Oscarspin Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy vahvistussilmukassa.

Oscarspin, 1 706 euron nosto jumissa vahvistussilmukassa toukokuusta 2025 lähtien

Aloitin tilin vahvistamisen Oscarspinilla toukokuussa 2025. Olen toimittanut samat keskeiset asiakirjat useita kertoja sen jälkeen: täytetyn varallisuuskyselyn, palkkakuitit helmikuulta huhtikuulle 2025, tiliotteet samalta ajanjaksolta sekä todisteet Luxon- ja MiFinity-tilieni omistuksesta.

Siitä huolimatta saan samoja pyyntöjä yhä uudelleen ja uudelleen, usein ilman selitystä sille, mikä oikeastaan ​​on vialla. Yhdessä vaiheessa asiakaspalvelija kertoi minulle suoraan, että asiakirjani oli hyväksytty. Pian sen jälkeen toinen asiakaspalvelija pyysi minua lähettämään täsmälleen samat tiliotteet uudelleen. Tukipalvelun vastaukset ovat yleensä yleisiä mallipohjia tiedostojen laadusta tai muotoilusta, eivätkä erityisiä vastauksia.

Siitä on nyt reilusti yli vuosi. Olen pyytänyt toistuvasti, että joku tarkistaisi koko tiedostoni ja kertoisi minulle tarkalleen, mitä puuttuu, mutta en ole koskaan saanut selkeää vastausta.

Kiitos,

Brandon Teeling

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Branz12,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä.

Jotta ymmärtäisin tapaustasi paremmin, voisitteko vastata seuraaviin kysymyksiin?

• Voisitteko vahvistaa, ovatko tiliotteet ainoat asiakirjat, jotka tällä hetkellä estävät vahvistuksesi suorittamisen, vai pyytääkö kasino muita asiakirjoja?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä ?
• Kertyitkö voittosi kasinopeleistä, urheiluvedonlyönnistä vai molemmista ?

Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.

Karla M.

Hei Karla,

Kiitos, että tutustuit tähän.

Oscarspinin viimeisimmän ilmoituksen mukaan helmikuun ja huhtikuun 2025 tiliote on ainoa asiakirja, joka on tällä hetkellä merkitty kadonneeksi. Tässä tapauksessa on kuitenkin pitkä historia asiakirjoista, jotka on merkitty hyväksytyiksi ja sitten pyydetty uudelleen ilman selitystä, joten en voi täysin taata, ettei mitään muuta tule esiin.

Voitot kerättiin aktiivisella bonuksella. Ne tulivat kasinopeleistä, vaikka en rehellisesti sanottuna muista tässä vaiheessa tarkkaa peliä, kun otetaan huomioon kuinka kauan tämä on kestänyt.

Toimitan mielelläni tarvitsemiasi kuvakaappauksia tai asiakirjoja.

Parhain terveisin, Brandon

Hyvä Branz12,

Kiitos paljon vastauksestasi.

Haluaisin pyytää teiltä yhden lisäselvennyksen.

• Oletko koskaan aiemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen Oscarspin-sivustolta, vai olisiko tämä ollut ensimmäinen kotiutuksesi kasinolta?
• Voisitteko myös lähettää minulle kaikki asiaankuuluvat viestit, joita olette käyneet kasinon kanssa vahvistustasi ja kotiutustasi koskien, sekä mahdolliset tositteet tai kuvakaappaukset? Tämä auttaa minua ymmärtämään paremmin tapahtumien aikajanaa ja kasinon vastauksia.
• Voit liittää asiakirjat suoraan tähän valitukseen tai lähettää ne osoitteeseen karla.m@casino.guru .

Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.

Karla M.

Hei Karla,

Tämä olisi ensimmäinen nostoni Oscarspiniltä. En ole koskaan aiemmin onnistunut nostamaan rahaa tältä tililtä.

Olen liittänyt mukaan täydellisen kirjallisen aikajanan, joka kattaa vahvistusprosessin toukokuusta 2025 tähän päivään, sekä asiaankuuluvan kirjeenvaihdon. Kerro minulle, jos tarvitset myös alkuperäiset sähköpostiketjut.

Parhaat,

Brandon

Tarjosin kaiken, mitä he eivät vain suostu maksamaan.

Hyvä Branz12,

Kiitos paljon päivityksestäsi.

Mainitsit lähettäneesi asiaankuuluvat asiakirjat ja kirjeenvaihdon; olen kuitenkin tarkistanut sähköpostini, enkä valitettavasti löydä sähköpostiosoitettasi.

Voisitko vahvistaa, mitä sähköpostiosoitetta käytit lähettääksesi asiakirjat minulle?

Jos mahdollista, kerrothan myös suunnilleen milloin lähetit sähköpostin, jotta voin yrittää paikantaa sen.

Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.

Karla M.