Play Alberta Casino - Pelaajien pelirajoituksia on muutettu.

Pelasin tällä sivustolla jonkin aikaa, ja päivätalletusrajani oli asetettu 200 dollariin. Voitin lopulta suuren summan ja nostin sen. Noston jälkeen he poistivat päivittäiset talletusrajani. Olen ihminen, joka tarvitsee näitä rajoja. Joten mokasin ja menin yli laidan eräänä iltana. Se on kai minun vikani, mutta ole varovainen, tarkista rajoituksesi ja varmista, etteivät he muuta niitä sinulle. Haluaisin lähettää kuvakaappaukset, mutta en halua näyttää henkilökohtaisia ​​tietoja.

Hyvä pelaaja,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Voisitko tarkentaa päivämäärän, jolloin talletusrajaasi muutettiin?

Saitko kasinolta ilmoitusta talletusrajojesi poistamisesta?

Voitteko antaa tietoja päivittäisestä talletusrajoistasi kotiutuksen yhteydessä?

Jos sinulla oli tällaisia ​​rajoituksia käytössä, liitä mukaan kuvakaappaus tai muu todiste tilisi asetuksista, joka osoittaa, että talletusrajoitukset olivat aktiivisia kyseisenä aikana.

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinon tukitiimiin tästä ongelmasta? Jos kyllä, mikä oli heidän vastauksensa? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen dominika.l@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Näen periaatteessa, mitä tapahtuu. Rajani ovat hyvät käteiselle, mutta kortille siirtyessäni voin ylittää rajat. Mutta kuten näette, käteistalletukseni olivat rajoitettuja noin 200 dollariin voittoon asti. Sen jälkeen voitte nähdä, että pystyin tallettamaan niin paljon rahaa kuin halusin. Keskusteluni tuen kanssa oli puhelinkeskustelu naisen kanssa. Hän vakuutti minulle, että rajojen muuttaminen oli "mahdotonta". Mutta jos näin oli, miksi illallani ei ollut "hylätty"-ilmoitusta? Minun piti palata sivustolle puhelumme jälkeen ja muuttaa rajat takaisin siihen, mitä niiden pitäisi olla. Huonoin ajoitus minulle tehdä tämä, minulle tapahtui todella paha asia ja join alkoholia sen takia, ja sitten tein tämän. Tiedän vain, että minulla oli esteitä tälle. Varmistathan, että nämä valokuvat ovat yksityisiä, kiitos!

Hyvä pelaaja, voisitko esittää todisteita siitä, että talletusrajasi todella oli 200 dollaria ennen sen muuttamista?

Hyvä pelaaja,

Pidennämme määräaikaa seitsemällä päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Olen pahoillani, mutta minulta on tainnut jäädä ensimmäinen sähköposti huomaamatta. Kyllä, anna minulle päivä aikaa katsoa, ​​​​että saanko tiedon. Kiitos!

Hyvä pelaaja, en ole vielä saanut sinulta sähköpostia tai asiakirjoja.

Voit lähettää kuvakaappaukset tai todisteet alkuperäisestä 200 dollarin talletusrajastasi osoitteeseen dominika.l@casino.guru .

Olen ottanut kuvakaappauksen rajoituksistani, mutta rehellisesti sanottuna minulla ei ole mitään todellista tapaa todistaa, että ne olivat olemassa aiemmin, paitsi talletusten hylkäämisen kautta. Ne ovat erilaisia ​​kuin ne, joissa tililläni ei ollut tarpeeksi rahaa.

Hylätty tarkoittaa maksuja, joissa ylitin rajat, ja hylätty tarkoittaa maksuja, joissa minulla ei ollut riittävästi rahaa talletuksen kattamiseen.

Hyvä pelaaja, kiitos vaivannäöstäsi talletusrajojasi koskevien tietojen antamisessa.

Olemme pahoillamme tilanteestasi. Koska ei kuitenkaan ole toimitettu konkreettisia todisteita siitä, että 200 dollarin päivittäinen talletusraja todella asetettiin ennen tapahtumaa, emme voi ryhtyä lisätoimiin tämän valituksen johdosta.

Jos löydät tulevaisuudessa mitään tukevaa todistusaineistoa, älä epäröi jakaa sitä kanssamme.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.