Italialainen pelaaja väitti, että kasino oli epäoikeudenmukaisesti takavarikoinut hänen voittonsa sen jälkeen, kun hän julisti olevansa pakkopelaaja, sulki tilinsä ja palautti vain talletuksensa. Hän vaati palauttamaan vähintään 50 % kaikista talletuksistaan, yhteensä noin 5000 euroa, tai hän harkitsi oikeustoimia. Perusteellisen tutkimuksen jälkeen todettiin, että pelaajan vaatimus oli perusteeton. Kasinon nopea rekisteröintiprosessi ja henkilötietojen käsittely eivät mahdollistaneet tehokasta ristiintarkistusta itsesulkutietojen suhteen. Tämän seurauksena pelaaja pystyi luomaan useita tilejä ja tekemään talletuksia ilman, että hänet merkittiin itsesuljetuksi. Tapaus lopetettiin, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä asianomaiseen peliviranomaiseen lisäapua varten.
Megapari Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu useiden tilien vuoksi.
Aiheeton valitus
Määrä: 10 000 €
Megapari Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
KäännösTämä kasino on ottanut minulta epäoikeudenmukaisesti paljon rahaa, koska olen kerran julistanut olevani uhkapeluri. Avasin heille monia tilejä eri sähköpostiosoitteilla, mutta kun voitin, he peruuttivat voittoni, sulkivat tilini välittömästi ja palauttivat vain talletukseni. Kuitenkin, kun menetin rahaa, he yksinkertaisesti sulkivat tilin palauttamatta minulle mitään.
Pyydän ystävällisesti palauttamaan vähintään 50 % talletetusta summasta, joka on noin 5000 euroa, tai joudun ottamaan yhteyttä asianajajaan.
KäännösHyvä schieralorenzo09,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Megapari Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voitko täsmentää, onko jokin tileistäsi täysin vahvistettu?
Kun loit uusia tilejä eri sähköpostiosoitteilla, lähetitkö samat henkilötiedot, kuten nimesi, sukunimesi, osoitteesi, syntymäaikasi ja puhelinnumerosi?
Milloin tarkalleen ottaen pyysit itsesulkemista tältä kasinolta ensimmäistä kertaa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
KäännösHei, kyllä, monet tilistäni on vahvistettu, ja kyllä, olen käyttänyt samoja tietoja jokaisessa tilissä paitsi sähköpostissa, joka on aina ollut erilainen. Ensimmäinen itsesulku tapahtui vuosi sitten
KäännösVoisitko täsmentää kuinka monta tiliä olet luonut Megapari Casinolle, jotka vahvistettiin onnistuneesti? Lähetä minulle kaikki todisteet siitä, että nämä tilit on vahvistettu kasinolla osoitteessa veronika.l@casino.guru .
Välitä minulle myös ensimmäinen itsesulkupyyntö, jonka teit Megapari Casinolla vuosi sitten. Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos yhteistyöstä.
KäännösVoittosi on takavarikoitu sääntöjemme mukaisesti, kuten täällä on kuvattu: https://mp2375881.top/en/information/rules/terms/7. Lue kohta 6.1 huolellisesti - siinä sanotaan: "Peruutamme oman harkintamme mukaan kaikki voitot ja hyvitämme tilisi saldon tutkimuksen alussa (miinus mahdolliset peruutetut voitot), jotka on saatu pää- ja päällekkäisiltä tileiltäsi. Meillä on myös oikeus palauttaa kaikki summat, jotka ovat meille velkaa tämän päällekkäisen tilin yhteydessä, suoraan miltä tahansa tililtäsi (mukaan lukien kaikki muut kaksoistilit)".
KäännösPidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
KäännösKyllä, mutta ongelma on se, että hyvität vain kun voitan, peruutat voittoni, mutta kun häviän, et palauta minulle yhtään mitään, se ei vaikuta minusta oikealta, koska sinun pitäisi myös peruuttaa voitot peruuttaa hävinneet pelit
KäännösSen lisäksi, että täsmensin sinulle myös, että pelivelkojen takia, joita sain pelaamalla sivustollasi, oli itsemurhayritys ja vastauksena suljit vain keskustelun etkä vastannut minulle edes satoihin sähköposteihin. jonka lähetin kaikkiin esto-, turva- ja tukiosoitteisiinne, pyydän teiltä hyvitystä näille tileille, jotka on luotu ensimmäisen itsesulkupyynnön jälkeen, yli 5000 euron arvosta tai muuten minun on edettävä ilmoittaa tosiasiasta
KäännösHyvä schieralorenzo09,
Kiitos kärsivällisyydestäsi jatkaessamme sisäisiä keskustelujamme kasinon edustajan kanssa. Jotta pääsen eteenpäin, minun on selvennettävä kanssasi muutamia yksityiskohtia:
- Voisitko ilmoittaa tarkan lukumäärän Megapari Casinolla luomasi tilit, jotka vahvistettiin täysin , sekä kunkin tilin tarkan luomispäivämäärän ?
Megapari Casino käyttää yksinkertaista rekisteröintimenettelyä, joka ei edellytä henkilötietojen syöttämistä tilin luomisen yhteydessä, mikä tarkoittaa, että järjestelmä ei voi automaattisesti tunnistaa itsensä poissulkevaa asiakasta. Vasta kun olet syöttänyt täydelliset henkilötietosi – kuten nimesi, sukunimesi, syntymäaikasi, kaupunkisi ja maasi – kasinojärjestelmä pystyy varmistamaan itsesulkemisen.
KäännösYli 15 tiliä on luotu
ja muut, joita en tällä hetkellä muista.
Olen kriittisessä tilanteessa, koska poikani vaarantaa henkensä ja tarvitsen näitä korvauksia sairaanhoidosta.
ne kaikki luotiin viime vuonna, megaparilla täytyy olla kaikki sähköpostiosoitteet, joihin rekisteröidyin, koska ne kaikki oli vahvistettu oikein
KäännösLisäksi Megaparissa olen aina syöttänyt välittömästi sekä syntymäaikani että nimeni ja sukunimeni jokaiselle tilille, he estivät minut vasta, kun annoin asiakirjanumeroni (pakollinen kotiutuksissa), joten ennen pelaajan talletusta heillä pitäisi olla suurempi turvallisuus, koska olen tallettanut jokaiselle avaamalleni tilille täsmälleen samalla kortilla.
He sopivat pelaamiseen, vaikka olisit pakonomainen uhkapeluri, itse asiassa niin kauan kuin häviät etkä pyydä nostoja, he eivät vaadi mitään vahvistusta, heti kun on aika vetäytyä, he pyytävät sinulta asiakirjaasi.
Valitukseni ei ole saada voittoja, vaan saada takaisin näille tileille tehdyt talletukset.
Luulen, että ottaen huomioon tapa, jolla he nostivat voittoni, kun voitin, heidän olisi pitänyt palauttaa talletukseni, kun hävisin, muuten he eivät suojele minua pakonomaisena pelurina, vaan pikemminkin he käyttävät hyväkseen vaikeaa tilannettani.
Pyydän vain palauttamaan kaikki näille tileille tekemäni talletukset, muuten joudun ottamaan yhteyttä heidän lisenssinantajaansa ja paljastamaan asian ja nostamaan oikeudellisen kanteen Megaparia vastaan.
Kaikki heidän sivustollaan tehdyt voitot takavarikoitiin välittömästi, mutta talletuksia ei koskaan palautettu minulle (vain siinä tapauksessa, että minulla oli aktiivisia voittoja, vain osa talletuksesta palautettiin minulle). Heidän apunsa on olematonta, eivätkä he edes vastaa minulle sähköpostitse.
Megapari käytti hyväkseen uhkapelitilannettani.
jos voitin, he vain palauttivat talletukseni, jos hävisin, he yksinkertaisesti sulkivat tilin jopa useiden satojen ja tuhansien eurojen talletuksella.
Toistan, että Megaparin käyttäytyminen peliriippuvuuden edessä ei vaikuta minusta oikealta, kuten minulle syntyneiden pelivelkojen kohdalla mainittiin, yritin myös peliriippuvuutta ja Megaparilla on paljon tätä rahaa, pyydän vain puolet talletuksista arvoltaan 5000 euroa
KäännösMielestäni pyyntöni on perusteltu ja olen jo ottanut yhteyttä asianajajaani, mielestäni heidän olisi pitänyt yksinkertaisesti peruuttaa pelini tunnistamisen yhteydessä, ja jos sanot, että pelaajan varmentamiseen riittää nimesi, sukunimesi ja syntymäaika, asuinmaa ja kaupunki, olen aina antanut kaikki nämä tiedot välittömästi jokaisen tilin rekisteröinnin jälkeen ennen pelaamisen aloittamista sekä myös asuinosoitteen, joten heidän olisi pitänyt estää minut välittömästi, koska heillä on yksinkertainen rekisteröintimenettely , joka tapauksessa talletuksen aikana vaiheessa kysytään uudelleen kaikki tiedot, kuten nimi, sukunimi, syntymäaika, sähköpostiosoite ja asuinosoite, jopa puhelinnumero ja olen aina antanut saman matkapuhelinnumeron ja samat tiedot jokaiselle tilille tehdylle talletukselle , joten heidän olisi pitänyt välittömästi estää kaikki talletusyritykseni, ennen kuin sain aloittaa pelaamisen. Ei ole hyväksyttävää, että he estävät sinut vain, kun annat asiakirjan numeron, jota pyydetään vain ensimmäisen kotiutuksen tekemiseen, heillä pitäisi olla enemmän turvatarkastuksia pelaajien suojelemiseksi, joilla on peliongelmia.
Käännöstässä on tiedot, joita he tarvitsevat talletusvaiheessa, joten heillä pitäisi olla kaikki elementit estääkseen minut ennen kuin teen talletuksen ja pelaan. Lisäksi käytin talletusvaiheessa, kuten sanoin toisessa viestissä, samaa matkapuhelinnumeroa ja samat tiedot jonka näet kaikkien heidän kanssaan luomieni tilien näytössä, saman maksutavan lisäksi, joka on täsmälleen sama kortti jokaiselle sivustolle, heidän olisi pitänyt estää minut välittömästi
KäännösKiitos tiedosta. Hyväksyn, että pelaajien suojatoimenpiteitä tulee todellakin ottaa käyttöön heti, kun henkilökohtaiset tiedot on lisätty pelaajan profiiliin ennen talletusta. Jotta voin jatkaa tutkimusta, minun on kuitenkin tiedettävä seuraavat tiedot:
- Voisitko selventää, onko sinulla tällä hetkellä aktiivisia tilejä Megapari Casinolla?
