NolimitWay Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy Nolimit Way Casinolla.

Lähetän virallisen valituksen Nolimit Way Casinoa vastaan ​​​​perusteettoman viivästyksen vuoksi 1 200 000 ARS:n bitcoin-nostoni käsittelyssä, jota pyysin 30. heinäkuuta. Tilini on täysin vahvistettu. Suoritin normaalin henkilöllisyystarkastuksen, ja lauantaina 1. elokuuta kasino hyväksyi virallisesti selfieni, jossa oli henkilöllisyystodistukseni (42640448), ja näytti vihreän vahvistusbannerin, jossa ilmoitettiin, että asiakirjani hyväksyttiin onnistuneesti. Minulla ei ole enää muita vaatimuksia, mutta nostoni on edelleen "Käsittelyssä"-tilassa. Kun otan yhteyttä tukeen, saan toistuvasti automaattisia vastauksia asiakaspalvelijalta "Martin(bb)", jotka kehottavat minua "vain odottamaan" suuren työmäärän vuoksi, ja kieltäytyvät tarjoamasta mitään transaktioiden hash-tietoja tai oikeita ratkaisuja. Pyydän CasinoGurua auttamaan kasinoa vapauttamaan voittoni.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Irina98,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 7 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.

Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 7 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Karla M.