästi asiakirjan aitouden varmistamista.
Hyvä Posido Casino,
Sinun olisi pitänyt saada asiakirja valitussähköpostiosoitteeseesi: complaints@posido.com Vaikka liitteenä oleva PDF-tiedosto on skannattu versio, se on nyt lähetetty suoraan pelaajan pankin asiakastuesta. Tämän perusteella uskon, että se riittää asian loppuun saattamiseen, koska pankki on vahvistanut, ettei se pysty toimittamaan alkuperäistä digitaalista PDF-tiedostoa. Voisitteko vahvistaa, että tämä dokumentaatio hyväksytään todisteeksi pelaajan yhteistilistä?
Kiitos.
KäännösHyvä Kubo,
Toivomme, että voitte hyvin.
Kirjoitamme ilmoittaaksemme, ettemme löytäneet viitattua asiakirjaa sisältävää sähköpostia.
Varmistaaksemme tarvittavien materiaalien saamisen, olemme lähettäneet uuden sähköpostin, jossa pyydämme asiakirjoja uudelleen.
Jos mahdollista, pyydämme ystävällisesti lähettämään asiakirjat uudelleen kyseiseen sähköpostiosoitteeseen, jotta voimme edetä ilman lisäviivästyksiä.
Kiitos avustasi, ja kerrothan meille, jos tarvitset lisätietoja meiltä.
Ystävällisin terveisin,
Posido kasinon joukkue
KäännösTästä näet selvästi, että olet vastaanottanut sähköpostin!
Oikeasti, tällä ei ole enää mitään tekemistä oikeudenmukaisten olosuhteiden kanssa.
KäännösKuinka kauan kestää, ennen kuin saan lopulta maksuni?
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösRakas Helvetinpoika,
Toivomme, että voitte hyvin.
Haluamme ilmoittaa, että olemme löytäneet kyseisen sähköpostin. Siksi Casino Guru voi jättää aiemmin lähetetyn viestin huomiotta.
Olemme toimittaneet lausunnon asianomaiselle yksikölle, ja kun saamme vastauksen, ilmoitamme siitä viipymättä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Posido kasinon joukkue
KäännösKuinkahan kauan tämä vielä jatkuu?!
KäännösRakas Helvetinpoika,
Toivomme, että voit hyvin.
Asiasta vastaava osastomme on tarkistanut äskettäin toimittamanne asiakirjan. He ovat ilmoittaneet meille, että tiliote on annettu 1. joulukuuta 2025, eikä siinä näy pankkitilin avauspäivämäärää, joka on tässä vaiheessa tarvitsemamme tieto.
Kun se on sinulle sopivaa, toimita meille asiakirja, josta käy selvästi ilmi tilin avauspäivämäärä, jotta voimme jatkaa vahvistusta.
Ystävällisin terveisin,
Posido kasinon joukkue
KäännösHyvä Posido Casino,
Ymmärtääkseni ainoa avoin kysymys oli vaatimus, että pelaajan piti todistaa talletukseen käytetyn pankkitilin olevan yhteinen tili hänen vaimonsa kanssa. En ymmärrä, miksi pyydät edelleen tilinavausasiakirjaa ja vaadit tietää tilin avauspäivämäärän. Jos äskettäin toimitetussa asiakirjassa oleva IBAN-tili vastaa talletukseen käytettyä IBAN-tiliä, on itsestään selvää, että pankkitiliä ei avattu talletuksen jälkeen.
Tässä vaiheessa olen yhä huolestuneempi näiden toistuvien ja näennäisesti tarpeettomien pyyntöjen taustalla olevasta tarkoituksesta. Meidän näkökulmastamme pelaaja on jo toimittanut enemmän kuin riittävästi asiakirjoja osoittaakseen, että yhteistä tiliä käytettiin talletukseen.
Siksi kehotan teitä vahvasti välttämään lisäviivästyksiä ja toimimaan oikeudenmukaisuuden periaatteiden ja kohtuullisten varmennusstandardien mukaisesti.
Kiitos.
KäännösHyvät kaikki,
Toivomme, että teillä kaikilla on kaikki hyvin.
Asianomaiset yksiköt ovat ilmoittaneet meille, että tarvitsemme selvennystä siitä, oliko kyseinen tili yhteistili talletuksen tekohetkellä. Tarvitsemme näitä tietoja voidaksemme jatkaa tarkistusta.
Lisäksi tarvitsemme edelleen pankkitilin avauspäivämäärän vahvistavan asiakirjan. Toimitathan sen meille mahdollisimman pian, jotta voimme jatkaa asian käsittelyä viipymättä.
Ystävällisin terveisin,
Posido kasinon joukkue
KäännösTässä on tilin vahvistus.
kun tili avattiin
KäännösSain sen myös sähköpostitse.
lähetetty
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösRakas Hellboy ,
Voisitko ladata viestin ja lähettää sen liitteenä sen sijaan, että lähettäisit sen edelleen?
Kiitos.
KäännösEn ymmärrä, mitä tarkoitat; tämä sähköposti on pankkineuvojaltani, joka vahvistaa tilin avauspäivämäärän, ja lähetin sen edelleen.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösKuinkahan kauan tätä valitusta vielä lykätään?!
KäännösRakas Helvetinpoika,
Vahvistamme vastaanottaneemme lähettämäsi sähköpostin. Tarkistettuamme sen olemme jakaneet viestinvaihdon asianomaiselle osastolle tarkistusta varten.
He ovat ilmoittaneet, että edelleen lähetettyä sähköpostia ei pidetä virallisena asiakirjana, eikä sitä siksi voida hyväksyä pätevänä vahvistuksena.
Ymmärrämme, että tämän asian käsittely on kestänyt odotettua kauemmin, ja arvostamme vilpittömästi kärsivällisyyttäsi. Jotta voimme kuitenkin suorittaa vahvistusprosessin onnistuneesti, tarvitsemme yhteistyötäsi virallisen asiakirjan toimittamisessa.
Ystävällisin terveisin,
Posido kasinon joukkue
KäännösTässä on tilin avausvahvistus.
Pankkini lähetti sen myös kasinolle sähköpostitse.
Siksi mikään ei enää estä maksuani!!!!!!!!
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösRakas Helvetinpoika,
Kiitos viimeaikaisesta tiliotetta koskevasta yhteydenotostasi.
Valitettavasti emme ole löytäneet pankin lähettämää alkuperäistä tiliotetta. Vaikka saimmekin toimitetut kuvakaappaukset, emme voi hyväksyä niitä arkistoomme. Kuvanlaatu on riittämätön, minkä vuoksi tietoja on vaikea lukea ja tarkistaa.
Jotta voimme käsitellä tämän tarkasti, voisitteko toimittaa lausunnon PDF-muodossa? Näin varmistetaan, että asiakirja pysyy luettavana ja täyttää viralliset dokumentointistandardimme.
Kiitos yhteistyöstäsi
Ystävällisin terveisin,
Posido kasinon joukkue
Käännös??????????
ei löydy
Kysyn sinulta vielä kerran
Pysykää reiluina ja oikein.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösOlet saanut pankkisähköpostin, joka sisältää PDF-tiedoston.
Ja lähetin sinulle myös lisää kuvia.
KäännösHaluaisin kokeilla sitä nyt
Sain voittoni!!!
KäännösRakas Hellboy ,
Tässä on selkeät ohjeet viestin lataamiseen Gmail-tililtäsi ja sen lähettämiseen liitteenä:
Tietokoneella:
- Avaa pankkisi lähettämä viesti, joka sisältää asiakirjan.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmea pistettä ja valitse " Lataa viesti ".
- Avaa uusi sähköposti, liitä ladattu EML-tiedosto siihen ja lähetä se sähköpostiosoitteeseeni.
iPhonessa:
- Avaa pankkisi lähettämä viesti, joka sisältää asiakirjan.
- Lataa liitteenä olevat PDF-tiedostot.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmea pistettä ja valitse " Tulosta kaikki ".
- Napauta " Jaa"-painiketta ja valitse " Tallenna tiedostoihin ".
- Avaa uusi sähköposti, liitä tallennettu viesti ja tilinavausvahvistuksen sisältävät PDF-tiedostot ja lähetä se sähköpostiosoitteeseeni.
Antamasi kuvakaappaukset osoittavat, että asiakirja on skannattu kopio, jonka sait suoraan pankiltasi. 22. joulukuuta lähettämäsi kuvat näyttävät kuitenkin olevan fyysinen kopio tilinavausvahvistuksestasi. Tarvitsemme pankin toimittamat alkuperäiset PDF-tiedostot.
Kiitos ymmärryksestäsi.
KäännösLähetin heille myös pankkini alkuperäisen PDF-tiedoston ja myös kasinolle!
Mikä tässä on järkeä?
KäännösNyt menee jo naurettavaksi koko juttu!!!!!
Etkö voisi vihdoin kertoa tälle kasinolle, että heidän on maksettava voittoni?!
KäännösAlkuperäinen PDF-tiedosto pankistani, mitä muuta haluat????
Tällainen ei ole enää normaalia.
KäännösRakas Hellboy ,
Näyttää siltä, että alkuperäisten tiedostojen ja niiden kuvakaappausten välisestä erosta on syntynyt väärinkäsitys. Kuten aiemmin selitettiin, kuvakaappaukset eivät riitä tähän tarkistukseen, ja alkuperäiset tiedostot vaaditaan varmennustarkoituksiin. Olen jo esittänyt tämän vaatimuksen syyt aiemmissa viesteissä.
Tästä huolimatta pyydettyjä alkuperäisiä tiedostoja ei ole vieläkään toimitettu. Vaikka voit tietenkin vapaasti päättää, mitä tietoja lähetät, huomaa, että ilman alkuperäisiä tiedostoja kasino todennäköisesti hylkää todisteet.
Jos näin tapahtuu eikä toimiteta lisätietoja, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valitus riittämättömien todisteiden vuoksi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
KäännösLähetin sinulle ja kasinolle alkuperäisen PDF-tiedoston, etkö näe sitä????
KäännösSinun olisi pitänyt saada myös tämä PDF-tiedosto; en ymmärrä, mikä ongelma on.
Lähetin sen henkilökohtaisesti sähköpostiosoitteeseesi ja myös kasinolle!!!
KäännösEn tiedä, mitä muuta tarvitset nyt; olen jo lähettänyt alkuperäisen PDF-tiedoston sinulle ja kasinolle useita kertoja. Tässä on lisää kuvia tilin avaamisesta.
Pyydän jälleen kerran kunnioittavasti oikeudenmukaista päätöstä koko asiaan.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösTässä se taas on!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pankkini lähetti sen kasinolle 19. joulukuuta.
KäännösTästä näet lähetetyn sähköpostin päivämäärän kanssa!
KäännösTässä ovat kuvat alkuperäisestä pankkiasiakirjasta!
KäännösMilloin kasino lopulta maksaa voittoni?
Kaikki asiakirjat ovat täydelliset ja kunnossa!
Tällä ei ole enää mitään tekemistä oikeudenmukaisten olosuhteiden kanssa, tämä ei todellakaan ole oikein.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösHyvä Posido Casino,
Lähetin sinulle sähköpostia 26. joulukuuta 2025 ja halusin ottaa sinuun yhteyttä ja kysyä, oletko ehtinyt tarkistaa sen.
Kiitos, ja odotan innolla vastaustasi.
KäännösOlisin iloinen voitoistani.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösEn ymmärrä, miksi voittojani ei makseta.
Kaikki asiakirjat ovat valmiit
On vihdoin maksun aika!!!!!!!!!!!!
KäännösEn ymmärrä, miksi maksuani ei ole vielä käsitelty.
KäännösAnteeksi, mutta tällainen lähestymistapa ei ole enää normaalia!!!!!
En ymmärrä, miten kasino voi ja sen pitäisi sallia itsensä tehdä jotain tällaista!
KäännösMitä nyt keksit estääksesi maksuni?
Olen odottanut palkintoani nyt viisi kuukautta!!!
KäännösHyvät kaikki,
Kirjoitamme vahvistaaksemme, että olemme vastaanottaneet pelaajan lähettämän asiakirjan onnistuneesti.
Huomioithan, että asiakirja on lähetetty asianomaiselle osastolle yksityiskohtaista tarkistusta varten. Tiimimme arvioi parhaillaan toimitettuja tietoja varmistaakseen, että kaikki vaatimukset täyttyvät.
Seuraamme tämän arvioinnin edistymistä ja ilmoitamme teille välittömästi, kun päivitys tai lopullinen päätös on saatavilla.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Posido kasinon joukkue
KäännösKiitos tiedosta!!!
