Intialainen pelaaja ei pystynyt nostamaan voittojaan Parimatch-tililtä ja häntä kehotettiin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, mutta hän ei saanut tyydyttävää vastausta. Hänen tilinsä vahvistettiin, ja vaikka hän pystyi tallettamaan, hän ei voinut nostaa varojaan. Pelattuaan voittonsa asiakastuki vakuutti hänelle, että nosto-ongelma ratkaistaisiin, mutta jatkotoimiin ei ryhdytty. Valitus hylättiin, koska tilillä ei ollut enää varoja nostoon ongelman ratkaisemiseksi.
Parimatch Casino IN - Pelaajalla on ongelmia tilinsä nostamisen kanssa.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 12 000 INR
Parimatch Casino IN
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Parimatch Casino IN:n kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Onko tilisi estetty? Voitko käyttää sitä, tallettaa ja pelata?
- Oletko pelannut voittosi 12 000 alas, vai takavarikoitiinko tämä summa?
- Oletko varmistanut kasinon tuelta, että sinuun yhteyttä ottanut henkilö oli aito kasinon edustaja?
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Tärkeä ilmoitus:
Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.
Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.
Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.
Pysy turvassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Ranjitanu8888,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
KäännösTiliäni ei ole lukittu, voin tallettaa, mutta en edes kotiuttaa, tilini on täysin vahvistettu. Asiakastukikaan ei vastaa hyvin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi.
Onko kasinolla jäljellä voittoja tai varoja, jotka voisit nostaa?
Kerrothan minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
KäännösTämän kanssa olen tekemisissä, nosto ei ole sallittua. Tililläsi lukee, ettei kotiutusta voi tehdä. Niinpä menetin malttini ja käytin kaikki varat. Seuraavana päivänä, kun ongelma nousi esiin, asiakastuen työntekijä soitti minulle ja vakuutti, että nosto-ongelma ratkaistaan ja varat palautetaan tililleni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
KäännösKiitos vahvistuksestasi.
Valitettavasti, koska olet jo pelannut voittosi, emme voi tehdä paljoa hyväksesi. Ymmärräthän, että pelaaja on yksin vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tehdyistä vedoista. Jotta voimme ottaa yhteyttä kasinoon maksuviivästyksistä, varojen on oltava tililläsi.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