- Milloin viimeksi teit talletuksen tälle kasinolle?
- Lisäksi voitko määritellä, mitä maksutapoja käytit tallettaessasi rahaa kasinotileillesi? Olenko ymmärtänyt oikein, että käytit vain yhtä korttia kaikilla tileilläsi? Nämä tiedot ovat hyödyllisiä, kun jatkamme tutkintaa. Kiitos yhteistyöstä.
KäännösHyvää huomenta, ei tällä hetkellä minulla ei ole aktiivisia tilejä,
Viimeksi pelasin tällä kasinolla noin kuukausi sitten.
Kuten viesteissäni kerroin, kyllä, olen käyttänyt vain yhtä korttia kaikille megapari-tileilleni
KäännösTässä on todiste siitä, että megapari ei ole turvallinen eikä välitä pakonomaisen peluriturvasta, näytöllä näet kortillani tehdyn talletuksen rauhallisesti toteutettuna, (sama kortti käytössä aina ensimmäisestä megapari-tilistä lähtien), kuten näet, että syötän kaikki henkilökohtaiset tiedot, syötän jopa ensimmäisen tilini sähköpostin, josta suljin itseni ensimmäistä kertaa pois, mutta talletus tapahtuu rauhallisesti, ilman ongelmia. Vaikuttaako tämä sinusta normaalilta ja oikealta?
Megaparin pitäisi suojella minua eikä sallia kaikkea tätä. Se on ainoa sivusto, jolla on tämä tietoturvaongelma. Olen itse suljettu kaikilta säännellyiltä italialaisilta sivustoilta, olen itse suljettu pois melkein kaikista kasinoryhmistä, joilla on Curacaon lisenssit ja paljon muuta. En häpeä sanoa sitä, koska hallitsemattomasta riippuvuudestani, joka johti minut menettämään ystävyyssuhteita, terveyttä, perheeni kiintymystä ja suuria taloudellisia vaikeuksia, yritin jopa itsemurhaa.
Minua on suojattava mahdollisimman pian, minulla on oikeus saada vähintään 50 %, ellei 100 % talletuksistani palautus.
Veronika, haluaisin tietää mielipiteesi hyvitysasiasta, kiitos jo etukäteen.
En halua saada sinua ahdistuneeksi tai kiirehtimään, mutta tee se mahdollisimman pian.
Kiitos
KäännösUnohdin liittää kuvakaappaukset toiseen viestiin, laitan ne tänne
KäännösPaljon kiitoksia, schieralorenzo09, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
KäännösHei Jakub, voisitko kertoa minulle, mitä mieltä olet tapauksestani?
KäännösHyvä schieralorenzo09,
Olen Kubo ja autan sinua valituksessasi eteenpäin. Ensinnäkin pyydän vilpittömästi anteeksi Megapari Casinon kanssa kokemaasi vaivaa ja haluan vakuuttaa sinulle, että olen sitoutunut ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman nopeasti.
Tapaustasi koskevien tietojen perusteella ja vastuullisten uhkapelikäytäntöjen ja itsesulkukäytännön mukaisesti uskon vakaasti, että sinulla pitäisi olla oikeus saada hyvitys talletuksistasi. Teen kaikkeni varmistaakseni, että tapauksesi käsitellään ripeästi ja oikeudenmukaisesti.
Haluaisin kutsua Megapari Casinon edustajat liittymään uudelleen tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Megapari Casino
Tarkasteltuani tilannetta haluan kiinnittää huomionne kriittiseen huolenaiheeseen, joka liittyy siihen, että pelaaja käyttää samaa maksutapaa useilla tileillä. Tämä herättää vakavia kysymyksiä, jotka liittyvät vastuulliseen pelaamiseen ja itsesyrjäytymistoimenpiteiden tehokkuuteen.
Ymmärrän useiden tilien hallinnan monimutkaisuuden, mutta on selvää, että tämä ongelma ei ylitä tilien päällekkäisyyttä. Sen sijaan se korostaa epäonnistumista järjestelmäsi kyvyssä estää uhkapelikäyttäytymistä, varsinkin kun itsesulkuprotokollien olisi pitänyt olla tehokkaampia.
On ehdottoman välttämätöntä, että järjestelmäsi ei ainoastaan havaitse ja merkitse päällekkäisiä tilejä, vaan myös tallentaa ja vertaa maksutapoja tunnistaakseen ja estääkseen toistuvia talletuksia henkilöiltä, jotka ovat sulkeneet itsensä pois. Nykyiset toimenpiteet vaikuttavat riittämättömiltä suojaamaan pelaajia vastaan, jotka saattavat yrittää kiertää vastuullisen uhkapelisuojan.
Tämä tilanne viittaa järjestelmälliseen aukkoon, joka on korjattava sen varmistamiseksi, että haavoittuvia pelaajia suojellaan asianmukaisesti. Pyydän ystävällisesti vastaamaan tähän ongelmaan mahdollisimman pian ja kertomaan toimenpiteistä, joita aiot tehdä tilanteen ratkaisemiseksi ja itsesulkuprotokollien vahvistamiseksi.
Luotan, että otat tämän palautteen vakavasti ja toteutat tarvittavat parannukset.
Kiitos huomiostasi tähän asiaan. Odotan nopeaa vastaustasi.
Ystävällisin terveisin
Kubo
KäännösHei Kubo, kiitos paljon vaivannäöstäsi.
Tämän hyvityksen saaminen voisi auttaa minua saamaan elämäni takaisin raiteilleen ja yrittää päästä eroon peliriippuvuudesta lopullisesti.
Toivon, että megapari ymmärtää tehdyt virheet ja sitoutuu ratkaisemaan asian nopeasti ja oikeudenmukaisesti molempien osapuolten kannalta, sulkemalla tilanteen rauhanomaisesti ja ilman tarvetta ottaa yhteyttä viranomaisiin tai lakimiehiin.
Kiitos vielä kerran mielenkiinnostasi.
KäännösKubo tässä vaiheessa alkuperäinen valitukseni koski 50 % talletuksistani, luulen, että jos olet samaa mieltä, että tilanteen vakavuuden vuoksi voin vaatia talletusteni koko summaa yli 10 000 euron summalle.
jos kasino suostuu ratkaisemaan asian nopeasti ja korvaamaan minulle viikon loppuun mennessä, suostun olemaan hakematta vahingonkorvausta asianajajan kautta tältä yhtiöltä ja lopetan asian rauhanomaisesti ja ilman seurauksia. Olen jo ottanut yhteyttä asianajajaani ja hän ilmoitti minulle, että vahingonkorvausvaatimus olisi perusteltu. Kiitos jälleen avusta
KäännösNäen, että kasino on erittäin kiinnostunut ratkaisemaan ongelmani
KäännösHei!
Tutkimme tätä tapausta huolellisesti ja haluaisimme pyytää lisää aikaa tutkiaksemme kaikki yksityiskohdat.
Kiitos jo etukäteen!
KäännösHaluaisin huomauttaa megaparille taloudellisesta ja henkisestä epämukavuudesta, jota tämä voimakas stressitilanne aiheuttaa minulle, koska minulla on myös perhe- ja talousongelmia megapareihin talletettujen rahojen vuoksi, joista olen velkaantunut, joten pyydän Megapari casino ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti, kiitos
KäännösHaluan myös huomauttaa, että nytkin Megapari pakottaa minut tallettamaan ja pelaamaan tilillä, jolla on aina samat kortit, joita käytettiin, tili, jolta pyysin itsesulkua 8.11.2024 ja pyyntöäni ei ole koskaan kuultu , liitän kuvakaappauksen
vielä tänään 10 päivän kuluttua ja vielä 2500 euron talletuksella tili on aktiivinen ja tein talletuksen aina tavanomaisella maksutavallani kaikille tileille vain 10 minuuttia sitten
KäännösHei Jakub, tarvitsen kiireellistä apuasi, tämä kasino käyttää hyväkseen tilannettani pakonomaisena pelimiehenä, viimeisten kahden viikon aikana avasin heille tilin, he jatkoivat minulle tallettamista samoilla maksutavoilla, samoilla korteilla, joita käytettiin kaikissa niillä luodut tilit, menetin yli 3000 euroa kahdessa viikossa, kuten kerroin edellisessä viestissä 8.11.2024 itse pyysin tilin sulkemista sanomalla kuka Olin ja että en halunnut enää pelata, mutta he jättivät minut huomiotta ja pakottivat minut pelaamaan, vain eilisen ja tämän päivän välisenä aikana menetin vielä 460 euroa, kiitos, tarvitsen apuasi ja tarvitsen hyvitykseni, tämä kasino on ainoa joka antaa minun jatkaa pelaamista ja joka hyväksyy maksuni, ne vievät ihmisarvoni ja mielenrauhani, on erittäin vakavaa leikkiä tällä tavalla muiden riippuvuuksilla ja ongelmilla, jatkan yhteydenpitoa heihin sekä sähköpostitse että livenä chat, mutta en saa heiltä mitään vastausta
KäännösHyvä Jakub ja Megapari kasinotiimi,
Haluaisin ehdottaa oikeudellista sopimusta, jossa kasino suostuu palauttamaan talletukseni kokonaisuudessaan ja olemaan enää sallimatta minun tehdä talletuksia niillä talletusmenetelmillä, joita olen aina käyttänyt kullakin tilillä. Olen menossa hoitoon uhkapeliongelmieni ratkaisemiseksi ja Ainoa kasino, jossa voin edelleen pelata ja tallettaa korteillani itsesulkemisesta huolimatta, on megapari. Osassani sopimusta sitoudun täysin siihen, etten avaa enää tilejä Megaparin sivustolla
Käännöshei Jakub, tilanne on erittäin vakava, tarkistin tarkat päivämäärät ja suljin itseni Megaparista lokakuussa 2023, he antoivat minulle tallettaa rahaa tähän päivään asti ja he jatkavat tallettamista ensimmäisellä tilillä käytetyillä korteillani, se on yli vuoden, jolloin he käyttivät minua hyväkseen rahapeliriippuvuuteni ansaitsemiseen, minulla on edelleen auki tili, jolla hävisin yli 3000 euroa ja pelasin tähän päivään asti, pyysin itsesulkua 8.11.2024 Sanoen, että olen Lorenzo Schenna, toimitin myös asiakirjani, mutta he eivät sulkeneet sitä, tilanne on erittäin vakava ja vaadin Megaparia ratkaisemaan tilanteen tämän viikon sisällä ja myös estämään minut pysyvästi, jotta en voi enää tallettaa heidän sivustolleen ( ainoa, joka antaa minun edelleen tallettaa näillä korteilla), jotta saan elämäni takaisin raiteilleen ja alkaa rakentaa elämääni uudelleen.
