Puolalainen pelaaja oli kamppaillut 2000 dollarin käteiskanta-asiakaspalkinnon saamisen kanssa kasinoltaan, vaikka hän oli hävinnyt merkittävästi rahaa ja VIP-isäntä oli luvannut hänelle tämän palkinnon. Hän oli ollut kuusi kuukautta selvittämättömän yhteydenpidon kohteena, jonka aikana hän oli kokenut epäkunnioitusta ja esteitä yhteydenotossa ylimpään johtoon. Otimme häneen yhteyttä saadaksemme lisätietoja ja vahvistaaksemme luvatun käteispalautuksen ehdot, mutta hän ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia asiaa enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Metaspins Casino - Pelaajalta riistetään luvattu uskollisuuspalkinto.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 000 USD₮
Metaspins Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei
Rakastan näitä kasinoita, mutta palvelut ovat katastrofi. Olen yrittänyt saada 2000 dollarin käteisuskollisuuspalkkioni jokaisesta 20 000 menetyksestä, jonka VIP-isäntäni on luvannut, olen hävinnyt nyt 150 000, mikä tarkoittaa, että palkintoni pitäisi olla 12 000 dollaria, mutta olen iloinen, jos he maksavat minulle vain yhden luvatut palkinnot. Isäntäni pyysi minua antamaan hänelle tippiä ensin, en ollut voittanut lähettää hänelle vihjettä, koska sen jälkeen hän esti minut WhatsAppissa. On kulunut kuusi kuukautta jahdattaessa kasinoa 2000 dollarilla sopimuksen mukaan. (Tämä ei sisällä muita palkintoja) ja he ovat kohdelleet minua niin paljon epäkunnioittavasti, että se ei ole normaalia. Minun täytyy vain puhua toimitusjohtajan kanssa, ja syy miksi valitan täällä, on se, että he kieltäytyvät siirtämästä minua ylimpään johtoon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Jason1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Metaspins Casinon kanssa.
Voisitteko välittää minulle viestin VIP-isäntälle, jossa pyydetään vinkkejä? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Oletko ylipäätään saanut kasinolta luvattuja käteispalautuksia?
Voisitko ystävällisesti täsmentää VIP-tasosi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos sähköpostistasi. Olemme myös yhteydessä kasinon edustajaan, joka toimitti meille todisteita, joista haluaisin keskustella kanssasi.
Voitko vahvistaa, että sinulle luvattiin $2000 cashback, jos menetit $20.000 kuukaudessa ja vain niissä tapauksissa, joissa et ottanut muita bonuksia kyseisenä kuukautena?
Automaattinen käännös:
