Mr Fortune Casino - Pelaajan kotiutus on peruttu.

Kiaora, minulle on kerrottu, että kotiutukseni peruttiin, koska tein 12,50 dollarin vedon Wacky Panda Power Combo -pelistä. Asia on niin, että Wacky Pandassa ei ole vaihtoehtoa panostaa 12,50 dollarilla. Jos menet kyseiseen peliin, huomaat, ettei siinä ole sitä vaihtoehtoa. Luulen, että se on 12,00 dollaria, sitten 15,00 dollaria ja niin edelleen. Ja kun tarkistan uhkapelitapahtumiani, kyseistä vetoa ei ole tiedoissani? Olen ladannut Mr Fortunelta sähköpostitse saamani pelitapahtumat, ja tässä on kuvakaappaus uhkapelitapahtumistani tililläni? Tapahtumamme eivät täsmää, mutta tapahtumieni luvut ja summat ovat järkeenkäypiä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Kandy08,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi noston kanssa.

Jotta voisimme auttaa sinua paremmin ja ymmärtää tilanteen täysin, voisitko antaa lisätietoja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:

• Voitteko vahvistaa nostopyynnön päivämäärän ja kellonajan?
• Oletko saanut kasinolta mitään erityisiä ilmoituksia tai viestejä peruutuksesta?
• Onko sinulla vahvistussähköposteja tai kuvakaappauksia vedonlyöntitoimintaasi liittyen?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Ystävällisin terveisin,

Petra