KäännösLisäksi niissä harvoissa tapauksissa, joissa voitin ja he peruuttivat voittoni ja halusivat palauttaa minulle vain talletukset, ennen hyvitystä minulle pyydettiin tarkistamaan sekä valokuvat maksutavoista että asiakirjani, joten maksutapojen tarkistamisesta huolimatta käytetty useita kertoja, ne eivät koskaan estäneet minua.
KäännösPyysin megaparia antamaan minulle tililleni tekemieni talletusten tarkat summat ja operaattorin vastaus oli yritys manipuloida minua kieltämään olevani pelipakollinen, liitän chatit, megapari yrittää pettää minua, jotta ei joutua maksamaan minulle korvauksia, asia on erittäin vakava
KäännösHyvä Megapari Casino
Haluaisin ystävällisesti pyytää päivityksen sisäisen tutkimuksesi tilasta. Voisitteko kertoa tästä asiasta saatavilla olevia yksityiskohtia tai näkemyksiä?
Kiitos ajastasi ja avustasi. Odotan vastaustasi.
KäännösHei Jakub, olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä jatkuvasti, mutta en ole koskaan saanut vastauksia
KäännösTarvitsen megaparia tilanteen ratkaisemiseksi nopeasti, koska minulla on suuria taloudellisia vaikeuksia ja valtavia velkoja tämän minulle aiheuttaman ongelman vuoksi, en voi odottaa enää, siitä on jo kaksi viikkoa ja yli puolitoista kuukautta. riita alkoi, tarvitsen hyvitykseni
KäännösHyvä megapari-tiimi, voisitteko käyttää aikaa vastaamiseen, kiitos
KäännösHyvää iltapäivää.
Hyvä Kubo, olemme aiemmin lähettäneet sähköpostia postilaatikkoosi. Siltä osin kuin emme näe vastausta, uskomme, että jokin meni pieleen, etkä saanut postiamme. Tarkista postilaatikkosi.
KäännösHyvä megapari-tiimi, voisiko minullekin ilmoittaa ja jättää huomiotta, koska kiista on myös minun kanssani ja olen odottanut vastaustasi kaksi viikkoa?
KäännösHyvä Megapari Casino ja schieralorenzo09 ,
Avoimuuden hengessä pelaajaa kohtaan haluaisin tarjota päivityksen - tai tarkemmin sanottuna yhteenvedon - tilanteen tähänastisesta kehityksestä.
Kasinolta saadun sähköpostin perusteella ei ole olemassa merkittäviä päivityksiä tai uusia tietoja, vain yhteenveto menneistä tapahtumista ja menettelyistä, joita on raportoitu noudatettu. Valitettavasti, ottaen huomioon itsensä sulkemisen ja vastuullisen pelaamisen vakavuuden, minun on korostettava, että kasinon toimet tässä asiassa eivät olleet riittävän perusteellisia .
Vaikka onkin totta, että pelaaja loi useita tilejä käyttämällä eri sähköpostiosoitteita – mikä merkitsee selvää kasinon sääntöjen rikkomista – tämän tapauksen olosuhteet edellyttävät erilaista lähestymistapaa. Pelaaja on nimenomaisesti ilmoittanut, että hänellä on uhkapeliongelmia, ja tämä tilanne olisi pitänyt käsitellä huolellisemmin ja vastuullisemmin.
Olen erityisen huolissani siitä, kuinka aiemmin itsensä ulkopuolelle jättänyt pelaaja, jonka tietueiden pitäisi olla kasinon tietokannassa, pystyi toistuvasti luomaan uusia tilejä ja tallettamaan varoja samoilla henkilötiedoilla ja maksutavalla. Koska nämä tiedot vaaditaan talletuksen yhteydessä, on täysin mahdotonta hyväksyä, että kasinon järjestelmä epäonnistuu ilmoittamaan näistä yrityksistä. Itsestään suljetun henkilön salliminen tallettaa äskettäin luoduille tileille tarkistamatta tällaisia kriittisiä tietoja merkitsee vakavaa puutetta kasinon vastuullisen pelaamisen protokollissa.
Tämä epäonnistuminen viittaa siihen, että itsestään poissulkevia tietueita ei joko hyödynnetä riittävästi tai ne ovat täysin tehottomia. Itsesulkutietojen – mukaan lukien henkilö- ja maksutiedot – tallentamisen tarkoituksena on estää juuri tämän tyyppiset skenaariot. Jos näitä tietoja kerätään, mutta niitä ei käytetä kriittisinä hetkinä, koko itsesulkupolitiikka menettää tarkoituksensa ja uskottavuutensa.
Tämän vuoksi minun on pysyttävä edellisessä asemassani ja vakuutettava, että pelaajalla on oikeus saada takaisin kaikki talletukset, jotka on tehty uusille tileille siihen hetkeen asti, kun valitus lähetettiin alustallamme. Asianmukaisin toimenpitein kasinon olisi pitänyt varmistaa, että nämä talletukset eivät olleet mahdollisia, jos itsesulkua olisi kunnioitettu asianmukaisesti.
Vastaavien tilanteiden estämiseksi tulevaisuudessa kasinon tulee ottaa tämä tapaus kriittisenä oppimismahdollisuutena. Itsestäänsulkemisprosesseja olisi parannettava kiireellisesti ja varmistettava, että henkilötietoihin ja maksutapoihin viitataan reaaliajassa haavoittuvien toimijoiden suojelemiseksi. Tällaisten tapausten määrä todennäköisesti lisääntyy, ja tällaisten henkilöiden suojeleminen on perusvastuu.
Kiitos huomiostasi tähän asiaan. Odotan innolla Megapari Casinon kantaa tähän asiaan.
KäännösHei Kubo,
Kiitän sinua niin paljon vaivannäöstäsi, jota osoitat tapaukseni eteen, ja avusta, jota annat minulle.
Olen surullinen ilmoittaessani, että olen yrittänyt useita kertoja ottaa yhteyttä tähän kasinoon, mutta joka kerta, kun he joko eivät enää vastaa sähköposteihini tai he vastaavat jatkuvasti pyytämällä minua selittämään ongelman, sitten kun olen selittänyt sen, he eivät vastata pidempään.
Olen erittäin vihainen, että kasino ei ole edes tässä ketjussa koskaan yrittänyt kommunikoida kanssani, mutta sillä on taipumus jättää minut huomiotta.
Olen myös tullut psykologini kautta siihen johtopäätökseen, että tämä kasino on aiheuttanut minulle psyykkistä vahinkoa ja jatkaa välinpitämättömällä asenteella jättää minut huomiotta ja jättää huomiotta oman vastuunsa tilanteessa. Lisäksi minulla on edelleen avoin tili, josta megaparille on ilmoitettu, mutta he pitävät sen edelleen auki ja salliakseni tallettaa huoletta, liitän mukaan vastauksen, jonka yksi heidän operaattoreistaan antoi minulle, kun ilmoitin kasinolle tilille ja tunnistin itseni nimelläni ja sukunimelläni.
ensimmäinen sulkemispyyntö oli 8.11.2024, toistan, että se on edelleen auki ja täysin toimiva.
Julkaisen tämän varoittaakseni megaparia, että jos palautusta ei tapahdu tämän viikon aikana eikä megapari ryhdy ottamaan asiaa vakavasti, asianajajani aloittaa kantelumenettelyt megaparia vastaan ja hyvityspyynnön sekä heidän kärsimänsä henkisen vahingon. aiheutti minulle (ja puhumme puolitoista vuotta, jolloin tämä tilanne on jatkunut ilman megaparin väliintuloa)
Toivottavasti megapari tekee oikean valinnan
Käännöstämä on chat megapari-operaattorin kanssa sähketuessa, jossa operaattori vastasi kymmenennellä tämän tilin itsesulkupyynnöllä, varoitettuani heitä jo monennen kerran, että käytän tätä tiliä, itsesuljettu ja pakonomainen peluri. ettei hän voi auttaa minua
KäännösRakas Kubo,
Näen, että megapari ei taaskaan suostu edes vastaamaan minulle ja löytämään ratkaisua, en hyväksy enempää ajanhukkaa, koska olen kriittisessä taloudellisessa tilanteessa ja kasino antaa minun pelata rauhallisesti, vaikka tunnistin. itseäni, joten en näe heidän olevan kiinnostuneita ongelman ratkaisemisesta
KäännösJos megapari ei päätä hyvittää minulle tämän viikon aikana, jatkan valituksen ja oikeustoimien kanssa
KäännösHei.
Hyvä Kubo, olemme kirjoittaneet sinulle sähköpostin. Tarkista postilaatikkosi, mielipiteesi ja vastauksesi ovat meille erittäin tärkeitä
KäännösHei Kubo ja hei megapari kasino, pidän kasinon käyttäytymistä täysin mahdottomana ja epäkunnioittavana, koska he edelleen jättävät minut huomiotta eivätkä ota minua mukaan keskusteluun, olen kyllästynyt siihen, että minua jätetään huomiotta ja kohdellaan tällä tavalla, megapari ei ole koskaan puhunut minulle tässä ketjussa ja jättää minut kokonaan huomiotta sähköpostitse, olen tullut siihen tulokseen, että on parasta ryhtyä oikeustoimiin megaparia vastaan ja raportoida heille kaikesta, mitä he ovat tehneet ja tekevät edelleen minulle. en halua jatkaa huijaamista.
He kertovat jatkuvasti, että lähetimme sinulle sähköpostin, mutta kun lähetän sähköposteja, he jättävät ne huomiotta eivätkä edes vastaa.
