Intialainen pelaaja oli pyytänyt 40 000 ja 39 000 euron nostoja kuusi viikkoa sitten, mutta ei ollut saanut varoja. He kertoivat huonosta asiakaspalvelusta, joka oli tarjonnut viikkojen ajan saman tekosyyn maksupalveluntarjoajan tarkistamisesta. Valitustiimi oli yrittänyt ratkaista ongelman ottamalla yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta kasinolta ei saatu vastausta useista seurantapyynnöistä huolimatta. Tämän seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.
Parimatch Casino IN - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
Mustat pisteet: 463
Määrä: 79 000 INR
Parimatch Casino IN
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Tein kaksi nostoa 6. syyskuuta, 40 000 ja 39 000. Siitä lähtien olen vain odottanut varojen näkyvän pankkitililläni. 45 päivää takana.
Heidän tukitiiminsä on säälittävä ja kertoo minulle tarinan viimeisiltä seitsemältä viikolta, että he ovat tarkistaneet maksupalveluntarjoajan kanssa.
Pyysin jopa heitä palauttamaan rahat PM-lompakossa, mutta en saanut tukea.
He vain huijaavat asiakkaita eivätkä enää anna nostorahaa. Ja minä olen niin sanottu VIP-asiakas heidän alustallaan.
Pelaajan tunnus: 486355685
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Parimatch Casino IN:n kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Olivatko nuo kaksi tapahtumaa talletuksia pankkitililtäsi kasinolle vai voittojen kotiutuksia kasinolta pankkitilillesi?
- Voisitko jakaa kuvakaappauksen siitä, miltä tapahtumat näkyvät pelaajatililläsi ja mikä niiden tila on?
- Lähetä sähköposteja, keskustelujen transkriptioita tai muita tukevia todisteita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen [email protected] tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi.
Talletus tehtiin pankkitililtäni olevilla varoilla.
Nosto onnistui sovelluksessa. Jaoin kuvakaappaukset sähköpostitse kanssanne.
Olen jakanut tiliotteet ja kaiken muun Parimatch-tiimin kanssa. He tutkivat tätä maksupalveluntarjoajan kanssa viimeisten 45 päivän ajalta ja tekevät asiakkaista huijareita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Kiitos paljon tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Romille, joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Kiitos, tuet tätä ratkaisua varten.
Parimatch Team huijaa asiakkaita nyt ja tällainen alusta pitäisi kieltää.
Ryöstävät ensin rahaa, ja kun on kyse nostamisesta, he saavat asiakkaan jahtaamaan loppuelämäänsä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei,
Nimeni on Romi, ja autan sinua asiassasi. Haluaisin pyytää kasinon edustajaa osallistumaan tähän keskusteluun.
Hyvä Parimatch Casino,
Voisitko mahdollisesti antaa lisätietoja nostosta ja selventää tilannetta?
Kiitos etukäteen.
Kunnioittavasti,
Romi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Miksi Parimatch Match Team ei vastaa valitukseen?
Jos työskentelemme näiden aikataulujen kanssa.
Ongelman ratkaiseminen vie vuoden.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Kahden kuukauden jälkeenkin Parimatch-tiimi antaa saman surkean vastauksen. Maksupalveluntarjoaja ei ole vastannut kahteen kuukauteen, ja minä kannan siitä aiheutuneet vahingot.
Jos maksupalveluntarjoajasi on huijari, miksi minä kannan tappiot?
Tarkista tänään saamani vastaus. Kahden kuukauden jälkeenkään ei ole tullut uutta päivitystä.
Olen antanut heille päivitetyt pankkitiliotteet.
Sanon heille, että palauttakaa se lompakkoon, mutta mitään ei tapahdu. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä käyttäjä,
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista, ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Normaalisti minkäänlaisen sopimuksen saavuttamiseksi kaikkien kolmen osapuolen (pelaajan, kasinon ja sovittelijan) on kommunikoitava tiiviisti keskenään. Valitettavasti näin ei ole, ja meidät jätettiin yksin yrittäessämme ratkaista tätä ongelmaa.
Olen todella pahoillani, etten voinut olla avuksi enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ystävällisin terveisin,
Romi
Automaattinen käännös:
