Itävaltalainen pelaaja talletti ja nosti rahaa onnistuneesti Revolutin kautta, mutta nyt hänellä on ongelma toisen talletuksen kanssa, jota ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen. Otettuaan yhteyttä tukeen hänelle ilmoitetaan, että hänen on odotettava 7–10 arkipäivää ongelman ratkaisemiseksi, mitä hän pitää liiallisena.
LuckyWins! Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
26d 14h 35m 37s
LuckyWins! Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Tein ensimmäisen talletuksen Revolutin kautta, ja se hyvitettiin kasinotililleni muutamassa sekunnissa. Sitten pelasin bonuksella ja voitin. Myös kotiutus oli suhteellisen nopea ja rahat palautettiin pankkitililleni. Sen jälkeen sain kasinolta sähköpostin, jossa oli toinen bonustarjous. Tein uuden talletuksen Revolutin kautta, mutta rahaa ei hyvitetty kasinotililleni. Odotin muutaman tunnin ja otin sitten yhteyttä live-chatiin. He sanoivat, että minun pitäisi odottaa 7–10 arkipäivää ennen kuin he toimittaisivat asian talousosastolle.
Olen pelannut aiemmin useilla kasinoilla. Mutta 7–10 arkipäivän odottaminen tuntuu minusta todella liialliselta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Hyvä Wolle63,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.
Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Katariina
Automaattinen käännös:
