Kreikkalainen pelaaja yritti nostaa 360 € NovaJackpotista, mutta kasino kieltäytyi ja sulki hänen tilinsä ilman pätevää syytä. Huolimatta useista asiakastuen tiedusteluista hän sai vain yleisiä vastauksia.
NovaJackpot Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat pidätetty.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 366 €
NovaJackpot Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTein tilin NovaJackpotiin ja pelattuani saldo oli 360€, jonka yritin kotiuttaa. Kasino kuitenkin kieltäytyi käsittelemästä nostoani ja sulki myöhemmin tilini pysyvästi ilmoittamatta pätevää syytä.
Otin yhteyttä asiakastukeen useita kertoja, mutta he lähettivät vain yleisiä vastauksia, joissa todettiin, että päätös on lopullinen. He eivät antaneet mitään konkreettista selitystä tai näyttöä mistään väärinkäytöksestäni.
Uskon, että NovaJackpot pidättelee rahojani epäreilusti, ja pyydän heitä joko käsittelemään kotiutukseni tai toimittamaan asianmukaiset perustelut ehtojensa mukaisesti.
Pyydän ystävällisesti Casino Gurua välittämään ja auttamaan tämän ongelman ratkaisemisessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ioannisgiotas123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi NovaJackpot Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Oletko toimittanut kasinolle vahvistusasiakirjoja?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi voittojasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko voittosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi.
Olin pelaaja NovaJackpot Casinolla lyhyen aikaa, noin viikon. Tilini estettiin, kun yritin tehdä ensimmäisen kotiutukseni. Minua ei koskaan pyydetty toimittamaan vahvistusasiakirjoja. Saldoni kertyi urheiluvedonlyönnillä, enkä käyttänyt bonuksia.
Arvostan apuasi tämän ongelman ratkaisemisessa mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, ioannisgiotas123. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ioannisgiotas123,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos ymmärryksestäsi. Lähetän sinulle luettelon ehdotetuista verkkosivustoista sähköpostitse tämän valituksen sulkemisen jälkeen. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
