Pigmo Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Olin VIP-käyttäjä tässä Pigmo-nimisessä Telegram-kasinossa, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia sen kanssa, kotiutukset aina nopeita, pelit toimivat jne... viime kuukausina he yksinkertaisesti lopettivat maksujen käsittelyn... Luin siitä chatissa, sitten yritin tehdä pienen kotiutuksen saldostani, mutta se ei mennyt läpi... se on jumissa käsittelyssä.

Sen jälkeen tein tutkimusta ja huomasin, että kasinon pyörittäjät olivat hävinneet rahat ja jättäneet kasinon haamutilaan. Kaikki kasinon lompakkoihin tuleva raha on nopeasti tyhjentynyt.

En voinut nostaa rahoja, joten jatkoin pelaamista muutaman päivän toivoen, että kyseessä oli virhe... sen jälkeen yritin nostaa loput, ja se on ollut käsittelyssä siitä lähtien.

Selvisin myös tutkimuksen jälkeen, että omistajan nimi on GJ ja hän teki tämän jo toisessa kasinossa nimeltä Crashout.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi viimeisimmät voittosi, joita olet yrittänyt nostaa?
• Keräsitkö nämä voitot bonuksen kanssa vai ilman?
• Oletko suorittanut täyden KYC-vahvistuksen tässä kasinossa?
• Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinon asiakastukeen kysyäksesi viivästyneiden kotiutusten syytä? Jos olet, kerrothan heidän vastauksensa meille.

Lisäksi ymmärrämme, että mainitsit vakavia huolenaiheita kasinon toiminnasta ja sen omistajista. Huomaa kuitenkin, että emme tällä hetkellä pysty vahvistamaan näitä väitteitä, eikä meillä ole tällä hetkellä vahvistettuja tietoja, jotka viittaisivat heidän vilpilliseen toimintaansa.

Jos sinulla on todisteita näiden väitteiden tueksi, jaa ne kanssamme, sillä se voi auttaa meitä ymmärtämään tilannetta paremmin.

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika