Australialaisella pelaajalla oli neljä vireillä olevaa nostopyyntöä, joiden yhteissumma oli 17 589 USDT Megadice Casinolla, ja kasino oli ollut jumissa yli 18 päivää. Huolimatta useista asiakastukeen tehdyistä tiedusteluista, hän sai vain yleisiä vastauksia ilman edistymistä tai päivityksiä. Hän epäili, että kasino oli alkanut pidättää hänen varojaan, koska hän alkoi voittaa säännöllisesti. Ongelma ratkesi, kun pelaaja toimitti pyydetyt "varojen lähde" -asiakirjat, minkä seurauksena kasino käsitteli hänen nostonsa.
Mega Dice Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 17 589 USD₮
Mega Dice Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Oliver_Oliver,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Mega Dice Casinon kanssa.
Jotta saisin kokonaisvaltaisen käsityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:
- Voisitko vahvistaa, oletko läpäissyt KYC-vahvistusprosessin?
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Onko pelaajatilisi täysin käytettävissäsi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Katariina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösRakas Katarina,
Olen läpäissyt kaikki KYC-vaatimukset ja osoitteen todistamisen. Henkilöllisyyteni vahvistettiin 5.5.2025 ja osoitteeni 5.8.2025. Olen tehnyt onnistuneita kotiutuksia ja talletuksia täyden vahvistuksen jälkeen.
Pelaamani pelit ovat baccarat ja blackjack.
Tilini on edelleen täysin käytettävissä ja voin edelleen pelata livekasinopelejä ja kolikkopelejä jne.
Ystävällisin terveisin,
Oliver
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHei vaan,
Kahdenkymmenen päivän kuluttua ilman uutisia Megadicelle ilmoitettiin tapauksestani täällä ja Trustpilotissa. Kasino, Megadice, otti minuun henkilökohtaisesti yhteyttä sähköpostitse ja pyysi asiakirjoja, joissa todettiin varojen lähde. Lähetin tiliotteet, jotka osoittivat säästötilini, ja he käsittelivät välittömästi 17 589 USDT:n noston tililleni.
Epäilen, että ilman näitä nettiarvosteluja ratkaisua ei olisi löydetty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Oliver_Oliver,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Katarina Duboak
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
