Magic Win Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt yli kaksi kuukautta.

Tein kotiutuksen kaksi kuukautta sitten enkä ole koskaan kuullut mitään. Tuki antaa vain saman yleisen vastauksen siitä, ettei tarvitse huolehtia siitä, että rahat ovat pian siellä. Odotin heidän mainitsemansa 21 arkipäivän aikataulun yli, mutta huomasin, että mitään ei tapahtunut. He sanoivat lähettävänsä minulle sähköpostia yli kuukausi sitten, mutta eivät vieläkään ole saaneet mitään. On kulunut yli kaksi kuukautta, enkä ole koskaan saanut mitään mahdollisesta rikkomuksesta. En usko, että he oikeasti maksavat rahaa. He vain keräävät ihmisten rahaa ja henkilötietoja. Todennäköisesti kyseessä on huijaus. Alle 200 dollarin kasinovoiton ei pitäisi koskaan kestää yli kahta kuukautta. Minut on täysin vahvistettu ja kaikki.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani nosto-ongelmastasi ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet useita valituksia viivästyneistä nostoista tästä kasinosta. Monista valituksista huolimatta kasino päätti noudattaa reagointikieltoa kaikissa neuvotteluyrityksissämme. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojaan ilman palautetta siitä, milloin ne saapuvat. Toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

• Voisitko kertoa, oletko koskaan saanut voittoja tästä uhkapelipaikasta?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

En ole koskaan saanut mitään tältä kasinolta, enkä usko kenenkään saaneen. Talletin rahaa, mutta lopulta hävisin sen. Sain roskapostikansiooni sähköpostin bonuksesta ilman talletusta. Käytin sitä ja onnistuin kasvattamaan saldoni yli 100 euroon. Tarkistin ehdot, eikä niissä mainita mitään enimmäisvoitto-/kotiutusrajasta. Puhuin myös tuen kanssa, eivätkä he koskaan sanoneet mitään enimmäiskotiutuksesta. Jos aiheutin rikkomuksen, haluaisin tietää ainakin sen. He eivät lähetä sinulle henkilökohtaisesti sähköpostia, ja kaikki chat-jäsenet ovat hyvin yleisluontoisia. Jos satut saamaan "erikoistuki"-jäsenen, hekin ovat yleisluontoisia, mutta samalla hyvin hämäräperäisiä, aivan kuten tämä kasino. Löysin tästä kasinosta tarjouksen HeyCashissa. Se vaikutti lailliselta, mutta uskon vahvasti, että tältä sivustolta on tullut jonkinlainen huijaus. Toivon, että tulevaisuudessa tälle huijaustoiminnalle on olemassa globaalit säännöt ja ihmiset joutuvat vastuuseen.

Kiitos vastauksestasi. Valitettavasti haluan ilmoittaa, että koska tällä kasinolla on yli 80 tapausta suljettuna "ei reagointia" -käytännön vuoksi, joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Magic Win Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta pyrkimyksissämme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkistathan kaikki aiemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista minkäänlaisia ​​ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Magic Win Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.