Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut kaksi viikkoa varojen nostamista ja oli toimittanut kaikki vaaditut henkilöllisyystodistukset ja todisteet osoitteesta. Vaikka kaikki pyydetyt toimitettiin, peruutusprosessi viivästyi. Ongelma ratkesi lopulta, kun pelaaja sai maksun. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".
MrQ Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: £10 000
MrQ Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen odottanut nostoa 2 viikkoa, olen lähettänyt kaikki todisteet henkilöllisyystodistuksesta, tiliotteet, pankkikortin, osoitetodistuksen jne. kaiken mitä he ovat pyytäneet, enkä saa heidän kanssaan mitään, tämä on asia, joka pitäisi ratkaista viikko korkeintaan ei 2
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Snipss123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi MrQ Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Onko tilisi käytettävissäsi? Voitko kirjautua sisään?
- Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
- Voisitko luetella, mitkä asiakirjat lähetit tarkistettavaksi? Hyväksyttiinkö jokin toimitetuista asiakirjoista tietojesi mukaan?
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Snipss123,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Snipss123,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
