KotiValituksetMegapari Casino - Pelaajalla on toistuvia vaikeuksia voittojensa kotiuttamisessa.

Megapari Casino - Pelaajalla on toistuvia vaikeuksia voittojensa kotiuttamisessa.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: 1 900 €

Megapari Casino
Turvaluokitus 8.8 Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Espanjalainen pelaaja kohtasi jälleen ongelman voittojensa kotiuttamisessa kasinolta. Voitettuaan 3 000 euroa hän pystyi kotiuttamaan vain 1 000 euroa, kun taas kaikki muut maksupyynnöt oli peruutettu järjestelmän toimesta. Asiakastuen mukaan tämä johtui maksupalveluntarjoajan teknisestä ongelmasta. Pelaaja huomautti, että tällaisia ongelmia esiintyi säännöllisesti, ja ilmaisi tyytymättömyytensä kasinon kotiutusprosessiin. Ongelma ratkesi, sillä pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi saatuaan apua valitustiimiltä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
esKäännösfigb

Tämän kasinon tilanne ansaitsee oikeusjutun. Hävittyäni yli 15 000 euroa viime viikolla, tänään 24. päivänä, onnistuin voittamaan 3 000 euroa, ja kun yritin nostaa rahaa, kävi ilmi, että he antoivat minun nostaa vain 1 000 euroa; loput 1 000 euroa ja 900 euroa järjestelmä hylkäsi. Yhteensä 1 900 euroa hylättiin, ja täytin enemmän kuin 1x kierrätysvaatimuksen.

Ja kuten aina chatissa, joka on hyödytön, he kertovat minulle, että maksujärjestelmää päivitetään ja että minun pitäisi odottaa 24–48 tuntia ennen kuin voin tehdä kotiutuksen.

Ymmärtääkö kukaan tätä? Tallettaminen ei ole koskaan ongelma, mutta kotiuttaminen on aina hankalaa, ja niin edelleen.

Tämän arvostelun, tai pikemminkin valituksen, lukijoille tiedoksi, että chatissa käsketään aina odottaa 24–48 tuntia, joten he eivät ratkaise ongelmia. Ja hävittyään ja hävittyään käy ilmi, että he ovat nyt huollon alla eivätkä maksa.

Jos ne ovat ylläpitovaiheessa, miksi sain maksun ensimmäisistä tänään nostamistani korteista?

On selvää, että keskustelupalstan ihmiset valehtelevat...

En tiedä, miksi jatkan pelaamista tässä kasinossa, jossa ei mielestäni ole mitään hyvää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta. Ymmärtääkseni tilanteesi paremmin, saanen ystävällisesti kysyä muutaman selventävän kysymyksen?

Oletko kokeillut valita toisen maksutavan voittojen kotiuttamiseen?

Kuinka montaa eri maksutapaa olet käyttänyt talletuksiin ja kotiutuksiin tällä kasinolla tähän mennessä?

Ymmärsinkö oikein, että tililläsi ei ole tällä hetkellä odottavia nostopyyntöjä, koska kasino hylkää ne jatkuvasti?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika


Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.

Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.

Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Haluamme kertoa kaikille tätä tapausta seuraaville, että pelaaja on merkinnyt tämän valituksen ratkaistuksi asianmukaisella painikkeella.
Hyvä berjoto,

Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.

Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.

Parhain terveisin,

Veronika
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.