Toivottavasti tämä johtaa siihen, että...
oikeudenmukainen ja kohtuullinen
Maksun suorittaminen
Olisin erittäin tyytyväinen lähes viiden kuukauden odotuksen jälkeen.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösOtathan yhteyttä!
Kaikki dokumentit ovat minulta.
Varat on toimitettu, eikä nyt maksulleni ole oikeastaan mitään estettä.
KäännösHyvä Kubo,
Kirjoitamme ilmoittaaksemme, että olemme vastanneet lähettämääsi yksityiseen sähköpostiin tästä asiasta. Kaikki pyydetyt tiedot on annettu vastauksessamme.
Voisitko vahvistaa vastaanoton, kun sinulla on hetki aikaa? Kiitos avustasi.
Ystävällisin terveisin,
Posido kasinon joukkue
KäännösValitettavasti en saanut heiltä sähköpostia.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösMuussa tapauksessa, laita tiedot tänne.
KäännösKuinka kauan aiotte vielä viivyttää maksuani?!
KäännösTämä ei ole enää normaalia ja laitonta. Katsokaa tätä sähköpostikeskustelua; kaikki asiakirjat ovat kunnossa, ja silti he jatkavat kirjoittamista välttääkseen maksuni maksamisen uudelleen!
En ole koskaan ennen kokenut näin epäreiluja olosuhteita kasinolla; tällainen käytäntö on todellakin vyön alapuolella!!!!!!!!!!!!
KäännösHalusimme kertoa, että koska Kubo, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Kubo tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Kubo on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin, Casino Guru
KäännösNyt riittää! Miksi ette maksa voittojani ettekä ilmoita minulle?!
Tiedät jo, että voitin ja että minulle on annettava tietoja!
Cadino-Guru tukee minua, jotta voin saada voittoni, jotka on joka tapauksessa maksettava minulle!!!!
Heillä ei ole mitään keinoa pidättää voittojani, koska kaikki asiakirjat ovat kunnossa!
He vetävät kaikkea eteenpäin epäoikeudenmukaisen ja käsittämättömän kauan!
Minusta on todella surullista, että he haluavat estää voiton tässä tapauksessa yhteisen tilin takia, vaikka on ollut selvää jo jonkin aikaa, että kaikki asiakirjat ovat kunnossa, ja sitten saan jopa lisäaikaa, koska neuvonantajani on lomalla!
Miksi et anna minulle henkilökohtaisesti mitään tietoa siitä, miksi et maksa minulle?!
Mikään täällä ei ole enää normaalia, ja lain mukaan olemme kaukana säännöistä ja ehdoista!
Ystävällisin terveisin, Jürgen
Milloin tämä vihdoin loppuu ja saan voittoni, jotka minulle kuuluvat?!
KäännösRakas Helvetinpoika,
Ymmärrämme turhautumisen odottavien varojen suhteen, mutta noston jatkamiseksi meidän on suoritettava asiakirjojen tarkistus onnistuneesti.
Vaikka tiedostamme, että tällä hetkellä pystytte toimittamaan vain skannattuja kopioita vaadituista asiakirjoista, asiasta vastaava osasto on ilmoittanut meille, ettei he pysty avaamaan tukipyyntöön viimeksi liitettyjä tiedostoja.
Jotta tarkistusprosessi voi jatkua viipymättä, sinun on toimitettava asiakirjat uudelleen vakiomuotoisessa ja saavutettavassa muodossa.
Voimme hyväksyä seuraavat:
PDF tai ainakin vakiokuvamuodot (JPEG, JPG tai PNG)
Varmista, että tiedostot eivät ole vioittuneita ja että ne lähetetään tavallisina liitteinä salattujen tai omistusoikeudellisten tiedostotyyppien sijaan. Kun nämä luettavat tiedostot on vastaanotettu, osasto priorisoi tarkistuksen, jotta peruutus voidaan käsitellä mahdollisimman nopeasti.
Arvostamme yhteistyötäsi asian ratkaisemisessa.
Ystävällisin terveisin,
Posido kasinon joukkue
KäännösKehotan teitä pysymään totuudessa!
Olet saanut pankiltani alkuperäisen PDF-tiedoston, jonka lähetin myös Kubolle!!!