KäännösAuttakaa minua, taloudellinen tilanteeni on kriittinen, en pysty syömään, en voi jatkaa näin, Megapari ja uhkapelit ovat tuhonneet elämäni, minulla on pahat ajatukset päässäni, tarvitsen näitä rahoja.
Tämä hyvitys on minulle elämän tai kuoleman kysymys. Minulla on liikaa velkoja ja minun on lopetettava tämä tilanne. Olen odottanut kaksi kuukautta, eikä Megapari ole edes halunnut puhua minulle.
ole hyvä ennen kuin on liian myöhäistä
KäännösMegapari, päätätkö palauttaa minulle vai tarvitsetko vielä aikaa?
KäännösHyvä Megapari Casino,
Kiitos viestistäsi. Olen vastannut sähköpostiisi ja pyytänyt lisäselvityksiä ja odotan tällä hetkellä vastaustasi.
Kiitos yhteistyöstä.
Hyvä schieralorenzo09 ,
Huomaa, että palautusoikeutesi riippuu siitä, ettet ole tarkoituksella muuttanut tai antanut virheellisiä henkilötietoja tililläsi tai talletusprosessin aikana. Odotan tällä hetkellä kasinolta vastausta väitteisiin virheellisistä tiedoistasi.
Lisäksi huomasin 8. marraskuuta 2024 päivätystä kuvakaappauksestasi, että käytit USDT:tä talletuksen tekemiseen kasinolle. Koska kryptovaluuttatalletukset Megapari Casinolla eivät vaadi henkilökohtaisia tietoja, voisitko selventää käyttämiäsi maksutapoja? Tämä selvennys on välttämätön, kuten aiemmin mainitsit pankkikorttiasi käyttäessäsi talletuksia.
Kiitos.
KäännösHei Kubo, Halusin ilmoittaa, että en ole koskaan muuttanut mitään tietoja, olen luonut 20 tiliä kaikki henkilötiedoillani ja kaikilla todellisilla tiedoillani, olen myös luonut toiset 3 äitini, isäni ja siskoni nimiin, jossa sitten pyysin itseluottamusta, kasinon syytös tietojen muuttamisesta tuntuu minusta yksinkertaisesti naurettavalta, koska olen aina kertonut, että olen aina käyttänyt kahta korttiani, UniCreditiä ja Postepayta. aina käyttänyt kaikkia henkilötietojani, Megapari ei ole koskaan tehnyt tarkastuksia.
En ole myöskään koskaan käyttänyt kryptovaluuttoja, mutta aina luottokortteja.
Haluan ilmoittaa, että yritin sunnuntai-iltana itsemurhaa sen voimakkaan psyykkisen stressin ja ongelmien vuoksi, joita megapari tarkoituksella aiheuttaa minulle. Puhun asianajajani kanssa, joka aloittaa oikeusprosessin ilmoittaakseen megaparista, joka edelleen levittää vääriä tietoja ja etsii keinoja välttää maksamasta minulle.
KäännösOlen aina käyttänyt Visaa ja Mastercardia
KäännösHyvä kubo, tarkistin näytön josta puhut, tähän tapahtumaan käytettiin viisumia maksuvälineenä, joten megaparin pitäisi tietää miksi se merkitsee sen usdt
KäännösEn hyväksy kasinon manipulointia, olen aina käyttänyt henkilötietojani rekisteröitymiseen, olen myös aina käyttänyt vain kahta maksutapaani, en koskaan kryptovaluuttoja tai mitään muuta, en ole koskaan muuttanut tietojani, kun kysyin, mitkä tilit ovat asiakirjanumerollani tuki tarjosi ne kaikki minulle, mukaan lukien kaikki sähköpostit, jotka liitän nyt sähköpostitse Kubolle
KäännösHei!
Hyvä Kubo, odotamme vastausta postitse. Kiitos jo etukäteen!
KäännösHyvä megapari-kasino, pyydän sinua, jos uskaltaisit ainakin puhua minulle ja myös jakaa minulle sähköpostitse tämän todisteen, jossa olen väärentänyt tietojani, kiitän jo etukäteen, odotan vastaustasi
KäännösHyvä Kubo, lähetin sinulle sähköpostin, jossa todistettiin, etten ole koskaan antanut vääriä tietoja tililleni rekisteröityessäni tai talletusvaiheessa, olen aina käyttänyt nimeäni ja sukunimeäni sekä tietojani, olen liittänyt kuvakaappaukset
KäännösRakas Kubo,
Tämä tilanne aiheuttaa minulle vakavia ahdistuneisuus- ja stressiongelmia ja vaikuttaa negatiivisesti henkilökohtaiseen elämääni, en voi ajatella muuta ja maksan valtavien velkojeni seuraukset, joita megapari auttoi luomaan, näen psykologi.
Tämän ketjun tarkoituksena on antaa uhkavaatimus Megaparille, jos he eivät palauta minulle ennen joulua 25.12.2024, joudun tekemään virallisen valituksen Guardia di Finanzalle ja heidän lisenssinantajalleen ja ryhtymään oikeustoimiin, joissa aion vaatia henkistä vahinkoa.
