N1 Bet Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy ja tilin tila palautuu.

Valituksen kuvaus:

Olen aloittamassa riidan 5 000 euron estettyyn nostoon liittyen. Henkilökohtaisella tililläni järjestelmä palautui yhtäkkiä "odottaa vahvistusta" -tilaan. Minulla on kuitenkin virallinen kirjallinen todiste sähköpostitse N1 Casinolta, jossa todetaan, että tilini vahvistus on suoritettu onnistuneesti ja että olen tervetullut pelaamaan ja käyttämään tiliäni.

Olen toimittanut aktiivisesti kaikki pyydetyt todisteet, mukaan lukien selkeät kuvat pankkikortistani ja kaikki henkilöllisyystodistukset. Vaikka he mainostavat "24/7-tukipalvelua", tiimi vitkuttelee tarkoituksella, vastaa äärimmäisen nopeasti ja pidättää varojani. Ei ole mitään objektiivista syytä pidättää rahojani virallisen vahvistussähköpostin lähettämisen jälkeen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä johny326,

Kiitos paljon päivityksestäsi.

Jotta ymmärtäisin tapaustasi paremmin, voisitteko vastata seuraaviin kysymyksiin?

• Oletko aiemmin nostanut varoja tältä kasinolta onnistuneesti?
• Oletko käyttänyt kasinobonuksia tai onko sinulla tällä hetkellä aktiivisia bonuksia?
• Suorititko KYC-vahvistuksesi?
• Minä päivänä pyysit 5 000 euron nostoa?

Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.

Karla M.