Heidän vastauksensa ovat, että he joko eivät löydä niitä tai eivät voi avata niitä!
Olen toistuvasti pyytänyt voittojeni maksua; olen jo vahvistanut yhteistilin useita kertoja!
Maksathan vihdoin voittoni!
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösTässä on vahvistus, joka lähetettiin 19. joulukuuta 2025 Complaintsille ja Jakub-Casino Gurulle.
KäännösJa pankkineuvojani vahvisti yhteistilin lähettämässäni sähköpostissa!
Huomioithan, että sinun on maksettava voittoni!
KäännösTätä on jatkunut jo melkein kuusi kuukautta!!!!!
Posido Casino ei ole lähettänyt minulle yhtäkään henkilökohtaista sähköpostia, jossa olisi selitetty, miksi he eivät maksa voittojani!
Kuten sanoin, epäreilua ja sääntöjen ja määräysten vastaista!
Tämä palkintoraha on oikeutetusti minun, tiedäthän sen!
Pyydän kohteliaasti vielä kerran, että maksaisit tämänkin.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösLähetin sinulle tämän PDF-tiedoston ja voit avata sen!
Maksathan voittoni vihdoin, muuten maksuni ei koskaan tule olemaan oikeudenmukaista!!!!
Käännös
Tämä on vahvistus yhteiselle tililleni!
Mitä muuta haluat???????
Ole hyvä ja maksa voittoni.
Ystävällisin terveisin, Jürgen
KäännösRakas Helvetinpoika,
Kiitos sähköpostistasi ja pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta.
Haluamme vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tiedostonne ja toimittaneet ne eteenpäin asianomaiselle osastolle jatkotarkistusta varten.
Tiimimme käsittelee parhaillaan tietoja, ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösKiitos paljon vahvistuksesta.
Pyydän kohteliaasti maksua vielä kerran!
KäännösHyvä Posido Casino,
Olen lähettänyt tiedostot sinulle suoraan siltä varalta, että pelaajan sähköposti ei mennyt perille. Vahvistit vastaanottaneesi nämä asiakirjat, mutta nyt väität, ettei niitä voida avata. Nämä ovat tavallisia PDF-tiedostoja, ja näyttää siltä, että kaikki tiimisi ulkopuoliset voivat avata ne ongelmitta, joten toistuvia viivästyksiä on vaikea perustella.
Tämä edestakainen keskustelu on jo aiheuttanut merkittäviä viivästyksiä yli kuusi kuukautta jatkuneessa ratkaisuprosessissa. Jotta asia saataisiin edistettyä, asetamme tarkistuksellenne ja vastauksellenne kahden viikon määräajan tänään lukien.
Meidän näkökulmastamme pelaajan toimittamat asiakirjat riittävät osoittamaan yhteistilin olemassaolon. Jatkuvat viivästykset jättävät meille vain merkitä valituksen ratkaisemattomaksi, mikä vaikuttaa negatiivisesti turvallisuusluokitukseesi.
Kehotamme teitä puuttumaan tähän asiaan viipymättä, jotta vältetään tilanteen kärjistyminen ja maineelle aiheutuvat vaikutukset.
Kiitos yhteistyöstäsi ja odotan innolla pikaista vastaustasi.
KäännösHyvät kaikki,
Kirjoitamme vahvistaaksemme, että tilisi vahvistusprosessi on nyt valmis. Kiitos kärsivällisyydestäsi tarkistusten viimeistelyn aikana.
Aiemmin veloitettujen varojen osalta olemme jo siirtäneet asian manuaalista nostoa varten. Taloustiimimme käsittelee parhaillaan siirtoa varmistaakseen, että summa palautetaan pelaajan maksutavalle mahdollisimman nopeasti.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösKiitos paljon, että autoit meitä löytämään reilun ratkaisun 👍👍👍
Se on mukava syntymäpäivälahja kuuden kuukauden jälkeen.
Haluan myös vilpittömästi kiittää Casino-Gurua, erityisesti Kuboa, hänen tuestaan 🙏
KäännösRakas Helvetinpoika,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut terveenä.
Ilolla ilmoitamme, että maksutapahtumasi on suoritettu onnistuneesti.
Ystävällisin terveisin,
Posido Casinon tiimi
KäännösHyvä Hellboy,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Kubo