Megapari jatkaa tilanteeni väärinkäyttöä, yritän ottaa heihin yhteyttä joka päivä sähköpostitse ja he vastaavat edelleen: "selitä ongelmasi selkeästi" heti kun vastaan selkeästi, he eivät enää vastaa minulle
Toivottavasti ymmärrät
kiitos kaikesta mitä olet tehnyt
KäännösHyvä schieralorenzo09 ,
Asiasi perusteellisen ja yksityiskohtaisen tutkimuksen, johon sisältyi yhteistyö Megapari Casinon kanssa ja sisäisiä keskusteluja Casino Gurussa, jälkeen voin valitettavasti ilmoittaa, että olemme todenneet vaatimuksesi perusteettomana .
Vaikka tunnemme myötätuntoa pelaajia kohtaan, jotka kohtaavat uhkapeleihin liittyviä ongelmia ja pyrimme auttamaan, kun vika on kasinossa, tämä tilanne ei heijasta tällaista tapausta. Monet kansainväliset online-kasinot, erityisesti ne, jotka toimivat muilla kuin paikallisilla lisensseillä, antavat pelaajille mahdollisuuden tallettaa ja pelata suorittamatta vahvistusprosessia etukäteen. Tämä on yleinen alan standardi.
Megapari Casinon tapauksessa:
- Nopea rekisteröinti: Kasino mahdollistaa nopean tilin luomisen sähköpostitse, mutta sillä ei ole kykyä verrata uusia rekisteröintejä aiemmin itse poissuljettuihin henkilöihin.
- Tietojen käsittely: Vaikka annoit henkilökohtaiset tietosi (esim. koko nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja korttitiedot) talletusten yhteydessä, kasino ei käsittele tai tallenna näitä tietoja täysin. Sen sijaan sitä hoitavat kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajat, jotka eivät luottamuksellisuusperiaatteiden vuoksi jaa tällaisia tietoja kasinon kanssa.
- Tekniset rajoitukset: Kasino ei myöskään jaa itsesulkutietoja maksupalveluntarjoajien kanssa. Tämä tietojen keskinäinen erottelu tarkoittaa , että kasinon oli teknisesti mahdotonta tunnistaa sinut itsesuljetuksi henkilöksi talletushetkellä .
Tämä tekninen rajoitus selittää, kuinka pystyit luomaan 20 tiliä ja tekemään talletuksia samoilla tunnuksilla ja maksutavalla. Koska kasinolla ei ollut kykyä estää näitä toimia, niissä ei ole vikaa.
Näiden havaintojen perusteella meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin pitää valitustasi perusteettomana ja lopettaa tapauksen käsittely.
Vaikka emme voikaan edetä pidemmälle, kehotan sinua ottamaan yhteyttä Anjouan Gaming Licensing Authorityyn, jotta huolenaiheesi eskaloituvat. Voit lähettää valituksen suoraan heidän verkkosivustonsa kautta: https://anjouangaming.com/submit-dispute/ .
Olemme koonneet hyödyllisiä resursseja tähän, jotta voimme antaa ohjeita valituksen lähettämiseen: https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators . Jos tarvitset apua prosessissa tai saat vastauksen sääntelyviranomaiselta, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen jakub.m@casino.guru .
Lisätuki
Osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen työkalun, joka auttaa ihmisiä hallitsemaan pelitottumuksiaan. BetBlockerin avulla käyttäjät voivat estää pääsyn yli 84 230 uhkapelisivustolle useilla laitteilla.
Palvelu on nopea asentaa (vain 2 minuuttia) ja toimii hiljaa taustalla.
Se tukee 7 kieltä ja tarjoaa anonyymin käytön, jolloin henkilöt voivat rajoittaa pääsyä rahapelisivustoille kokonaan tai rajoittaa pääsyä haavoittuvina aikoina.
Lisätietoja:
Global Self-Exclusion Initiative: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative
BetBlockerin verkkosivusto: https://betblocker.org/
Huomaa: BetBlocker rajoittaa myös pääsyä uhkapelitietosivustoille, mukaan lukien Casino Guru. Jos haluat käyttää sivustoamme jatkuviin valituksiin tai resursseihin, varmista, että tätä vaihtoehtoa ei ole valittu asennuksen aikana.
Lisäksi, jos kamppailet peliriippuvuuden kanssa, jonkun puoleen tavoittaminen ja ammattiavun hakeminen voi olla ratkaiseva askel kohti toipumista. Tällä sivulla luetellut Italian hoitokeskukset ovat erikoistuneet auttamaan ihmisiä voittamaan rahapeleihin liittyviä haasteita puhelintuen, verkkoneuvonnan tai henkilökohtaisten istuntojen avulla.
Kannustan sinua tutustumaan näihin resursseihin ja ottamaan yhteyttä ammattilaisiin, jotka voivat tarjota tarvitsemaasi ohjausta ja tukea.
Olen todella pahoillani, ettemme päässeet tällä kertaa sinulle edullisempaan ratkaisuun. Toivon kuitenkin, että tarjotut resurssit auttavat sinua ryhtymään tarvittaviin toimiin tämän asian ratkaisemiseksi ja löytämään tukea eteenpäin.
Ystävällisin terveisin
Kubo
