Magius Casino - Pelaajan palkinto on viivästynyt.

Keräsin 10 korttia kymmenestä ja minun pitäisi saada 300 dollaria, mutta he ovat sanoneet korjaavansa sitä kesäkuun puolivälistä lähtien! Korjaavat sen, että minulla lukee vain 2 korttia kymmenestä, vaikka kaikki kohdat on selvästi rastitettu.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko kerännyt muita korttipaketteja tällä kasinolla?
• Oletko saanut ilmoituksia tai sähköpostivahvistuksia, joissa todetaan, että olet täyttänyt kaikki vaatimukset kokoelman kunkin kortin keräämiseksi?
• Milloin huomasit ensimmäisen kerran korttikokoelmaasi vaikuttavan bugin? Häiriintyikö edistymispalkki heti toisen kortin keräämisen jälkeen?
• Milloin kasino viimeksi otti sinuun yhteyttä koskien korttien noutamiseen liittyvän ongelman korjausta?
• Oletko kokenut vastaavia ongelmia tällä kasinolla aiemmin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika